Job Description

Titre du poste : Accompagnateur(trice) / Guide d'autobus

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Relevant de : Gestionnaire des ventes

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Apercu du poste

L'Accompagnateur(trice) / Guide d'autobus joue un role essentiel dans la securite, la supervision et le soutien des eleves pendant le transport entre les points d'embarquement et de debarquement autorises. En collaboration avec le conducteur, l'ecole, les parents/tuteurs et le Ministere (TCPA), ce poste accompagne des eleves ayant des besoins physiques, comportementaux, medicaux ou communicationnels varies. Le role exige une supervision proactive, un jugement sur, une communication claire et une adherence stricte aux protocoles de securite, de comportement et d'urgence etablis.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

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Supervision et securite des eleves

Surveiller de maniere proactive le comportement et le bien-etre des eleves tout au long du trajet, en veillant au respect des regles de securite et des attentes d'assise. Soutenir les eleves ayant des besoins particuliers conformement aux instructions approuvees et aux directives du Ministere. Empecher tout debarquement non autorise -- les eleves ne peuvent sortir qu'aux lieux designes ou avec l'autorisation du conducteur/dispatcheur. Demeurer vigilant(e) et attentif(ve) aux comportements, a la securite et a tout signe de detresse. Signaler immediatement a la repartition et/ou a l'ecole tout risque de securite, incident comportemental ou situation medicale.
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Assistance a l'embarquement et au debarquement

Aider les eleves a monter et descendre du vehicule, y compris ceux necessitant un soutien physique ou une aide a la mobilite. Verifier qu'un parent/tuteur ou une personne autorisee est present au point de debarquement. Si aucune personne autorisee n'est presente :

+ Aviser immediatement la repartition;
+ Rester avec l'eleve dans le vehicule;
+ Suivre toutes les directives du dispatcheur;
+ Ne jamais laisser un eleve sans surveillance.

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Incidents, urgences et soutien medical

Participer aux procedures d'urgence et aux evacuations d'autobus au besoin. Fournir une assistance medicale limitee, preautorisee, conformement aux directives du Ministere et des parents/tuteurs. Intervenir en situation d'anaphylaxie selon la formation EpiPen et les protocoles de securite du Ministere. Signaler immediatement tout incident medical, blessure, comportement problematique ou urgence par les canaux de declaration requis.
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Communication, documentation et rapports

Maintenir une communication professionnelle avec la repartition, le personnel scolaire, les parents/tuteurs et le Ministere lorsque requis. Signaler les retards, annulations, enjeux de securite, comportements preoccupants ou perturbations de trajet. Utiliser uniquement les moyens de communication approuves (ex. telephone, texto, radio, courriel de la repartition). Rediger des rapports ecrits pour :

+ Incidents d'anaphylaxie
+ Preoccupations de securite
+ Incidents comportementaux
+ Urgences medicales

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Verifications du vehicule et de la securite

Aider le conducteur a confirmer que tous les eleves ont quitte l'autobus au terminus. Verifier les sieges et allees pour reperer les objets personnels ou dangereux. Maintenir un environnement securitaire et degage en tout temps.

Qualifications requises

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Verification satisfaisante du casier judiciaire et du secteur vulnerable. Certification en premiers soins d'urgence et RCR (Croix-Rouge, St. John Ambulance ou equivalent). Formation EpiPen et formation annuelle sur la securite et les procedures d'urgence en vehicule. Capacite a communiquer clairement en anglais. La communication en ASL est exigee lors de l'accompagnement d'eleves sourds ou malentendants. Capacite a communiquer avec des eleves utilisant des moyens textuels ou non verbaux.

Competences et aptitudes

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Excellentes competences interpersonnelles et de desescalade. Capacite a demeurer calme, pose(e) et decisionnel(le) en situation d'urgence. Communication empathique, patiente et respectueuse. Capacite a soulever et manipuler des aides a la mobilite et a soutenir physiquement les eleves. Fiable, ponctuel(le) et engage(e) envers la securite et le professionnalisme. Capacite a travailler de facon autonome tout en respectant des procedures structurees.

Attentes additionnelles

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L'Accompagnateur(trice) / Guide d'autobus pourrait devoir :

Travailler tot le matin, en apres-midi ou sur des quarts fractionnes. Effectuer plusieurs trajets assignes. Manipuler des bagages ou objets personnels au besoin. Participer a des formations annuelles obligatoires. Faire respecter l'interdiction de nourriture/boissons a bord, sauf autorisation medicale.

Ce que le poste ne fera pas

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Permettre des debarquements non autorises ou des deviations de parcours. Permettre a un eleve de sortir sans l'autorisation du conducteur ou de la repartition. Accepter des directives contraires a celles du Ministere, de l'ecole ou de la repartition. Discuter des horaires, des changements de route ou de la disponibilite des sieges avec des parents/tuteurs.

Conditions de travail

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Travail effectue a l'interieur d'un autobus scolaire, avec exposition aux conditions climatiques lors de l'embarquement/debarquement. Peut devoir rester avec les eleves en cas de panne mecanique, urgence ou interruption de service. Position assise frequente; soulever ou assister des eleves et appareils de mobilite a l'occasion.

Enonce d'equite et d'accessibilite

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Coach Canada est un employeur federal sous reglementation et un employeur offrant l'egalite des chances, engage envers l'equite en emploi et la creation d'un milieu de travail diversifie, inclusif et accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiees, incluant celles qui s'identifient comme faisant partie des quatre groupes designes par la Loi sur l'equite en matiere d'emploi : les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les minorites visibles.


Conformement a la Loi canadienne sur les droits de la personne, la Loi sur l'equite salariale et la Loi canadienne sur l'accessibilite, nous nous engageons a traiter tous les candidats de maniere equitable et sans discrimination. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande a toutes les etapes du processus de recrutement.


Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, veuillez nous en aviser afin que nous puissions soutenir pleinement votre participation.


Nous remercions tous les candidats de leur interet; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactees.