Job Description

Poste temporaire d'une duree de 24 mois.


A titre de chercheur(-euse) UX, vous enrichissez l'experience utilisateur de nos membres, clients et utilisateurs internes en prenant en charge les activites reliees a la recherche UX dans le cadre de projets numeriques et omnicanaux. Vous ferez partie de la Direction recherche qui a pour mandat d'approfondir et mesurer la connaissance et les attentes des membres et clients afin de soutenir les decisions d'affaires, les strategies marketing et le rehaussement de l'experience omnicanal. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Contribuer activement au centre de conception d'experiences Services aux Entreprises afin d'accompagner le secteur dans sa transformation numerique. Comprendre les objectifs de realisation (propositions de valeur, design) et les besoins d'affaires du secteur. Definir les methodologies appropriees, aussi bien qualitatives que quantitatives, repondant adequatement aux objectifs selon l'etape du projet. Preparer et moderer les tests a distance ou au sein de notre laboratoire de recherche UX. Analyser, synthetiser et presenter les resultats de la recherche dans des rapports clairs et concis aux parties prenantes. Collaborer etroitement avec les strateges numeriques, specialistes en cybermetrie, Product owners , designers UX, designers UI et redacteurs afin de promouvoir une conception de solutions numeriques centree utilisateur. Effectuer et partager une vigie des meilleures tendances en recherche et en experience utilisateur.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Baccalaureat dans une discipline appropriee Un minimum de six ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Experience en recherche utilisateur ou comme designer UX avec une experience en recherche Connaissance du francais necessaire Connaissance de Qualtrics, Optimal workshop

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Gerer la complexite, Maitriser les relations interpersonnelles, Stimuler l'innovation
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#LI-Hybrid

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Marketing (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-11