Job Description

Le departement BDC chez Automobile En Direct, aa mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?Le BDC, caEUR(TM)est notre centre daEUR(TM)appel specialise dans la gestion des clients.CaEUR(TM)est un departement crucial oa nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualite.Nos agents travaillent principalement au telephone et sur le web.CaEUR(TM)est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre departement BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont ete mis en place pour que nos agents puissent A"uvrer dans l'agilite la plus totale !Notre BDC, caEUR(TM)est aussi un environnement particuliarement dynamique oa laEUR(TM)ambiance de travail est plutat electrisante (hype ?) !Pourquoi vous joindre a Automobile en Direct.com :

• Club social innovateur (Activites organisees, party de Noal, activites de groupe, etc.)

• Reconnaissance de laEUR(TM)excellence et de la constance

• Rabais pour les employes a laEUR(TM)achat daEUR(TM)un vehicule et de piaces

• On ne met pas de frein a ta carriare, on la fait passer en 5e vitesse

• Programme de formation et developpement

• Environnement moderne, technologique et stimulant

• Programme daEUR(TM)assurances collectives complate, fond de pension

• Stabilite daEUR(TM)emploi et conciliation travail-famille

aEUR quoi ressemblera ta journee de travail :

• Mettre aIEUR jour les indicateurs de performance,

• Assurer une communication avec les succursales.

• Et plus speIcifiquement :

• SaEUR(TM)assurer que la track de vente soit aIEUR jour et bien appliqueIe (T.O.),

• Faire des rencontres hebdomadaires pour faire du "coachingaEUR et

• saEUR(TM)assurer que les attentes de performances soient reIaliseIes,

• EIcouter les appels et eItablir des plans de match,

• PreIparer des meetings journaliers/hebdomadaires,

• VeIrifier la disponibiliteI et laEUR(TM)emplacement des veIhicules afin daEUR(TM)offrir un

• service tapis rouge aIEUR nos clients,

• Faire de la formation continue,

• Assurer les remboursements PayPal,

• Croiser de donneIes,

• Gestion des horaires de travail et des paies,

• Optimiser le CRM

Ce nouveau defi vous interesse?Saisissez laEUR(TM)occasion et faites parvenir votre CV.Le masculin est utilise afin daEUR(TM)alleger le texte.Type d'emploi : Temps pleinHoraires de travailA:

• 8 Heures