Job Description

To provide training initial and recurrent training and proactively promote a safety first culture. As the Training Supervisor you will be responsible for delivering and coordinating training to fulfil our service standards for our Customer Airlines. You will ensure that our ground handling is delivered safely, on time and through a process of following policy, supporting the field operation to introduce safe working procedures, training and proactive audit programs. This role is responsible for driving corporate training and the administration of the field station training programs for ramp and cargo operations through hands on and verbal instruction. Main Accountabilities Include:

• Schedule, conduct initial and recurrent training.
• Schedule and conduct Lead & Supervisor Aircraft Loading (SAL) Training.
• Schedule and conduct GSE Training.
• Promote a professional image at all times applying the Company Uniform Standards.
• Ensures the safe and correct control of all resources on the Ramp.
• Complies with all Airlines Ground Handling Regulations.
• Support corporate compliance with applicable Management of Health and Safety at Work Regulations
• Support employees and supervisors in undertaking the proactive and preventative measures necessary to achieve compliance with health and safety legislation as it applies to them.
• Full compliance and implementation at all times of the following:
  • Airline Handling Manuals
  • Airports Disruption Management Policy
  • Customer Service Promise
  • Communications Promise
  • POA (Person of Accountability) procedures
• Report any breaches of statutory requirements or company best practice to management.
• Maintain compliance with all government, customer and company policies/procedures.
• Must be able to travel to other Stations when required.
• Must be able to hold and maintain Airport security clearance.
• Perform other duties as required.

Qualifications and Experience:

• Must have and maintain valid Class 5 Drivers license and DA/AVOP and Transport Canada Security Clearance.
• Must have basic knowledge of Excel, word & outlook.
• Must be Bilingual (English and French)
• Must have at least 2 years experience on the following:
  • Ramp GSE
  • Baggage Tractor
  • Belt Loader
  • Push Back Tractor - Conventional
  • Push Back Tractor - Towbarless (will be beneficial)
  • Lower Deck Loader
  • Main Deck Loader (will be beneficial)
• High school diploma with at least two (2) years of experience in ramp operations in a Lead/Supervisor or Training capacity.
• Must have previous experience as a Ramp lead and have a satisfactory safety/performance record.
• Must be certified trainer for customer or be able to successfully complete and pass the training program.
• Ability to effectively communicate verbally and in writing.
• Must be able to work extended hours on short notice during non-routine operations.
• Proficient with Microsoft Excel and Word programs.
• Thorough knowledge of ground handling operations, aviation security, safety practices, legislation and customer supplier relationships
• Must be able to obtain and hold all required security clearances.
• Ability to drive safety van and truck from one work site to another as needed.
• A working knowledge of GSE maintenance issues.
• Understanding of the wider airport operational environment.
• Must be able to lift up to 70lbs when required.
• Experience and understanding of the commercial issues in aviation.
• Experience in Health and Safety Management.

At Menzies Aviation, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees & members feel valued, respected & supported. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of our customers & communities in which we live & serve. We are committed to meeting the accessibility needs of persons with disabilities in a manner that respects their dignity & that is equitable. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know & we will work with you to meet your needs.
Dispenser des formations initiales et r\xc3\xa9currentes et promouvoir de mani\xc3\xa8re proactive une culture \xc2\xab s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 avant tout \xc2\xbb. En tant que superviseur de la formation, vous serez responsable de la prestation et de la coordination de la formation afin de respecter nos normes de service pour nos compagnies a\xc3\xa9riennes clientes. Vous veillerez \xc3\xa0 ce que notre assistance en escale soit livr\xc3\xa9e en toute s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, \xc3\xa0 temps et par le biais d\'un processus de respect de la politique, en soutenant l\'op\xc3\xa9ration sur le terrain pour introduire des proc\xc3\xa9dures de travail s\xc3\xbbres, des formations et des programmes d\'audit proactifs. Ce r\xc3\xb4le est responsable de la conduite de la formation en entreprise et de l\'administration des programmes de formation des stations de terrain pour les op\xc3\xa9rations de rampe et de fret par le biais d\'instructions pratiques et verbales. Les Principales Responsabilit\xc3\xa9s Incluent:

