Job Description

Le cadre superieur, Vente de solutions, est une personne pleine d'initiative et grandement motivee qui s'epanouit dans un environnement collaboratif en forte croissance et au rythme rapide. Son objectif est d'acquerir de nouveaux clients et d'etendre les produits et les services dans les comptes existants. Il (elle) est responsable de depasser les quotas mensuels et trimestriels, de gerer les ententes de facon proactive, de veiller a l'exactitude des previsions et de travailler avec les clients existants et potentiels en collaboration avec les equipes internes et l'organisation Ricoh en general. On s'attend a ce qu'il puisse traiter rapidement les ententes et s'occuper d'occasions strategiques de facon independante. Le poste constitue un role de contributeur individuel relevant du directeur des ventes, Services bureautiques.



Le portefeuille des services bureautiques de Ricoh comprend les logiciels et les services professionnels qui ameliorent les procedures d'affaires et la gestion de l'information des clients. Les solutions logicielles du portefeuille incluent la gestion de contenu, les signatures electroniques, l'automatisation robotisee des processus (ARP) ainsi que l'analyse et la securite des donnees.

Taches et responsabilites

Trouver, cultiver et conclure de nouvelles affaires et gerer les relations existantes afin d'assurer le renouvellement et la retention de la clientele Qualifier des occasions de vente selon la methodologie et les mesures de Ricoh en matiere de vente, pour inclure les criteres de la clientele relatifs a la pertinence et a la reussite Mettre au point des plans et des strategies pour chaque compte cible Collaborer avec les ressources internes et faire appel a elles (directeurs principaux, architectes de solutions, services professionnels et autres) dans le cadre d'occasions de vente Gerer toutes les activites de vente, assurer l'exactitude des previsions par l'entremise d'un bon usage des outils de vente (Salesforce) et atteindre les indicateurs de rendement cles pour les ventes (p. ex., activite, banque d'occasions et taux de gains) Preparer et faire des presentations de vente personnalisees et des demonstrations de produits Comprendre les defis, les besoins d'affaires et les occasions des clients, puis mettre cette information en correlation avec le portefeuille de produits et de services de Ricoh Favoriser une croissance rentable dans les comptes attribues grace a des interactions precieuses avec les clients, a la retention et a l'expansion des contrats ainsi qu'a l'ajout de solutions et de services Etablir des relations au sein de l'organisation, travailler a la retention et a l'expansion des comptes et gerer les activites de vente quotidiennes Favoriser de facon independante les interactions et les reunions avec les clients et developper des occasions en faisant appel a des experts en la matiere et d'autres ressources qualifiees pour positionner, proposer et conclure des ententes D'autres taches, telles qu'assignees par son superviseur

Qualifications

Au minimum

Diplome collegial ou universitaire ou experience equivalente dans un domaine connexe Plus de deux ans d'experience en vente directe de logiciels dans un role fonctionnant selon des quotas, idealement pour des offres basees sur des logiciels-services (SaaS), et ce, tant sur site que sur le nuage

De preference

Plus de quatre ans d'experience passee en vente de logiciels a conclure de nouvelles affaires nettes par la vente d'offres basees sur des SaaS, et ce, tant sur site que sur le nuage (Cloud) De l'experience en gestion et en conclusion de cycles de vente complexes Capacite averee a depasser les quotas dans des postes anterieurs Excellentes competences en informatique, y compris Salesforce.com et la suite Microsoft Competences Fortes aptitudes de vente avec des competences analytiques et organisationnelles ainsi que des competences en communication exceptionnelles pour travailler dans un environnement professionnel et dynamique (necessite d'avoir le souci du detail) Parcours de reussite en vente de logiciels et de services professionnels, en leadership et en integrite Relations positives et productives avec ses collegues, la direction, les ventes et les services de production Fortes competences en communication a l'oral et par ecrit, y compris d'excellentes competences en production de rapports et en previsions Habilete a reconnaitre les tendances du marche en collectant, en organisant et en analysant des donnees statistiques Capacite de demeurer au courant de la technologie et des tendances actuelles dans l'industrie

The Senior Solutions Sales Executive, Office Services is a highly motivated and proactive individual who thrives in a fast-paced, collaborative, and rapidly growing environment. Their goal is to acquire new clients and expand products and services within existing accounts. They are responsible for exceeding monthly and quarterly quotas, proactively managing deals, ensuring forecast accuracy, and working with both existing and potential clients in collaboration with internal teams and the broader Ricoh organization. They are expected to independently handle strategic opportunities and close deals efficiently. This is an individual contributor role reporting to the Sales Director, Office Services.


Ricoh's Office Services portfolio includes software and professional services that enhance clients' business processes and information management. The software solutions include content management, electronic signatures, robotic process automation (RPA), data analytics, and security.

Duties and Responsibilities

Identify, develop, and close new business opportunities while managing existing relationships to ensure client retention and renewal. Qualify sales opportunities using Ricoh's sales methodology and metrics, including client criteria for relevance and success. Develop plans and strategies for each targeted account. Collaborate with internal resources (senior managers, solution architects, professional services, etc.) on sales opportunities. Manage all sales activities, ensure forecast accuracy using sales tools (e.g., Salesforce), and meet key performance indicators (KPIs) such as activity levels, opportunity pipeline, and win rates. Prepare and deliver customized sales presentations and product demonstrations. Understand client challenges, business needs, and opportunities, and align them with Ricoh's product and service portfolio. Drive profitable growth in assigned accounts through valuable client interactions, contract retention and expansion, and the addition of solutions and services. Build relationships within the organization, work on account retention and expansion, and manage daily sales activities. Independently initiate client interactions and meetings, and develop opportunities by leveraging subject matter experts and other qualified resources to position, propose, and close deals. Perform other duties as assigned by the supervisor.

Qualifications

Minimum Requirements:

College or university degree or equivalent experience in a related field. Over 2 years of direct software sales experience in a quota-driven role, ideally with SaaS offerings, both on-premises and cloud-based.

Preferred:

Over 4 years of experience in software sales focused on acquiring new business through SaaS offerings, both on-premises and cloud. Experience managing and closing complex sales cycles. Proven ability to exceed quotas in previous roles. Strong computer skills, including Salesforce.com and Microsoft Office Suite.

Skills

Strong sales abilities with analytical, organizational, and exceptional communication skills to work in a professional and dynamic environment (attention to detail required). Proven track record in software and professional services sales, leadership, and integrity. Positive and productive relationships with colleagues, management, sales, and production services. Excellent verbal and written communication skills, including strong reporting and forecasting abilities. Ability to identify market trends by collecting, organizing, and analyzing statistical data. Ability to stay current with technology and industry trends.

Other Requirements

* Must have a valid driver's license and reliable transportation (with auto insurance as per Ricoh's policy).