Job Description

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Position

Titre d'emploi: Directrice de boutique

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Responsable de:

Chefs de departement, associes aux ventes, equipe des operations

Objectif du poste:

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Le gerant de boutique est responsable de tous les aspects de la boutique, y compris : la generation des ventes, les operations du magasin et le developpement de l'equipe et des clients.


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Job responsibilities

Taches et responsabilites

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Responsable de l'atteinte des objectifs de vente annuels de la boutique dans toutes les categories de produits. Diriger l'equipe de direction pour developper les Associes de Vente afin qu'ils surpassent les objectifs de vente individuels et le developpement de la clientele. S'assurer que tous les clients beneficient d'un service exceptionnel en tout temps. Mener des rencontres regulieres avec la direction pour revoir les performances, les operations et les problemes lies aux relations avec les employes, et pour developper la strategie commerciale globale. Diriger tous les aspects du processus de recrutement et de planification des horaires des associes, et veiller a la conformite avec les budgets de paie. Collaborer avec les Ressources Humaines pour superviser le recrutement et l'embauche des Associes de Vente et de l'Equipe de Direction de la boutique. Gerer la paie, les depenses commerciales et l'effectif pour maintenir le budget d'exploitation de la boutique. Prioriser et coordonner les evenements avec le bureau central afin d'augmenter le trafic dans la boutique et d'ameliorer les ventes. Developper les connaissances produits en coordination avec les marchands et l'equipe de formation. S'assurer que le marchandisage visuel de la boutique soit aligne avec la direction de la marque et les campagnes publicitaires. Coordonner et participer activement aux promotions en magasin, y compris les soldes saisonniers, les presentations privees et les concours. Faire un rapport sur les ventes des produits et les retours clients afin de faire des recommandations a l'equipe de marchandisage. Diriger tous les processus operationnels en partenariat avec le responsable des operations, y compris : l'expedition et la reception, l'inventaire et le service apres-vente, afin de minimiser les pertes de stock et d'ameliorer le service a la clientele. Respecter et superviser la conformite des politiques et des normes de l'entreprise, telles que la securite des fonds et des biens de l'entreprise, les pratiques en matiere de personnel, la securite, les ventes et les procedures de tenue de registres, ainsi que l'entretien general du magasin. Revoir les rapports et documents operationnels pour assurer la conformite aux politiques et procedures de l'entreprise, superviser la rentabilite du magasin et gerer les budgets de paie. Examiner les documents relatifs a la reception, aux transferts, aux MOS/produits endommages, aux retours aux fournisseurs (RTV) et aux retrofacturations au bureau central afin de garantir l'exactitude de l'inventaire. S'assurer qu'une securite adequate existe et que les installations physiques respectent les codes et les ordonnances de securite. Organiser une reunion trimestrielle sur les procedures d'urgence avec tout le personnel et fournir a l'equipe de direction et au departement des RH la liste de contacts d'urgence mise a jour, si necessaire. Resoudre les problemes et developper des strategies pour soutenir le service, l'efficacite et la productivite de la boutique.
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Profile

Exigences

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Un minimum de 10 ans d'experience en gestion de boutique. Solide comprehension de l'industrie de la mode de luxe et de la clientele de luxe. Capacite a developper, motiver et former l'equipe de direction et le personnel, a etablir de solides relations internes et externes, et a utiliser les competences de la main-d'oeuvre de maniere appropriee pour maximiser les resultats commerciaux. Deleguer efficacement les taches et effectuer un suivi avec les responsables de departement. Ajuster les priorites et gerer son temps judicieusement dans un environnement a rythme rapide. Communiquer de maniere claire, concise et comprehensible, ecouter attentivement les autres, comprendre le contenu et fournir des instructions a tous les employes. Excellentes competences interpersonnelles, en communication, en organisation et en suivi. Travailler selon un horaire a temps plein, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours feries. Voyager si necessaire. Utiliser tout l'equipement necessaire pour accomplir le travail. Capacite a comprendre et a appliquer toutes les politiques et procedures de l'entreprise.
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Additional information

Christian Dior etait le createur des reves. En fondant sa Maison en 1947, marquee par la revolution du New Look , il a metamorphose ses reveries en creations merveilleuses. Christian Dior Couture, la Maison des Reves, est reconnue pour son heritage francais et sa culture vibrante, sublimant son savoir-faire unique et sa creativite a travers l'art des metiers d'art.

Notre Maison est une destination pour une croissance durable et un succes assure, ou nous faconnons l'avenir de nos talents dans un environnement positif, authentique et genereux. Nous nous epanouissons et livrons l'excellence avec passion, determination, courage et optimisme afin d'offrir des codes significatifs et audacieux.


Christian Dior Couture fait partie du groupe LVMH, ou les gens font la difference. Nous valorisons, celebrons et accueillons chaque talent unique et nous nous efforcons de creer un environnement inclusif qui procure a tous les employes un sentiment de mission. Au-dela de votre role, nous reconnaissons l'importance et la passion de creer des communautes partageant des valeurs communes qui enrichissent et ont un impact au-dela de notre organisation. En tant qu'employe, vous aurez l'opportunite de vous engager dans nos communautes dirigees par des employes, notamment en matiere de developpement durable, de diversite, d'equite et d'inclusion, ainsi que de responsabilite sociale d'entreprise.


Christian Dior Couture offre des opportunites d'emploi equitables a tous les employes en tant que membre du groupe LVMH, qui accorde une grande importance a ce que ses Maisons et leurs partenaires partagent un ensemble de regles, de pratiques et de principes communs en matiere d'ethique, de responsabilite sociale et de protection de l'environnement.

CHRISTIAN DIOR

MAISON

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"Whatever you do - whether for work or pleasure - do it with passion! Live with passion," wrote Christian Dior.


Well before he embarked on his destiny as a couturier, Christian Dior was fascinated with art. The young Normandy native and several friends opened an art gallery when he was just 23. In 1938 he learned the metier of pattern cutter with Robert Piguet and three years later began working as a designer for Lucien Lelong. Right from the founding of his Maison in 1946, he transformed his dreams into irresistible creations, seeking to break with the somber war years by elevating pure joy. His visionary spirit celebrated and enchanted women the world over. In only ten years, Monsieur Dior revolutionized the conventions of elegance and femininity, designing collections infused with dreams.