Job Description

La pr\xc3\xa9sente conjoncture requiert des candidats ayant d\xc3\xa9montr\xc3\xa9 un sens tr\xc3\xa8s \xc3\xa9lev\xc3\xa9 des responsabilit\xc3\xa9s et d\'imputabilit\xc3\xa9, un courage de gestion, des comp\xc3\xa9tences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacit\xc3\xa9 ainsi qu\'une grande rigueur budg\xc3\xa9taire. L\'exp\xc3\xa9rience patient (client) et la responsabilit\xc3\xa9 populationnelle ou client\xc3\xa8le seront aussi au c\xc5\x93ur de tous les processus afin d\'am\xc3\xa9liorer l\'acc\xc3\xa8s, la continuit\xc3\xa9 et la fluidit\xc3\xa9 des services.
Sommaire du r\xc3\xb4le et des responsabilit\xc3\xa9s

Sous l\'autorit\xc3\xa9 de la Directeur adjoint qualit\xc3\xa9 et exp\xc3\xa9rience client, le chef de service de la qualit\xc3\xa9 et gestion des risques a la responsabilit\xc3\xa9 de mettre en \xc5\x93uvre une culture d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 et de la gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e des risques en encadrant le d\xc3\xa9ploiement des meilleures pratiques en vigueur dans l\'ensemble du CIUSSS ODIM et en supervisant l\'\xc3\xa9quipe qualit\xc3\xa9 et gestion des risques. Il a la responsabilit\xc3\xa9 de diriger les activit\xc3\xa9s relatives \xc3\xa0 la d\xc3\xa9marche d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9, notamment le processus d\'agr\xc3\xa9ment de l\'\xc3\xa9tablissement, le suivi des incidents-accidents et la reddition de compte en mati\xc3\xa8re de qualit\xc3\xa9 et de gestion des risques, tant \xc3\xa0 l\'interne qu\'aupr\xc3\xa8s du MSSS. En collaboration avec les directions et les programmes, il pilote l\'\xc3\xa9laboration et le suivi des plans d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 et de gestion des risques dans une perspective de suivi int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 en lien avec les orientations strat\xc3\xa9giques, tactiques et op\xc3\xa9rationnelles du CIUSSS ODIM. Le chef de service de la qualit\xc3\xa9 et de la gestion des risques assume un important r\xc3\xb4le de leader et d\'expertise aupr\xc3\xa8s des gestionnaires du CIUSSS ODIM pour offrir une comp\xc3\xa9tence solide en mati\xc3\xa8re d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 et de gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e des risques.

Responsabilit\xc3\xa9s sp\xc3\xa9cifiques
En mati\xc3\xa8re de : Am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9

• \xc3\x89labore le programme int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 des soins et services dans l\'ensemble du CIUSSS ODIM et assure sa mise en \xc5\x93uvre;
• Supervise la gestion des activit\xc3\xa9s d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 de fa\xc3\xa7on transversale avec les \xc3\xa9quipes de soins et services du CIUSSS ODIM;
• Planifie, organise et pilote les visites d\'agr\xc3\xa9ment du CIUSSS ODIM dans le cadre du programme d\'accr\xc3\xa9ditation d\'Agr\xc3\xa9ment Canada ;
• Supervise l\'accompagnement et le service-conseil de son \xc3\xa9quipe avec le personnel d\'encadrement et les \xc3\xa9quipes de soins et services du CIUSSS ODIM pour la mise en place de strat\xc3\xa9gies op\xc3\xa9rationnelles ad\xc3\xa9quates d\'am\xc3\xa9lioration continue en r\xc3\xa9ponse aux recommandations qui d\xc3\xa9coulent des visites d\'agr\xc3\xa9ment ;
• Supervise la diffusion de l\'information relative au programme int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9 et au processus d\'agr\xc3\xa9ment de mani\xc3\xa8re uniforme \xc3\xa0 l\'ensemble des parties prenantes du CIUSSS ODIM ;
• En collaboration avec les \xc3\xa9quipes de soins et services, dirige le d\xc3\xa9veloppement et le suivi d\'indicateurs-cl\xc3\xa9s destin\xc3\xa9s \xc3\xa0 \xc3\xa9valuer le niveau de conformit\xc3\xa9 du CIUSSS ODIM aux normes de qualit\xc3\xa9;
• Assure le suivi par son \xc3\xa9quipe des mesures correctives \xc3\xa0 mettre en place suite aux visites minist\xc3\xa9rielles d\'\xc3\xa9valuation de la qualit\xc3\xa9 du milieu de vie pour les CHLSD publics du CIUSSS ODIM ;
• Assure le suivi par son \xc3\xa9quipe des recommandations formul\xc3\xa9es par toute instance qualit\xc3\xa9 interne ou externe \xc3\xa0 l\'intention des \xc3\xa9quipes de soins et services du CIUSSS ODIM ;
• Supervise la gestion du registre de suivi de la mise en application des recommandations issues de toute instance qualit\xc3\xa9 interne ou externe \xc3\xa0 l\'intention des \xc3\xa9quipes de soins et services du CIUSSS ODIM ;
• Supervise le d\xc3\xa9veloppement et la mise \xc3\xa0 jour de politiques et proc\xc3\xa9dures li\xc3\xa9es \xc3\xa0 la gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e de la qualit\xc3\xa9.

