Sysco a comme raison d'etre de tisser des liens a l'echelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s'entraider. Sysco est au coeur de l'alimentation et du service et a comme objectif de livrer les aliments les plus frais et les idees les plus novatrices aux restaurants, aux etablissements de sante, d'enseignement et d'hebergement, ainsi qu'aux autres clients qui preparent des repas a l'exterieur de la maison. Nos clients peuvent compter sur nous pour offrir des produits et des solutions adaptes a leurs besoins, puisque Sysco est chef de file mondial et se trouve au coeur de l'innovation en matiere d'approvisionnement, de livraison, de cuisine et plus encore.
Comptant plus de 57 000 employes et possedant une flotte de plus de 13 000 vehicules, Sysco exploite environ 326 installations de distribution dans le monde et dessert plus de 625 000 emplacements clients. Pour l'annee financiere 2024 qui s'est terminee le 2 juillet 2024, l'entreprise a genere des ventes de plus de 68 milliards USD.
Sysco, l'un des meilleurs employeurs au Canada en 2024 selon Forbes, se consacre a ses objectifs mondiaux en matiere de responsabilite sociale d'entreprise et a la creation d'un milieu de travail diversifie et inclusif. Nous offrons a nos collegues l'occasion de s'epanouir sur le plan personnel et professionnel, de contribuer au succes d'une entreprise dynamique et de servir les autres d'une maniere qui depasse leurs attentes.
Sysco est plus qu'un simple endroit ou travailler. Notre passion pour la nourriture et nos clients nous a permis de devenir le chef de file de notre secteur. Pour rester au sommet, nous continuerons a voir grand, a travailler plus fort et a ne jamais abandonner. Etes-vous pret a contribuer a notre succes?
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Sommaire du poste :
Ce role vise a entretenir et developper les relations tant avec les emplacements sur le terrain des clients qu'avec leur siege social dans le but d'ameliorer les ventes, la rentabilite et les niveaux de service pour les operations canadiennes de Sysco. Le titulaire de ce poste doit assumer ses responsabilites et executer ses taches de facon rapide et courtoise en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Responsabilites du poste :
Gere les processus d'affaires quotidiens entre les clients nationaux et les sites regionaux.
Resout les problemes qui peuvent survenir du Centre de soutien du Canada (CSC) ou des sites.
Fait preuve d'efficacite pour respecter les attentes en constante evolution des clients et veille au maintien des niveaux de service.
Repond de facon proactive aux besoins des clients en favorisant des relations productives, en assurant la satisfaction et en favorisant la fidelite.
Gere avec soin un eventail de problemes qui peuvent survenir des sites ou des clients, y compris les questions relatives aux produits et aux fournisseurs, a la gestion des stocks, a la logistique de la chaine d'approvisionnement, aux niveaux de service et au respect de la conformite.
Examine et analyse les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels relatifs aux ventes, aux stocks, au credit et aux niveaux de service. Cela peut inclure (mais sans s'y limiter) les demandes de velocite des fournisseurs, les demandes liees a l'utilisation des ventes ou des factures et les sommaires de renseignements d'acheminement demandes par le Centre de soutien du Canada.
Organise et participe aux reunions/conferences telephoniques internes et externes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, selon les directives du client. Coordonne l'inclusion des intervenants internes appropries.
Travaille en collaboration avec le V.-P., Comptes nationaux, les directeurs, les gestionnaires de comptes, les analystes, l'equipe de gestion du commerce et le mise en marche pour identifier les nouvelles occasions de penetration et saisir les occasions relatives aux ventes perdues. Se concentre sur la rentabilite et la croissance strategique des caisses.
Assure la collaboration avec les fournisseurs pour maintenir de solides relations, travailler sur les contrats, les taux de commandes remplies et les options de produits. Coordonne les presentations de produits culinaires pour les clients.
Coordonne la mise en place de nouveaux articles/fournisseurs, gere les devis logistiques et communique les initiatives orientees vers les clients (ajout de nouveaux articles au menu) et les promotions.
Gere le niveau des stocks (en mettant l'accent sur les articles exclusifs) en examinant et en traitant les unites de gestion des stocks (SKU) qui se vendent peu, obsoletes ou expirees et communique avec les planificateurs au sujet des articles faisant l'objet d'offres a duree limitee et des changements dans les tendances de vente.
Collabore avec l'equipe de fixation des prix et met en oeuvre les prix contractuels, les catalogues de prix, les remises et les primes.
Revise et rectifie les problemes de facturation retroactive et de tarification contractuelle. Tient a jour les catalogues de prix des clients. Travaille en etroite collaboration avec l'equipe nationale de fixation des prix afin de s'assurer que les prix appropries sont mis en oeuvre. Enquete sur toute question relative a la tarification et y repond.
