Job Description

Sous la supervision du Directeur General, le/la Leader - Lignes de Produits et Soumissions agit comme point de contact principal pour l'ensemble des nouvelles activites liees aux lignes de produits caoutchouc et usinage, incluant les soumissions, la gestion des projets de moules et le service client.



Il/elle coordonne et influence les differentes equipes (ingenierie, production, planification, service client, fournisseurs) afin d'assurer l'efficacite, la fluidite et la coherence des projets. Sans autorite hierarchique directe, il/elle exerce un leadership d'influence fort, en veillant a la satisfaction client, a la qualite des livrables et au respect des delais.

Responsabilites principales

Gestion des lignes de produits

Etre le point de contact unique pour les lignes de produits caoutchouc et usinage. Superviser toutes les etapes des projets de nouveaux moules : analyse des commandes, design, soumissions, prototypage et mise en production. Coordonner les activites entre les equipes internes et les fournisseurs. Preparer et reviser les soumissions Caoutchouc et usinage (analyse des temps, couts materiaux et MOD, revision des prix des items existants). Maintenir les donnees a jour dans l'ERP et le CRM (creation de pieces, fiches produits, integration visuels, suivi des soumissions). Suivre budgets, delais et livrables lies aux projets.

Service client et communication

Gerer la relation client : assurer une communication claire, proactive et transparente. Tenir les clients informes de l'avancement des projets et obtenir leurs validations. Assurer la satisfaction client et mettre en place des actions correctives au besoin.

Leadership d'influence et coordination

Favoriser la collaboration inter-departements (design, production, service client, planification). Influencer les pratiques pour ameliorer l'efficacite et la qualite. Participer activement aux rencontres de production et aux projets integres. Agir comme ambassadeur des lignes de produits caoutchouc et usinage.

Amelioration continue

Identifier les opportunites d'amelioration des processus (design, soumissions, gestion de projets). Suivre et analyser les KPI : delais, conformite prototypes, satisfaction client, exactitude des soumissions. Favoriser une culture de rigueur, de collaboration et d'amelioration continue.

Competences et comportements attendus

Excellente capacite de coordination et de gestion de projets. Leadership d'influence et mobilisation. Sens du service client et habiletes en communication. Rigueur, souci du detail et capacite d'analyse. Gestion des priorites et capacite a travailler sur plusieurs projets a la fois.

Connaissances et qualifications

Diplome en genie mecanique/industriel ou formation technique pertinente (ou experience equivalente). Experience en gestion de projets manufacturiers (caoutchouc, polymeres, usinage). Connaissance des environnements manufacturiers et des bonnes pratiques d'amelioration continue. Maitrise de la Suite Office, CRM (HubSpot), ERP. Bilinguisme francais/anglais.

Indicateurs de performance (KPI)

Respect des delais et budgets des projets. Exactitude et pertinence des soumissions (usinage et caoutchouc). Satisfaction client et qualite du suivi. Pourcentage de prototypes valides du premier coup. * Amelioration continue des processus et reduction des ecarts qualite.