En mati\xc3\xa8re de : Gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e des risques

• \xc3\x89labore le programme de gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e des risques pour l\'ensemble du CIUSSS ODIM et assure sa mise en \xc5\x93uvre ;
• Assure le soutien du d\xc3\xa9veloppement et de la consolidation d\'une culture de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 des soins et des services ;
• Supervise l\'offre de l\'expertise et de l\'encadrement n\xc3\xa9cessaires en mati\xc3\xa8re de gestion des risques aux directions / programmes / services du CIUSSS ODIM ;
• G\xc3\xa8re le processus de d\xc3\xa9claration des incidents et accidents applicable \xc3\xa0 l\'ensemble du CIUSSS ODIM ;
• S\'assure de l\'application des mandats et des obligations l\xc3\xa9gales li\xc3\xa9es \xc3\xa0 la prestation s\xc3\xa9curitaire des soins et des services ;
• Supervise l\'analyse par son \xc3\xa9quipe des rapports de d\xc3\xa9claration des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements ind\xc3\xa9sirables ainsi que le suivi aupr\xc3\xa8s des parties prenantes concern\xc3\xa9es ;
• S\'assure du pilotage du SISSS et veille \xc3\xa0 la tenue du registre local des incidents et accidents, ainsi qu\'\xc3\xa0 la production de rapports ;
• G\xc3\xa8re l\'analyse des tendances en mati\xc3\xa8re d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements ind\xc3\xa9sirables survenant au CIUSSS ODIM et s\'assure du partage de ces tendances avec les directions concern\xc3\xa9es afin qu\'elles se traduisent en objectif d\'am\xc3\xa9lioration ;
• S\'assure de la mise en \xc5\x93uvre du processus de gestion et d\'analyse des causes souches lors d\'un \xc3\xa9v\xc3\xa9nement sentinelle et de la r\xc3\xa9daction d\'un rapport final ;
• Assure la r\xc3\xa9\xc3\xa9dition de compte au MSSS dans les dossiers sous l\'autorit\xc3\xa9 du service ;
• G\xc3\xa8re l\'harmonisation et l\'int\xc3\xa9gration du processus li\xc3\xa9 \xc3\xa0 la mise en place des recommandations du coroner ;
• S\'assure de la collaboration de son \xc3\xa9quipe au processus d\'analyse et de traitement des plaintes transmises par la commissaire locale aux plaintes et \xc3\xa0 la qualit\xc3\xa9 des services ;
• Supervise le d\xc3\xa9veloppement et la mise \xc3\xa0 jour de politiques et proc\xc3\xa9dures li\xc3\xa9es \xc3\xa0 la gestion int\xc3\xa9gr\xc3\xa9e des risques;
• G\xc3\xa8re l\'\xc3\xa9laboration et la mise en \xc5\x93uvre des programmes de formation et d\'information destin\xc3\xa9s aux cadres et \xc3\xa0 l\'ensemble du personnel concernant les concepts, les m\xc3\xa9thodes et les techniques propres \xc3\xa0 la gestion des risques et \xc3\xa0 la d\xc3\xa9claration et la divulgation des incidents/accidents ;
• Supervise l\'harmonisation et l\'int\xc3\xa9gration de processus de suivi des alertes et des rappels.

