Job Description

Appartenir a Air Canada, c'est appartenir a un symbole canadien, Air Canada recemment elue meilleur transporteur aerien en Amerique du Nord. Faites decoller votre carriere en vous joignant a notre equipe novatrice et diversifiee a l'avant-garde du transport aerien de passagers.

Relevant du Chef de service - Stations de campagne canadienne - Ouest, le chef des Escales - Societes tierces de services au sol - Ouest est responsable de la direction des operations dans un portefeuille regional d'escales des stations de campagne canadienne non dotees de personnel d'Air Canada (environ dix escales). Le chef des Escales - Societes tierces de services au sol veille a l'exploitation securitaire et conforme des escales sous sa responsabilite, a la gestion de leur performance operationnelle, et a l'experience globale des clients a l'aeroport dans les emplacements concernes. De plus, ce gestionnaire collaborera etroitement avec l'Approvisionnement strategique d'Air Canada et les fournisseurs de services au sol tiers pour gerer les ententes locales sur les niveaux de service. Il est egalement responsable du soutien, de l'execution et du developpement des plans locaux en vue de contribuer a la strategie d'Air Canada visant la transformation des Aeroports. Le chef d'escale est un leader visible et present dans ses escales, son aeroport et sa communaute.

Responsabilites:

Veiller au rendement global d'un portefeuille d'escales avec services au sol des Aeroports canadiens. Diriger le soutien local, l'execution et le developpement de la vision de transformation des Aeroports 2030 a l'escale. Ce plan transforme les methodes de travail dans les aerogares et dans le traitement des bagages, en mettant a profit le libre-service et l'automatisation. Ainsi, l'organisation gagne en efficience et se concentre sur l'experience client. Assumer les decisions et les responsabilites associees a la gestion de la surete et de la securite a son site, notamment la conformite a l'ensemble des normes reglementaires en vigueur (p. ex. Transports Canada, OACI, IOSA, SGS, OTC). Collaborer avec les organismes de reglementation pour assurer la conformite a legislation relative a l'aviation. Assurer la surveillance de tous les risques operationnels quotidiens lies a la securite a son site; examiner les incidents lies a la securite, en determiner les causes fondamentales et mettre en oeuvre des mesures correctives. S'assurer de rehausser l'experience client aux aeroports et de favoriser l'excellence quant aux principaux indicateurs (dont la securite, l'indicateur GO, la ponctualite, la mesure A+14, l'execution des vols, le rendement en matiere de bagages, le taux de recommandation net et la satisfaction de ses collegues) a son escale. Cette fonction consiste a rechercher de maniere proactive des solutions aux problemes d'exploitation. Maximiser le rendement operationnel, y compris pendant les periodes de pointe et les irregularites d'exploitation. Assurer la direction indirecte, la supervision et l'orientation d'une equipe de fournisseurs de services au sol sur plusieurs sites. Habiliter les chefs de l'exploitation a diriger les activites quotidiennes pour eliminer les recours hierarchiques inutiles. Creer de solides relations avec les organismes gouvernementaux, les partenaires de l'industrie, les fournisseurs et les administrations aeroportuaires a son site. Gerer le budget de fonctionnement de l'escale. Administrer l'entente sur les niveaux de service. Assurer en tout temps la conformite aux exigences reglementaires et aux autres exigences des autorites competentes a partir des normes etablies et convenues avec chaque transporteur client et toute autre partie externe pertinente sur le plan de l'exploitation. Superviser la mise en oeuvre et l'audit des procedures d'utilisation normalisees d'Air Canada aux escales. Agir comme representant designe d'Air Canada, au besoin, pour le chef regional principal - Escales B - Canada.

Qualifications

Diplome universitaire (baccalaureat), certification pertinente, ou experience pertinente et proportionnelle au poste. Experience dans la direction de l'exploitation d'un aeroport. Experience des activites regionales, un atout. Experience des fournisseurs de services au sol. Habilete a travailler de facon autonome. Experience de rendement et capacite a obtenir des resultats constants, en mettant l'accent sur la surete, l'experience client et la transformation commerciale. Solides competences en matiere de leadership et capacite a inspirer et a motiver les equipes tout en les tenant responsables des resultats. Solides capacites en communication et en negociation. Experience en gestion budgetaire et en prise de decisions financieres. Connaissance des lignes directrices de l'Environnement de l'entreprise et engagement a leur egard. Faire preuve de ponctualite et de fiabilite pour soutenir le succes global de l'equipe dans un milieu trepidant.

Conditions d'emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment ou un emploi leur est offert. Il incombe entierement aux employes posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

A competences egales, la preference sera accordee aux candidats bilingues.

Diversite et inclusion

Air Canada est resolument engagee en faveur de la diversite et de l'inclusion et vise a creer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employes au succes de notre entreprise.


En tant qu'employeur qui garantit l'egalite d'acces a l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varie et representatif de nos clients et des communautes ou nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.