Job Description

Appartenir a Air Canada, c'est appartenir a un symbole canadien, Air Canada recemment elue meilleur transporteur aerien en Amerique du Nord. Faites decoller votre carriere en vous joignant a notre equipe novatrice et diversifiee a l'avant-garde du transport aerien de passagers.

Relevant du directeur principal - stations de campagne canadiennes, la personne occupant ce poste sera responsable du leadership et du perfectionnement du personnel aeroportuaire dans une escale exploitee par Air Canada. Elle veillera a ce que les activites de l'escale soient securitaires et conformes aux exigences reglementaires, gerera le rendement operationnel et sera responsable de l'experience client globale a l'aeroport. Elle sera egalement responsable de soutenir, de mettre en oeuvre et de developper les plans locaux visant a appuyer la strategie de transformation d'Air Canada. La personne occupant ce poste sera un leader present et visible au sein de l'escale ainsi que dans la communaute des Aeroports et locale.

Responsabilites:

Assumer la responsabilite du rendement global d'un aeroport canadien qui n'est pas un carrefour principal. Diriger la mise en oeuvre, le soutien et le developpement local de la vision transformatrice du projet Aeroports 2030 au sein de l'escale. Mettre en oeuvre ce plan qui transforme les methodes de travail dans les zones passagers et le traitement des bagages, en tirant parti du libre-service et de l'automatisation. Ceci permettra d'accroitre l'efficacite et de mettre un accent accru sur l'experience client. Assumer les decisions et les responsabilites associees a la gestion de la surete et la securite a l'escale, notamment la conformite a l'ensemble des normes reglementaires en vigueur (p. ex. Transports Canada, OACI, IOSA, SGS, OTC). Collaborer avec les organismes de reglementation pour assurer la conformite a legislation relative a l'aviation. Assurer la surveillance de tous les risques operationnels quotidiens lies a la securite a l'escale; examiner les incidents lies a la securite, en determiner les causes fondamentales et mettre en oeuvre des mesures correctives. Veiller a rehausser l'experience client aux aeroports et a favoriser l'excellence quant aux principaux indicateurs (dont la securite, la mesure GO, la ponctualite, la mesure A+14, le respect des horaires, le rendement lie aux bagages, le taux de recommandation net et la satisfaction de ses collegues) a l'escale. Chercher de maniere proactive des solutions aux problemes operationnels. Maximiser le rendement operationnel, y compris pendant les periodes de pointe et les irregularites d'exploitation. Fournir leadership, encadrement et orientation a une equipe d'employes syndiques d'Air Canada et, le cas echeant, a du personnel de gestion. Habiliter les chefs de l'exploitation a diriger les activites quotidiennes pour eliminer les recours hierarchiques inutiles. Creer de solides relations avec les syndicats, les organismes gouvernementaux, les partenaires de l'industrie, les fournisseurs et les administrations aeroportuaires. Gerer le budget d'exploitation de l'escale. Assurer en tout temps la conformite aux exigences reglementaires et aux autres exigences des autorites competentes a partir des normes etablies et convenues avec chaque transporteur client et toute autre partie externe pertinente sur le plan de l'exploitation. Superviser la mise en oeuvre et l'audit des procedures d'utilisation normalisees d'Air Canada a l'escale. Favoriser une culture inclusive axee sur le haut rendement en mobilisant activement, en encadrant et en perfectionnant les equipes de premiere ligne. Promouvoir le bien-etre, la reconnaissance et la croissance professionnelle des employes afin de renforcer la responsabilisation, la collaboration et l'excellence operationnelle. Etre un leader present et mobilisateur qui favorise la confiance et la mobilisation grace a une communication ouverte, une presence constante sur le lieu de travail et une collaboration active avec les employes, les representants syndicaux et les parties prenantes, afin de maintenir une equipe unie et motivee. Agir a titre de representant designe d'Air Canada, au besoin, pour le directeur - Experience client - Exploitation aeroportuaire - Ouest du Canada et Canada atlantique.

Qualifications

Diplome universitaire (baccalaureat), certification pertinente, ou experience pertinente et proportionnelle au poste. Experience en matiere de leadership dans le domaine de l'exploitation aeroportuaire Habilete a travailler de facon autonome Dispose a demenager a l'endroit assigne pour y resider a temps plein. Possede un solide bilan de rendement constant axe sur la securite, l'experience client et la transformation commerciale. Demontre de fortes competences en leadership et en perfectionnement des employes, ainsi qu'une capacite a inspirer et a mobiliser les equipes tout en les responsabilisant quant aux resultats. Capacites solides en communication et en negociation. Experience en gestion budgetaire et en prise de decisions financieres. Connaissance des lignes directrices de l'Environnement de l'entreprise et engagement a leur egard. Faire preuve de ponctualite et de fiabilite pour soutenir le succes global de l'equipe dans un milieu trepidant.

Conditions d'emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment ou un emploi leur est offert. Il incombe entierement aux employes posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

A competences egales, la preference sera accordee aux candidats bilingues.

Diversite et inclusion

Air Canada est resolument engagee en faveur de la diversite et de l'inclusion et vise a creer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employes au succes de notre entreprise.


En tant qu'employeur qui garantit l'egalite d'acces a l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varie et representatif de nos clients et des communautes ou nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.