Job Description

Sephora est la marque de beaute de prestige reconnue mondialement. Elle met en relation la clientele et les marques du domaine de la beaute au sein de la collectivite la plus fiable et la plus dynamique au monde. Avec une selection diversifiee de pres de 500 marques, dont Sephora Collection, Sephora offre une gamme unique d'essentiels beaute allant des parfums aux soins pour la peau. Au service de millions d'adeptes de la beaute dans plus de 3 000 magasins et plateformes numeriques, Sephora offre des experiences personnalisees et immersives. Depuis sa creation en 1969 et en tant que membre du groupe LVMH depuis 1997, Sephora reinvente continuellement le monde de la beaute en promouvant l'inspiration et l'inclusion pour tous et toutes.


Nous sommes a la recherche d'un(e) chef d'equipe dynamique et passionne(e) des parfums de prestige pour se joindre a notre equipe de responsables. Le (la) candidat(e) ideal(e) possede une solide experience en parfums de prestige, des competences exceptionnelles en matiere d'engagement et de service a la clientele, un engagement envers l'excellence et la capacite de developper, de former et d'inspirer les membres de l'equipe.

Stimuler les ventes et le rendement de la categorie et favoriser l'engagement de la clientele

Stimuler les ventes et atteindre les objectifs de rendement de la categorie des parfums grace a un engagement efficace de la clientele et au developpement de relations. Responsable de l'atteinte des ventes et des indicateurs cles de rendement associes aux parfums de prestige et a la croissance globale de la categorie des parfums. En partenariat avec les responsables du magasin, cette personne doit surveiller et analyser le rendement des ventes, en identifiant les occasions de croissance et d'amelioration. Collaborer avec les responsables du magasin pour mettre en oeuvre des strategies de vente et des activites promotionnelles en vue d'accroitre les revenus et d'ameliorer la fidelisation de la clientele. Apporter son expertise et transmettre ses connaissances sur les marques et les produits de parfums de prestige. Creer et favoriser un environnement accueillant et prestigieux qui reflete les normes elevees de nos marques de parfums de prestige.

Recrutement, education et developpement

Aider les responsables du magasin a recruter, former et mettre en place une equipe d'expert(e)s en parfums de prestige. Donner l'exemple en demontrant les pratiques d'excellence en matiere de service a la clientele, de connaissance des produits et de techniques de vente. Fournir un accompagnement et une retroaction continus aux expert(e)s des parfums de prestige, en favorisant une culture d'amelioration continue et d'excellence. Offrir ensuite un accompagnement et un perfectionnement continus a tou(te)s les conseiller(-ere)s beaute afin de soutenir la croissance globale de la categorie des parfums. Superviser, en partenariat avec les responsables du magasin, le perfectionnement continu et la gestion du rendement des expert(e)s en parfums de prestige. Responsable de representer et de faire respecter les normes en matiere de presentation et d'uniforme avec les expert(e)s des parfums de prestige.

Normes d'exploitation -- Parfum

Veiller a ce que la zone des parfums et parfums de prestige soit impeccable, que les produits soient bien approvisionnes et que les presentoirs soient visuellement attrayants. Gerer les volume de stocks, passer des commandes au besoin et effectuer regulierement une verification des stocks. Superviser la mise en oeuvre des directives de marchandisage visuel pour ameliorer l'experience de la clientele.

Soutien lors de l'evenement :

Soutenir occasionnellement les lancements d'autres magasins et les evenements speciaux, en assurant une execution harmonieuse et une experience client exceptionnelle. Collaborer avec le (la) directeur(-trice) de magasin et l'equipe de responsables du magasin, le (la) responsable de district, le (la) directeur(-trice) regional(e) et les partenaires du CSO (l'equipe categories et exploitation des activites de marques et l'equipe des evenements en magasin) pour planifier et executer les evenements et les promotions en magasin.

Representation de marque :

Agir en tant qu'ambassadeur(-drice) de marque, representant les marques de parfums de prestige avec professionnalisme et enthousiasme. * Rester au courant des tendances de l'industrie, des lancements de nouveaux produits et des activites de la concurrence.