Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

As a

Claims Consultant

in our

Property Team

, you will consult and collaborate with the claims handlers on complex claims through all distribution channels. You will be responsible for the monitoring of complex first party claims with exposures in Canada. The types of losses may include Commercial Property, Personal Property, Equipment Breakdown, Environmental Losses and additional Specialty Claims. The Claims Consultant performs the co-ordination of settlement of complex claims, or property damage, and plays a fundamental role in managing the processes surrounding disputes or alternative dispute resolution bodies, undertakes the functions of analysis and evaluation of claims, and contribute to the Property Team priorities, including providing expertise as needed, and mentoring.

What you'll do here:

Manage, investigate, analyze, and provide support to adjusters to negotiate and resolve large and complex commercial property claims generally with exposures over $500,000; Engage and manage internal and external counsel, adjusters, accountants and engineers to confirm coverage, determine liability and assess damages; Mentor, guide and provide technical advice to file handlers and managers to ensure consistent and effective claims handling and support long term priorities; Train adjusters and colleagues on complex claims handling; including coverage interpretation, and quantum assessment of all exposures Work with Underwriting, Loss Prevention and other stakeholders to identify potential risks, hazards and trends, sharing feedback and lessons learned; Provide brilliant customer service to Brokers, Customers, and Colleagues Deliver and exceed on all key performance indicators as it relates to loss development and loss adjustment expenses, claims leakage control and expense management; Leverage your expertise in a creative, continuous improvement environment to support a model of best practice operations; Effectively negotiate claims when appropriate; May Attend settlement conferences and trials. May Attend loss locations and other client and broker meetings, when appropriate.

What you bring to the table:

A critical thinker and have intellectual curiosity when approaching complex problems in time-sensitive situations A skilled communicator allowing you to foster favorable business relationships and provide clear guidance to adjusters and managers A problem-solver and able to gather information, evaluate a situation and move claims toward a resolution Able to adapt to changing needs and understand the need to be flexible and agile A planner and able to effectively organize to establish an effective strategy A strong collaborator and have a passion for mentoring and coaching others 10+ years experience with direct handling of large and complex commercial property claims. Appropriate knowledge of all relevant regulatory and legal requirements applicable to the position Undergraduate Degree or CIP designation (asset) Flexible to travel as needed

This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000


#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.