Exigences :

• Baccalaur\xc3\xa9at dans une discipline li\xc3\xa9e \xc3\xa0 la fonction;
• Cinq ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience dans un domaine li\xc3\xa9 au poste;
• Deux ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience en gestion ou en coordination d\'une \xc3\xa9quipe de travail;
• Exp\xc3\xa9rience en Lean management un atout;
• Exp\xc3\xa9rience en gestion de projets un atout;
• Connaissances des outils d\'am\xc3\xa9lioration continue de la qualit\xc3\xa9;
• Connaissances du processus d\'agr\xc3\xa9ment;
• Connaissance de l\'exploitation des applications et des syst\xc3\xa8mes int\xc3\xa9gr\xc3\xa9s de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 des soins et services;
• Connaissances normatives li\xc3\xa9es au syst\xc3\xa8me de la sant\xc3\xa9 et \xc3\xa0 la gestion des risques.

COMP\xc3\x89TENCES

• Autonomie;
• Gestion ax\xc3\xa9e sur les r\xc3\xa9sultats;
• Coordination de projet, comit\xc3\xa9 ou autres ;
• Faire preuve de leadership mobilisateur;
• Intelligence \xc3\xa9motionnelle et relationnelle d\xc3\xa9velopp\xc3\xa9e;
• Cr\xc3\xa9ativit\xc3\xa9, jugement et raisonnement;
• Capacit\xc3\xa9 d\'adaptation face \xc3\xa0 des impr\xc3\xa9vus;
• Gestion des priorit\xc3\xa9s;
• Maitrise du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais.

ATOUT

• Tr\xc3\xa8s bonne compr\xc3\xa9hension des secteurs sous sa responsabilit\xc3\xa9 et du cadre l\xc3\xa9gal qui les r\xc3\xa9git

R\xc3\x89MUN\xc3\x89RATION

Classe salariale : 38 (82 697$ \xc3\xa0 107 505$)

ENTR\xc3\x89E EN FONCTION :
Dans les meilleurs d\xc3\xa9lais

PORT D\'ATTACHE:
\xc3\x80 d\xc3\xa9terminer

CONCOURS GRAND PUBLIC

Le poste \xc3\xa0 pourvoir est accessible tant aux employ\xc3\xa9s du r\xc3\xa9seau de la sant\xc3\xa9 et des services sociaux qu\'aux candidats ext\xc3\xa9rieurs au r\xc3\xa9seau.

Notes

Il est imp\xc3\xa9ratif de joindre une copie de vos dipl\xc3\xb4mes \xc3\xa0 votre dossier de candidature, lequel doit contenir une lettre de pr\xc3\xa9sentation sur vos motivations ainsi que votre curriculum vitae dans un seul document.

Nous contacterons seulement les personnes convoqu\xc3\xa9es \xc3\xa0 une entrevue.
Nous souscrivons au principe de l\'\xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\'emploi.

Les dossiers de candidature doivent \xc3\xaatre re\xc3\xa7us au plus tard le 4 mai 2023, 16 h.

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu\'avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS de l\'Ouest-de-l\'\xc3\x8ele-de-Montr\xc3\xa9al applique un programme d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 en emploi et invite les Autochtones, les minorit\xc3\xa9s visibles, les minorit\xc3\xa9s ethniques, les femmes et les personnes handicap\xc3\xa9es \xc3\xa0 pr\xc3\xa9senter leur candidature. Les personnes handicap\xc3\xa9es peuvent \xc3\xa9galement nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de s\xc3\xa9lection pour l\'emploi sollicit\xc3\xa9 afin de faciliter l\'\xc3\xa9tude de leur candidature.

Si vous postulez d\'un appareil mobile (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d\'accus\xc3\xa9 r\xc3\xa9ception vous demandant d\'aller mettre \xc3\xa0 jour votre dossier et d\xc3\xa9poser votre CV afin que votre candidature soit prise en consid\xc3\xa9ration..

CIUSSS