Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

As a

Claims Manager, Support, Legal Claims

, working here means being valued for who you are and growing, both professionally and personally. Alongside Canada's largest in-house P&C insurance litigation team, you'll get the tools, support, flexibility, and opportunities to succeed and be your best self.


In this role, you will be a key member of the Legal Claims Support West management team, responsible for leading and managing a team of Unit Managers. This involves providing strategic direction, mentoring, and support to ensure that each unit operates efficiently and effectively. You will possess strong leadership skills and the ability to foster a collaborative and high-performing team environment.

What you'll do here:

Lead, mentor, and inspire your team of Unit Managers to achieve operational excellence and drive the strategic goals of the organization. Serve as first-level support for issues requiring escalation, while continuously motivating the team and keeping them informed of directions and developments. Conduct regular performance reviews, set performance targets, and facilitate professional development opportunities for team members. Monitor work activity and identify improvement areas, continually assessing workflows to enhance efficiency, and presenting findings through concise reports. Ensure seamless communication between units and encourage the sharing and implementation of best practices across teams. Collaborate with claims leaders to ensure quality claims management and improve the customer experience. Utilize digital tools, data, and analysis to assess risk and support decision-making processes. Lead change management initiatives with a focus on adaptability and high standards. Cultivate a supportive and engaging work environment that values team collaboration and individual contributions. Communicate effectively through various mediums, tailoring your approach to different audiences. Utilize project management skills to lead projects that improve operational processes and drive strategic initiatives.

What you bring to the table:

A commitment to our values of respect, integrity, excellence, customer-driven service, and generosity. Extensive operational experience, preferably in the insurance industry, bolstering team success. Exceptional collaboration and teamwork skills contributing to a positive work environment. Excellent organizational skills and sound judgment to deliver quality work promptly. Strong communication, listening, interpersonal, and problem-solving capabilities.

The ideal candidate has:

A university degree, college diploma, or equivalent education combined with relevant work experience. A minimum of 3 years of experience managing a high-performing team of direct reports. A minimum of 7 years of operational experience, preferably in the insurance industry, with proven leadership and team management skills. Expertise in Intact Leadership Success Factors such as driving change and taking accountability. A positive attitude with the ability to adapt to changing priorities and ownership of work. A self-starter mindset with minimal supervision required.


#LI-Hybrid



Le salaire du candidat retenu se situera generalement dans l'echelle suivante et tiendra compte de plusieurs facteurs comme son experience de travail, ses competences, sa contribution anticipee quant au poste, l'equite interne, ses niveaux d'autonomie et de performance et son lieu de travail :


$95,400.00 - $143,200.00

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.