Job Description

Poste temporaire d'une duree de 12 mois.


A titre de Charge(e) de dossiers, Invalidite totale et permanente, vous contribuez au traitement des demandes de prestations d'assurance salaire et a la gestion des invalidites. Votre travail consiste a prendre en charge les reclamations d'invalidite jugees totales et permanentes selon nos criteres, soit les reclamations ou le pronostic de retour au travail avant la duree maximale de la couverture est peu probable. Vous devez contacter les assure(e)s en arret de travail et faire des mises a jour de leur condition medicale de facon periodique. Vous les guidez a travers des processus complexes d'application a divers organismes de prestations gouvernementales (RPC, RRQ, etc.). Vous procedez a des calculs et a l'explication de ces calculs lors d'ajustement des prestations en cas d'approbation par l'un de ces organismes. Votre travail est crucial dans la gestion des reclamations, car les assure(e)s sont en contact avec vous pendant plusieurs annees. Comme vous travaillez en equipe, un niveau d'autonomie eleve est recherche, vous devez etre en mesure d'evaluer vos taches et de bien les prioriser. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :


Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Communiquer, le cas echeant, verbalement ou par ecrit, avec divers collaborateurs, professionnels ou la clientele pour obtenir ou fournir des renseignements, des justifications ou des explications. Traiter les demandes de prestations en conformite avec les clauses contractuelles de la police d'assurance. Le cas echeant, dirige les demandes plus complexes a un autre niveau de traitement. Etablir le montant de la prestation, determiner la periode payable (pour ITP : integration), proceder au paiement et assurer les suivis necessaires (ex. : fermeture du dossier ou continuite du paiement, etc.). Accompagner les assures lors du processus d'application au RPC ou RRQ. Calculer et etre en mesure de communiquer les deductions et negocier les remboursements si necessaire. Communiquer avec les differents bureaux de gestion des reclamations a travers le pays (Levis, Montreal, Toronto, Calgary et Vancouver).

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes collegiales (DEC technique) dans une discipline appropriee Un minimum d'une annee d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Connaissance du francais necessaire Maitrise de l'anglais de niveau avance en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Connaissance du service a la clientele

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Planifier et coordonner, Prendre des decisions de qualite, S'adapter aux situations
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Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Assurance de personnes (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-24