Coordonne tous les rapports de donnees requis par le client avec l'equipe des technologies d'affaires et les analystes (p. ex., velocite, produits manquants du fournisseur, sous-rapports).
Etablit et maintient des relations positives avec les principales chaines de soins de sante et les groupes hospitaliers.
Gere et tient a jour les guides du service a la clientele.
Participe aux integrations en cuisine (p. ex., entretien des transmissions Arrowstream).
Assiste aux evenements des clients et de l'industrie, au besoin.
Utilise pleinement les outils internes de gestion des relations avec la clientele (y compris 360) pour gerer les contacts et faire le suivi des occasions et des resultats.
Responsabilites de soutien :
Participe a la preparation des demandes de renseignements pour des appels d'offres, tout en offrant son soutien et sa collaboration.
Participe a la preparation des renouvellements et negociations de contrats, tout en offrant son soutien et sa collaboration.
Offre sa collaboration et son soutien pour la preparation et la prestation d'examens des resultats d'affaires en mettant l'accent sur les occasions a identifier et l'harmonisation avec les objectifs des clients et les indicateurs de rendement cles.
Participe a l'ajout et a l'abandon de nouveaux concepts ou de nouveaux emplacements de chaines.
Examine les rapports sur les produits manquants pour les franchises et les rapports sur les produits entrants manquants.
Examine les demandes d'attribution des clients.
Communique les mises a jour concernant les couts des produits exclusifs sous contrat.
Soutient l'equipe du credit pour s'assurer que les comptes du client sont conformes aux exigences de Sysco tant au niveau de la maison mere que des sites.
Participe a la planification des promotions a titre d'agent de liaison entre le client et les intervenants internes appropries.
Responsabilites personnelles :
Se conforme aux procedures et a la politique de Sysco en matiere de securite alimentaire pour assurer le respect des exigences en matiere de qualite, de legalite et de salubrite des aliments.
Travaille de facon securitaire avec un impact minimal sur l'environnement et comprend l'importance de signaler immediatement a son superviseur tous les dangers, incidents et deversements nocifs pour l'environnement.
Comprend l'importance de sa propre securite, de celle de ses collegues, et de signaler les dangers presents.
Effectue les autres taches assignees, le cas echeant.
Qualifications/Competences/Exigences du poste (ce que vous possedez) :
Au moins deux (2+) ans d'experience pertinente dans un poste de vente ou de marketing.
Diplome d'etudes postsecondaires ou diplome dans un domaine lie aux affaires; des experiences equivalentes peuvent etre considerees
Experience dans le secteur des services alimentaires, un atout
Maitrise intermediaire de Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook, etc.
Un permis de conduire valide en regle avec acces a un vehicule est requis. Certains deplacements sont necessaires (jusqu'a 10 % du temps).
Excellentes aptitudes pour la communication orale et ecrite.
Souci du detail, sens des affaires et capacite de tirer profit de l'information recue pour obtenir des resultats.
Succes demontre de croissance des ventes avec une approche axee sur la clientele et l'entreprise.
Comprend et applique les concepts et les principes cles de techniques de vente.
Une excellente experience en gestion des relations, en gestion du temps, un sens aigu des affaires, un esprit d'initiative et un desir de reussir sont requis.
Les candidats internes peuvent postuler par l'entremise du Centre de carrieres de votre portail des RH / ADP Workforce Now.
Les candidats externes doivent soumettre leur lettre de presentation et leur curriculum vitae a la page www.sysco.ca/careers.
Notre raison d'etre :
Tisser des liens a l'echelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s'entraider.
Notre mission :
Assurer le succes de nos clients grace a des gens, des produits et des solutions de pointe.
Notre identite :
Ensemble, nous definissons l'avenir des services alimentaires et de la chaine d'approvisionnement.
Sysco s'engage a assurer l'equite en matiere d'acces a l'emploi. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats souffrant de handicaps.
Voici un echantillon des nombreux avantages dont beneficient les collegues de Sysco :
Des avantages sociaux variables complets, y compris : soins medicaux et dentaires, allocations de depenses en soins de sante et bien-etre o Prestations d'invalidite de courte et de longue duree o Assurance-vie o Assurance facultative volontaire o Regime de conge parental o Regime de retraite collectif o REER et CELI collectifs o Aide aux employes et a leur famille o Regime d'achat d'actions o Soins virtuels Maple o Apprentissage en ligne illimite o Rabais sur les produits Sysco o Rabais aupres des fournisseurs preferentiels o Groupes de ressources pour collegues
(*les avantages peuvent varier selon l'emplacement ou l'unite de negociation)
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