Job Description

Description de poste

Titre du poste

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Charge de projets-Services exterieurs

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Resume du poste

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Sous la responsabilite du Directeur - Sante, Securite, Services et Support Operationnel, le charge de projets exterieur est responsable de la planification, de la coordination et du suivi des operations de deneigement en hiver et des operations de paysagement en ete. Il assure la gestion des sous-traitants, la preparation des soumissions, la participation aux appels d'offres des clients ainsi que le suivi de la performance operationnelle.



Il agit comme point central entre les clients, les sous-traitants et les equipes internes, en veillant a la conformite contractuelle, a la qualite des services rendus et a la communication proactive lors d'enjeux ou d'evenements operationnels. Ce poste s'adresse a un professionnel organise, rigoureux et oriente vers la satisfaction client, capable de gerer simultanement plusieurs projets dans un environnement dynamique.

Responsabilites principales

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Coordination des operations exterieures

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Planifier, organiser et coordonner les projets de deneigement (hiver) et de paysagement (ete). Etablir les priorites, les echeanciers et assurer le respect des budgets. Effectuer les visites de site necessaires a l'evaluation des besoins, au suivi des travaux et a la validation de la qualite. Gerer les ecarts operationnels, les urgences et les ajustements necessaires avec les sous-traitants.

Gestion des sous-traitants

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Selectionner les sous-traitants selon les besoins operationnels et les exigences contractuelles. Negocier les ententes, les prix et les conditions de service. Verifier la conformite contractuelle : assurances, certifications, equipements requis, disponibilite, etc. Suivre la performance terrain et intervenir lorsque les standards de qualite ne sont pas atteints. Assurer un suivi regulier et structure des prestations fournies.

Soumissions et appels d'offres

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Preparer les soumissions pour les clients internes et externes. Analyser les appels d'offres clients, preparer les documents necessaires et evaluer les besoins techniques. Collaborer etroitement avec nos sous-traitants pour produire des offres completes, competitives et conformes. Assurer un suivi des soumissions et des resultats.

Relation client et communication

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Agir comme point de liaison entre les clients, les sous-traitants et les services internes. Assurer une communication proactive avant, pendant et apres les operations, notamment en periode hivernale. Gerer les plaintes et les demandes de suivi client, en collaboration avec le service a la clientele et le personnel terrain. Contribuer a maintenir une relation professionnelle, courtoise et durable avec les clients.

Soutien administratif et conformite

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Preparer, maintenir et organiser la documentation operationnelle (contrats, rapports, preuves d'execution, echeanciers, etc.). Effectuer le suivi contractuel et veiller au respect des clauses et obligations. Saisir les donnees dans les systemes internes et dans les portails clients (ex. : Realsuite, Telematic). Participer a l'amelioration continue des processus operationnels.
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Profil

Profil recherche

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Competences personnelles

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Grand sens de l'organisation, de la priorisation et du suivi. Excellentes habiletes de communication orale et ecrite. Esprit d'analyse, autonomie, initiative et rigueur. Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement dans un environnement dynamique. Attitude professionnelle axee sur la courtoisie, le respect et le service client. Bonne capacite d'adaptation, jugement et resilience. Esprit d'equipe et engagement envers les objectifs collectifs.

Competences techniques

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D.E.C dans un domaine lie au batiment, a la gestion ou toute formation pertinente. Minimum de cinq (5) ans d'experience en gestion de projets ou coordination operationnelle. Connaissance generale des operations de deneigement et de paysagement. Maitrise intermediaire-avancee de la suite MS Office. Connaissance des systemes

Realsuite

et

Telematic

(atouts importants). Bilinguisme francais/anglais requis. Carte ASP construction (atout).

Conditions de travail

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Poste permanent, temps plein. Horaire de jour, du lundi au vendredi. Disponibilite occasionnelle en dehors des heures regulieres selon les enjeux operationnels (particulierement en hiver). Deplacements frequents requis selon les besoins operationnels.

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Entreprise reconnue dans les services aux batiments et la gestion multiservices. Environnement de travail structure, collaboratif et oriente vers l'excellence operationnelle. Equipe dynamique et engagee. Stabilite d'emploi, formation continue et possibilites d'avancement. * Valeurs organisationnelles axees sur le respect, l'integrite et la qualite de service.