Job Description

Charge(e) de comptes - Formation acceleree
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Statut / Status:

Regular, Full time
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Emplacement / Location:

Trois-Rivieres, Quebec
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Description du poste /

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Ca t'interesse?

Developper ton expertise en service a la clientele et en vente B2B dans un environnement structure et stimulant. Travailler aux cotes d'un mentor experimente pour apprendre les meilleures pratiques en gestion de comptes. Etre forme(e) pour comprendre les besoins des clients, recommander les bons produits et batir des relations durables. Apres 1 a 2 ans de formation, evoluer vers un role de charge(e) de comptes a part entiere.

As-tu ce qu'on recherche?

Une facilite naturelle a communiquer, ecouter et creer des liens de confiance avec les clients. Une approche proactive axee sur la satisfaction client et la recherche de solutions. Une excellente capacite a gerer les priorites et a rebondir rapidement face aux imprevus. Une bonne maitrise des outils informatiques et une volonte d'apprendre les specificites de nos produits. Un esprit d'equipe fort, de la debrouillardise et une grande fiabilite. Une experience en vente ou en service a la clientele dans un contexte B2B est un atout.

Les defis qui t'attendent :

Gerer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, telephone et ventes Web). Repondre aux besoins des clients et trouver des solutions adequates, selon le cas. Effectuer les suivis necessaires et informer rapidement les personnes cles des commentaires des clients (prix, produits, service, etc.). Maximiser les ventes aupres des clients; proposer des produits alternatifs et complementaires. Travailler en etroite collaboration avec le personnel des ventes externes. Maintenir ses connaissances et ses competences a jour sur les produits offerts et les systemes utilises. Peut etre appele a negocier des prix et des conditions speciales avec les clients selon les criteres etablis.


#GICQC


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