Job Description

Objectifs de la position:

L'objectif du role de chef(fe) d'equipe est de soutenir la mission, la vision, les valeurs et les piliers de Cannabis NB en assurant le leadership et la gestion de l'equipe de vente au detail et en soutenant le directeur du magasin de detail dans l'execution des processus de vente au detail afin d'atteindre les objectifs operationnels.

Competences essentielles:

Orientation vers l'apprentissage, adaptabilite, innovation, curiosite, ecoute active, intelligence emotionnelle, Communication efficace, Etablir des relations, Influencer, Inspirer les autres, Guider le succes de l'equipe, Deleguer, Coaching

Responsabilites et obligations:

A l'appui des piliers strategiques et en partenariat avec le gerant du magasin de detail, les responsabilites du/de la chef(fe) d'equipe de Cannabis NB peuvent comprendre, entre autres, les suivantes:

Excellence operationnelle

Surveiller le cout de la main-d'oeuvre, le tableau de bord et les indicateurs cles de performance (ICP). Assurer le respect des politiques de prevention des pertes afin d'atteindre les objectifs de reduction des pertes en magasin. Diriger, concentrer et soutenir les CER dans l'execution des processus du magasin afin d'optimiser les operations :

o Planogrammes/Marchandissage

o Rotation des stocks (FIFO)

o Executer les fonctions liees au controle des stocks

o Executer les processus relatifs aux produits defectueux et au rappel des produits

o Executer le reapprovisionnement des produits


Signaler, documenter, enqueter et traiter les accidents evites de justesse, les blessures des clients ou les accidents du travail en temps opportun. S'assurer que l'equipe execute les processus operationnels Gerer et approuver le temps et les presences dans le logiciel de gestion du temps. Fournir un soutien en matiere de presence S'assurer que les inspections mensuelles sont effectuees Promouvoir les pratiques de securite en utilisant les meilleures pratiques de leadership en matiere de securite.

Citoyennete d'entreprise

Signaler et traiter immediatement tout manquement aux politiques de l'entreprise et aux lois provinciales ou federales. S'engager avec l'equipe pour assurer une comprehension claire de la mission, de la vision et des objectifs de l'equipe. Favoriser une culture de qualite, de securite et de service soigne. Se tenir au courant des tendances de l'industrie et des lois importantes qui ont un impact sur les affaires. S'assurer que les processus et les pratiques de responsabilite sociale en magasin sont respectes et evalues pour garantir leur efficacite Representer l'entreprise de maniere professionnelle et positive Etablir des relations significatives avec les equipes et inspirer les autres. Representer l'organisation au sein de la communaute en tant que pilier fort.

Engagement envers la clientele

Diriger, encadrer et soutenir l'equipe de vente au detail dans l'execution des processus d'engagement des clients pour optimiser l'experience client:
o Maintenir un magasin ordonne, propre et organise.

o S'assurer que l'equipe fournit un service client de classe mondiale (G.U.I.D.E.).


o Utiliser les dosettes d'aromes pour atteindre et depasser les attentes des clients.

o Former les representants de l'experience client au service GUIDE

o Gerer le flux des clients

o Executer les ventes et les retours en fonction des politiques operationnelles tout en assurant la satisfaction des clients.

Dans le respect des normes de la marque, veiller a ce que la satisfaction du client soit une priorite absolue. Assurer une execution coherente des normes de la marque Modeliser le langage des membres de l'equipe en fonction des normes industrielles appropriees Aligner l'experience client sur notre mandat de securite et d'education. Veiller a ce que l'affichage numerique soit conforme aux normes operationnelles.

Culture de la performance

En collaboration avec le directeur du magasin de detail, les responsabilites du chef d'equipe sont les suivantes, mais pas exclusivement:

Favoriser l'engagement de l'equipe en s'assurant:

o que tous les membres de l'equipe comprennent clairement leurs responsabilites

o que tous les membres de l'equipe disposent de tout ce dont ils ont besoin pour accomplir les taches qui leur incombent

o les membres de l'equipe soient positionnes de maniere a faire le meilleur usage de leurs forces

o le bon travail et les succes soient reconnus et mis en valeur


o les membres de l'equipe savent que leur equipe de direction se soucie d'eux et de leurs succes

o les membres de l'equipe disposent de moyens pour developper leurs competences, leurs connaissances et leurs points forts

o Les membres de l'equipe ont la possibilite de partager leurs opinions et leurs idees.

o la mission et l'objectif de l'organisation sont clairs pour tout le monde

o les membres de l'equipe savent quand ils ont fait du bon travail

o les membres de l'equipe sont encourages a etablir des relations au sein de l'equipe

o les membres de l'equipe recoivent regulierement des commentaires


o les membres de l'equipe recoivent le developpement dont ils ont besoin et qu'ils souhaitent.

Responsable du PASE pour chaque equipe Assurer des reunions mensuelles de feedback avec les membres de l'equipe avant la fin de la periode d'essai. Signaler, documenter, enqueter et traiter les problemes de comportement en temps opportun (NIISE). Proceder a des licenciements Proceder a des evaluations de performance et gerer le developpement professionnel de l'equipe. Instruire/guider les membres de l'equipe en matiere de pleine conscience. Developper et maintenir une equipe de vente au detail diversifiee et performante par une selection coherente,
developpement et la motivation

Assumer la responsabilite de sa croissance personnelle ; participer activement a des formations, relever de nouveaux defis/projets pour mieux soutenir la croissance de l'entreprise.
pour mieux soutenir la croissance de l'entreprise.

Collaborer avec les pairs, les parties prenantes et les experts internes pour resoudre les problemes.

Quels sont les avantages pour vous?

Cannabis NB est une organisation qui valorise ses employes. En plus d'offrir un salaire concurrentiel, nous veillons a ce que nos employes profitent d'un bon equilibre travail-vie personnelle, d'un perfectionnement professionnel et personnel et de possibilites de services.

Equilibre

travail-vie personnelle:

Cannabis NB offre une gamme complete d'avantages sociaux, y compris un regime de soins medicaux et dentaires et un genereux regime de retraite. Les employes ont egalement acces a un compte de frais medicaux ou a une subvention pour le mieux-etre et ont la possibilite de faire appel a des modalites de travail souples.

Perfectionnement professionnel et personnel:

Cannabis NB soutient plusieurs types d'activites internes et externes pour repondre a vos besoins de perfectionnement.

Service:

Cannabis NB valorise votre contribution a votre collectivite en offrant une journee de benevolat remuneree chaque annee et de nombreuses occasions de contribuer a votre collectivite tout au long de l'annee.

Comment puis-je integrer?

Faites-nous parvenir votre curriculum vitae et une lettre de presentation par l'entremise de notre systeme de candidature en ligne.



Nous remercions toutes celles et ceux qui postulent! Pour obtenir de plus amples renseignements sur Cannabis NB, veuillez consulter le site www.cannabis-nb.com.