Job Description

Definity est la societe mere de marques et compagnies d'assurance de dommages parmi les plus etablies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d'assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l'un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.



Nous offrons une experience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou a distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l'equipe au sein de laquelle vous evoluez. Faites partie de notre parcours tout en etant vous-meme. Chez Definity, vous evoluerez avec nous.

Chef d'equipe - Reclamations Habitation et Commerciales

Ce qui vous attend dans ce role :

En tant que leader d'une equipe d'experts en sinistres, vous jouerez un role strategique dans la gestion des reclamations habitation et commerciales. Vous serez responsable de :


Encadrer, coacher et developper les membres de votre equipe pour maximiser leur performance et leur croissance professionnelle. Assurer un service client exceptionnel a nos assures, en maintenant les standards de qualite et de conformite. Superviser le rendement individuel et collectif, offrir une retroaction continue et constructive, et veiller a l'application des politiques internes. Participer activement a la selection, a la formation et a l'evaluation des employes, tout en identifiant les opportunites de perfectionnement. Surveiller les niveaux de service et la qualite des dossiers, en assurant des provisions adequates pour les sinistres. Contribuer a l'amelioration continue des processus et etre un agent de changement au sein de l'organisation.

Ce que vous apportez :

3 a 5 ans d'experience en reclamations, particulierement en assurance des biens. Permis 5A de l'AMF et au moins 1 a 2 ans d'experience en gestion. Solides competences en communication, organisation, analyse, negociation et relations interpersonnelles. Diplome collegial pertinent ou titre de PAA. Leadership naturel, capacite a inspirer et a guider les autres. Professionnalisme, bienveillance et resilience en periode de pointe. Bilinguisme (francais et anglais), a l'oral comme a l'ecrit.

Nous valorisons aussi le potentiel.

Si vous ne repondez pas a tous les criteres, mais que vous vous reconnaissez dans ce role, n'hesitez pas a nous le demontrer dans votre candidature.


Le salaire actuel pour ce role pourrait differer en fonction du bureau ou la personne selectionnee travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les competences, l'education, l'experience, les conditions de travail et le marche du travail regional. En plus du salaire de base, les employes et employees admissibles peuvent participer a differents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versees a la discretion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux resultats de l'entreprise.


Une bonne maitrise du francais et de l'anglais est necessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada.


L'echelle salariale se situe entre $77,100 - $142,000

Ce role vous interesse, mais vous ne repondez pas a tous les criteres?

Nous vous invitons tout de meme a soumettre votre candidature! Nous savons d'experience qu'il n'est pas necessaire de repondre a 100 % des qualifications enumerees pour apporter une incroyable valeur a notre equipe. Nous recherchons activement des experiences et des perspectives diversifiees pour nous permettre de faire evoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversite et l'equite ne sont pas des elements a cocher dans notre liste; elles sont essentielles a notre reussite.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorite des roles. Un regime d'actionnariat de la compagnie. Un programme de retraite et d'epargne, avec des cotisations au REER egalees par l'entreprise. Des journees de benevolat payees et des dons a des organismes de bienfaisance egales par l'entreprise. Des ressources educatives, le remboursement des frais de scolarite et du temps d'etude paye. Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employes et employees, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une equipe de conseil pour les communautes autochtones, noires et de couleur, et d'un acces a des programmes pour les parents. Des programmes de reconnaissance et de bien-etre. Des rabais sur des produits et services.
Le salaire actuel pour ce role pourrait differer en fonction du bureau ou la personne selectionnee travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les competences, l'education, l'experience, les conditions de travail et le marche du travail regional. En plus du salaire de base, les employes et employees admissibles peuvent participer a differents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versees a la discretion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux resultats de l'entreprise.

Allez-y, attendez-vous a plus -- vous le meritez.

Chez Definity, vous evoluerez avec nous. Definity a ete reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.


Notre environnement de travail inclusif accueille la diversite et soutient l'accessibilite. Si vous avez besoin de dispositions particulieres en matiere d'accessibilite au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel a l'adresse accessibilite@definity.com .

Verification des antecedents

La verification des antecedents (dont la verification du casier judiciaire et des references des gestionnaires) est necessaire pour ce role.



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