Job Description

a?chelle salariale (2022): 58 661 $ a 98 257 $ | Groupe de traitement : 29-001
Avis de modification

Veuillez noter que l'echelle salariale pour ce poste est : 58 661$ a 98 257$

Categorie d'emploi: Professionnel general | Le titre d'emploi inscrit a la convention collective est: Agent(e) de recherche
Horaire: 35 h/semaine - modele hybride
Adresse: | Facile d'acces en transport en commun

Ce processus vise a pourvoir 1 poste permanent (78716). Pour les employees et employes appartenant a l'accreditation des professionnels generaux, la liste d'eligibilite issue de ce processus servira a pourvoir tous les postes de cette fonction au (service de l'experience citoyenne et des communications), dont les exigences sont les mames ou similaires.

NOTRE OFFRE

Contribuer a mettre en A"uvre une demarche structuree d'amelioration globale de l'experience citoyenne des Montrealaises et Montrealais vous interpelle ? Vous detenez une expertise en analyse de donnees et en recherche sur les clients ? Venez joindre notre equipe passionnee par l'experience et la participation citoyenne !

Vos defis

Au sein de la division de l'experience citoyenne, vous contribuez de faaon importante a des projets transversaux comme la charte de services, la gestion des insatisfactions, le programme de la Voix des citoyennes et citoyens et l'amelioration continue des services et de l'experience citoyenne.

Plus specifiquement, vous devez:

Realiser differents projets de recherche aupres des citoyennes et citoyens en collaboration avec divers intervenants (approche methodologique, developpement des outils de collecte de donnees, analyse des resultats, production de rapports).

Recueillir, analyser et interpreter les donnees necessaires en vue de produire des analyses sur les besoins, attentes et comportements des citoyennes et citoyens.

Developper des indicateurs afin de mesurer l'impact des projets en lien avec l'experience citoyenne.

Participer a des groupes de travail internes ou externes a la Ville, coordonner divers intervenants dans la poursuite de projets requerant le domaine d'expertise.

PROFIL RECHERCHa?

Diplame universitaire en administration des affaires, en marketing, en sciences de la consommation ou autre domaine pertinent

Deux (2) annees d'experience en recherche et analyse de statistiques dans le domaine des communications et du marketing et en methodologie de recherche quantitative et qualitative (groupe de discussion, sondages, autres methodes)

Connaissance en analyse de donnees ( manipulation et interpretation de tableau croises Excel)

Connaissance d'ateliers de cartographie de processus (Kaisen), un atout

Connaissance de l'ADS+, un atout

Connaissance de programmes en gestion de la relation client, un atout

• Des defis d'envergure
• Une carriere au service de la population montrealaise
• Une remuneration et des avantages concurrentiels
• La conciliation travail-vie personnelle
• La possibilite de faire progresser votre carriere

Soyez fiere ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la region metropolitaine et la plus importante metropole francophone en Amerique du Nord. La , c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour a l'essor de la Ville et a faire la difference pour la population et le bien public.

POSTULEZ MAINTENANT!

Considerant la diversite comme une veritable richesse, la Ville de Montreal invite les femmes, les Autochtones, les minorites visibles, les minorites ethniques et les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation.

Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez . Pour toute autre question, ecrivez a en indiquant le numero de l'offre d'emploi en objet.

Les employes cols bleus de la Ville de Montreal peuvent se referer a pour plus d'informations concernant les nouvelles regles de convention collective en lien avec les differents types d'affichages.

Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d'inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae. Nous vous invitons a suivre l'evolution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

DIVERSITa?, a?QUITa? ET INCLUSION

La Ville de Montreal propose un environnement de travail oa le respect, la diversite, l'equite et l'inclusion sont des valeurs premieres.

Avec son et ses , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversite au sein de ses equipes de travail.

Inclusive, la Ville s'efforce de reduire les obstacles dans les milieux de travail rencontres par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l'accessibilite. aEUR cet egard, des adaptations lors du processus d'evaluation des competences peuvent atre offertes sur demande.

Merci de contribuer a diversifier et enrichir la fonction publique montrealaise!