Job Description

Description complete du poste

Charge(e) de comptes

Hybride - Sherbrooke

A propos de Jameo

Chez

Jameo

, on ne vend pas juste des vetements personnalises. On batit une plateforme collaborative qui redefinit comment les organisations creent et partagent leur identite a travers le textile.
Notre promesse : de la merch sur mesure, accessible et livre avec un niveau de service client qui surprend a chaque etape.

Notre culture est simple : efficacite, simplicite, collaboration. On ne perd pas de temps, on reste humains, et on aime quand ca bouge.

Jameo

fait partie du groupe

Attraction

, l'un des plus grands manufacturiers de vetements personnalises au Canada. On combine donc la souplesse d'une petite equipe avec la force d'une grande organisation.

Le role

Tu seras au coeur de la relation client. Ton objectif : offrir une experience simple, rapide et personnalisee a un portefeuille de clients varies (distributeurs, tech, PME, etudiants, communautes).

Ce role est pour toi si tu aimes travailler dans le mouvement, si tu es a l'aise avec les outils technos, et si tu es capable de garder un bon sens des priorites meme quand les projets s'accelerent.

Tes responsabilites

Gerer ton portefeuille de clients : accompagnement, relances, conseils produits, suivis post-livraison Entrer et suivre les projets dans HubSpot (CRM) et s'assurer que tout est bien documente Participer a la gestion des campagnes de relance et a certaines offensives de vente (salons, promos, etc.) Travailler en equipe avec le Sales Ops pour prioriser les leads et garder un pipeline bien structure Collaborer avec le studio de design pour t'assurer que les visuels proposes correspondent bien aux attentes du client Maintenir une qualite de communication professionnelle, rapide et proactive Generer des rapports simples sur tes performances et tes comptes (rien de trop lourd - on garde ca lean)

Profil recherche

Parfaitement bilingue (francais et anglais), a l'oral comme a l'ecrit 1 a 3 ans d'experience en gestion de comptes, ventes internes ou service client A l'aise avec les technologies, particulierement les CRM (HubSpot ou equivalent) et les outils de base d'AI Autonome, organisee, capable de suivre plusieurs projets a la fois Ouverte aux changements : on optimise souvent nos processus, il ne faut pas que les changements te fasse peur Bon jugement client : tu sais quand relancer, quand rassurer, et quand foncer Attitude positive, orientee solution et toujours partante pour donner un coup de main

Ce qu'on t'offre

Structure de remuneration simple et motivante : Salaire de base + commissions (Sans limite) Une equipe soudee, humaine et efficace Des outils modernes et bien implantes : HubSpot, Notion, Airtable, Txt Blaze, etc. Une organisation agile : pas de lourdeur, pas de perte de temps Un onboarding structure, du soutien des le jour 1 Des projets concrets, varies et visibles 3 semaines de vacances Assurances collectives a partir du 3e mois d'embauche

Tu te reconnais ?

Tu veux rejoindre une equipe ou tu vas avoir un vrai impact, apprendre vite, travailler dans le plaisir, et batir des relations clients durables ?

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English

About Jameo

At

Jameo

, we don't just sell custom clothing. We're building a collaborative platform that's redefining how organizations create and share their identity through apparel.
Our promise: fully customized merch that's accessible, delivered fast, and backed by a customer experience that exceeds expectations at every step.

Our culture is simple: efficiency, simplicity, collaboration. We don't waste time, we stay human, and we thrive on momentum.

Jameo

is part of the

Attraction

Group, one of the largest custom apparel manufacturers in Canada. That means we combine the flexibility of a small team with the strength of a large organization.

The Role

You'll be at the heart of the client relationship. Your goal: deliver a simple, fast, and personalized experience to a diverse portfolio of clients (distributors, tech, SMEs, students, communities).

This role is a fit if you like working in motion, feel comfortable with technology and CRM tools, and can keep your priorities straight even when projects speed up.

Responsibilities

Manage your client portfolio: support, follow-ups, product advice, post-delivery service Enter and track projects in HubSpot (CRM) and ensure everything is properly documented Participate in follow-up campaigns and sales initiatives (trade shows, promotions, etc.) Work with Sales Ops to prioritize leads and maintain a structured pipeline Collaborate with the design studio to make sure proposed visuals meet client expectations Maintain professional, fast, and proactive communication at all times Generate simple performance and account reports (nothing too heavy - we keep it lean)

What We're Looking For

Fully bilingual (French and English), both spoken and written 1-3 years of experience in account management, inside sales, or customer service Tech-savvy, especially with CRMs (HubSpot or equivalent) and basic AI tools Autonomous, organized, and able to handle multiple projects at once Comfortable with change - we regularly optimize our processes, and flexibility is key Strong client judgment: knowing when to follow up, reassure, or push forward Positive, solution-oriented attitude and always ready to help out

What We Offer

A simple, motivating compensation structure: Base salary + uncapped commissions A tight-knit, human, and efficient team Modern, well-integrated tools: HubSpot, Notion, Airtable, Txt Blaze, etc. An agile organization: no unnecessary layers, no wasted time Structured onboarding and support from day one Concrete, varied, and visible projects 3 weeks of vacation Group insurance starting at the 3rd month of employment

Do you recognize yourself?

Do you want to join a team where you'll have a real impact, learn fast, enjoy your work, and build lasting client relationships?

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Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 60000,00$ a 100000,00$ par an

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Evenements d'Entreprise Heures d'arrivee et de depart flexibles Reductions Tarifaires Stationnement sur place Tenue Decontractee Travail a domicile
Lieu du poste : Teletravail hybride a Sherbrooke, QC J1H 5C6