• Planifier, animer des formations initiales et r\xc3\xa9currentes.
• Planifier et diriger la formation de chef et de superviseur sur le chargement des a\xc3\xa9ronefs (SAL).
• Planifier et animer la formation GSE.
• Promouvoir une image professionnelle \xc3\xa0 tout moment en appliquant les normes uniformes de l\'entreprise.
• Assure le contr\xc3\xb4le s\xc3\xbbr et correct de toutes les ressources sur la rampe.
• Conforme \xc3\xa0 toutes les r\xc3\xa9glementations de manutention au sol des compagnies a\xc3\xa9riennes.
• Soutenir la conformit\xc3\xa9 de l\'entreprise avec les r\xc3\xa9glementations applicables en mati\xc3\xa8re de gestion de la sant\xc3\xa9 et de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 au travail
• Soutenir les employ\xc3\xa9s et les superviseurs dans la prise des mesures proactives et pr\xc3\xa9ventives n\xc3\xa9cessaires pour se conformer \xc3\xa0 la l\xc3\xa9gislation en mati\xc3\xa8re de sant\xc3\xa9 et de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 qui s\'applique \xc3\xa0 eux.
• Respect total et mise en \xc5\x93uvre \xc3\xa0 tout moment des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments suivants:
  • Manuels de gestion des compagnies a\xc3\xa9riennes
  • Politique de gestion des perturbations des a\xc3\xa9roports
  • Promesse de service client
  • Promesse de communication
  • Proc\xc3\xa9dures POA (Person of Accountability)
• Signaler toute violation des exigences l\xc3\xa9gales ou des meilleures pratiques de l\'entreprise \xc3\xa0 la direction.
• Maintenir la conformit\xc3\xa9 avec toutes les politiques/proc\xc3\xa9dures du gouvernement, des clients et de l\'entreprise.
• Doit \xc3\xaatre en mesure de se d\xc3\xa9placer vers d\'autres stations au besoin.
• Doit \xc3\xaatre en mesure de d\xc3\xa9tenir et de maintenir l\'habilitation de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de l\'a\xc3\xa9roport.
• Effectuer d\'autres t\xc3\xa2ches au besoin.

Dipl\xc3\xb4mes et Exp\xc3\xa9rience:

• Doit d\xc3\xa9tenir et maintenir un permis de conduire G valide et une autorisation de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 DA / AVOP et Transports Canada.
• Doit avoir au moins 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans les domaines suivants:
  • Rampe GSE
  • Tracteur \xc3\xa0 bagages
  • Chargeur \xc3\xa0 bande
  • Tracteur Push Back - Conventionnel
  • Push Back Tractor - Towbarless (sera b\xc3\xa9n\xc3\xa9fique)
  • Chargeur de pont inf\xc3\xa9rieur
  • Chargeur de pont principal (sera b\xc3\xa9n\xc3\xa9fique)
• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires avec au moins deux (2) ans d\'exp\xc3\xa9rience dans les op\xc3\xa9rations au sol \xc3\xa0 titre de chef/superviseur ou de formation.
• Doit avoir une exp\xc3\xa9rience ant\xc3\xa9rieure en tant que responsable de rampe et avoir un dossier de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9/performance satisfaisant.
• Doit \xc3\xaatre un formateur certifi\xc3\xa9 pour le client ou \xc3\xaatre en mesure de r\xc3\xa9ussir et de r\xc3\xa9ussir le programme de formation.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer efficacement verbalement et par \xc3\xa9crit.
• Doit \xc3\xaatre capable de travailler des heures prolong\xc3\xa9es \xc3\xa0 court pr\xc3\xa9avis lors d\'op\xc3\xa9rations non routini\xc3\xa8res.
• Ma\xc3\xaetrise des programmes Microsoft Excel et Word.
• Connaissance approfondie des op\xc3\xa9rations d\'assistance en escale, de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 a\xc3\xa9rienne, des pratiques de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, de la l\xc3\xa9gislation et des relations clients-fournisseurs.
• Doit \xc3\xaatre en mesure d\'obtenir et de d\xc3\xa9tenir toutes les autorisations de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 requises.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 conduire une fourgonnette et un camion de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 d\'un chantier \xc3\xa0 un autre, au besoin.
• Une connaissance pratique des probl\xc3\xa8mes de maintenance GSE.
• Compr\xc3\xa9hension de l\'environnement op\xc3\xa9rationnel de l\'a\xc3\xa9roport au sens large.
• Doit \xc3\xaatre capable de soulever jusqu\'\xc3\xa0 70 lb au besoin.
• Exp\xc3\xa9rience et compr\xc3\xa9hension des enjeux commerciaux de l\'aviation.
• Exp\xc3\xa9rience en gestion de la sant\xc3\xa9 et de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9.

Chez Menzies Aviation, nous nous engageons \xc3\xa0 favoriser un environnement inclusif et accessible, o\xc3\xb9 tous les employ\xc3\xa9s et membres se sentent valoris\xc3\xa9s, respect\xc3\xa9s et soutenus. Nous nous engageons \xc3\xa0 constituer une main-d\'\xc5\x93uvre qui refl\xc3\xa8te la diversit\xc3\xa9 de nos clients et des communaut\xc3\xa9s dans lesquelles nous vivons et servons. Nous nous engageons \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre aux besoins d\'accessibilit\xc3\xa9 des personnes handicap\xc3\xa9es d\'une mani\xc3\xa8re qui respecte leur dignit\xc3\xa9 et qui soit \xc3\xa9quitable. Si vous avez besoin d\'un accommodement pour le processus de recrutement/d\'entrevue (y compris d\'autres formats de mat\xc3\xa9riel, des salles de r\xc3\xa9union accessibles ou d\'autres am\xc3\xa9nagements), veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 vos besoins.