Job Description

Description d'emploi

------------------------


Le chef de l'assurance qualite optimise, planifie et controle les operations du departement d'assurance qualite au quotidien, pour tous les quarts, conformement aux pratiques etablies. La personne a ce poste veille au respect des normes, des processus et du rendement de son departement.

Principales responsabilites

Optimiser et standardiser les activites conformement aux normes et processus d'assurance qualite etablis. Elaborer et mettre en oeuvre des processus, procedures et methodes de travail pour garantir l'optimisation des ressources en main-d'oeuvre. Travailler en etroite collaboration avec les responsables chez Salade Etcetera! en Colombie-Britannique (SEBC) afin d'assurer la cooperation et la communication entre les divisions. Identifier les possibilites d'amelioration de la qualite, mettre en oeuvre les solutions appropriees et suivre l'evolution de la situation. Gerer le programme d'assurance qualite de SEBC, offrir des formations et realiser des audits internes. Agir en tant que leader dans la gestion et le traitement des dossiers de non-conformite afin d'eviter que les situations ne se reproduisent, et soutenir les differents departements en ce qui concerne les plaintes, les non-conformites, les divergences, etc. Effectuer des analyses des causes profondes (les cinq pourquoi) et elaborer des plans d'action relatifs aux indicateurs de qualite. Collaborer avec les verificateurs externes lors des audits gouvernementaux et d'attestation de la qualite pour resoudre les cas de non-conformite. Elaborer et executer des plans d'action a la suite d'audits et de mises a jour de programmes. Effectuer des validations, des controles et des verifications. Appuyer les employes de maniere a ce qu'ils contribuent a l'amelioration des normes de qualite. Superviser et accompagner les employes du departement, et faciliter l'amelioration de leur rendement. Calculer et valider les besoins en main-d'oeuvre, participer au recrutement et contribuer a l'integration des nouveaux employes du departement. Evaluer les competences des employes du departement, assurer le developpement de celles-ci et favoriser l'esprit d'equipe. Respecter et faire respecter les politiques et procedures en matiere de sante et de securite au travail (SST), les bonnes pratiques de fabrication (BPF) en salubrite alimentaire et le programme HACCP. Mener a bien les projets d'amelioration de la qualite lies aux activites d'assurance qualite conformement aux exigences de l'entreprise et aux normes etablies. Etablir de nouveaux protocoles et ameliorer ceux deja en place pour repondre aux plaintes provenant de l'interne et aux demandes des clients externes. Gerer le programme de controle des documents du SEBC. Surveiller et controler les indicateurs cles de performance (KPI) en ce qui a trait a l'assurance qualite. Incarner les valeurs de l'entreprise : humilite, securite et integrite, responsabilite, travail d'equipe et autonomie.

Competences generales

-------------------------


Diplome universitaire en science des aliments, en microbiologie ou dans un autre domaine pertinent; au moins 5 ans d'experience dans un poste similaire, dont au moins 3 ans a un poste de gestion; experience professionnelle dans l'industrie agroalimentaire et le secteur manufacturier; maitrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook); bilinguisme fonctionnel (francais et anglais); connaissance de l'espagnol (un atout); connaissance des normes de securite alimentaire (HACCP, GFSI); * profil de leader, dont des competences interpersonnelles, d'ecoute et de communication;