Job Description

Inizio Engage Canada

is looking for an energetic and patient centric focused individual who will be responsible to engage virtually or via phone with HCPs nationally to represent pharmaceutical partner brands and deliver key messaging. The Bilingual Virtual Territory Manager (VTM) must ensure that agreed client objectives are met or exceeded by both the client and Inizio Engage. This is a 4-month contract, and the Bilingual VTM is a fully remote role. The job holder is reporting to the Business Manager, Commercial Services.

Key Objectives:

Engage with Healthcare Professionals (HCPs) and the pharmacy stakeholders by placing outbound phone and/or virtual calls on behalf of the client to deliver key service messages Consistently meet and exceed program related KPIs, as communicated by direct manager Research territory targets, identify the key players, stakeholder map and generate interest with each interaction Self-sufficient and with the ability to assess business opportunities to properly manage their territory and meet call expectations Build rapport with customers through high quality interactions and identifying the customer and patient needs Respond to all customer inquiries in a timely manner Capture accurate key information discussed during calls in the Client Relationship Management System (CRM) Submit call activity daily in the CRM Manage relationships with the key influencers, client, and all Inizio Engage business units through regular touch points to ensure program KPIs are delivered and to attain or exceed service goals Support with maintaining existing business and promoting additional services by providing insights and qualified opportunities to the direct manager, the team and at times, the client to provide feedback and solutions to the client's needs Maintain a professional team environment and peer to peer communication Actively participate in all team and department meetings and trainings Actively and professionally participate in any client-led training sessions Submit any applicable program related expenses in an accurate and timely manner, via the Concur expense management system To help meet departmental fiscal year objectives Demonstrate the Inizio Engage values on a daily basis

Job Holder Specification:

College or Bachelor's degree preferred Fluently bilingual French and English (oral and written) Strong oral and written communication skills Energetic, self-motivated and strong interpersonal skills Excellent customer service and patient centric focused; Ability to collaborate with internal and external business stakeholders Innovative and strategic thinker Able to prioritize and plan territory coverage Business acumen and entrepreneurial skills Professionalism, autonomous and team player Tech and digital savvy, proficient in Microsoft Office

Our Benefits:

Health Benefits as of day 1 of employment Length of Service Awards Quarterly Star Awards Yearly Inizio Circle of Excellence Awards Referral bonus Library of online training courses

About Inizio Engage:

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.


We believe in our values:

We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing

, and we will ask you how your personal values align to them.


To learn more about Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/

Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.

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Gestionnaire virtuel de territoire

Inizio Engage Canada est a la recherche d'un(e) gestionnaire virtuel(le), dynamique et axe(e) sur les resultats pour s'entretenir virtuellement ou par telephone avec les professionnels des soins de sante (PSS) pour representer des marques dans le champ therapeutique de diabete, transmettre des messages cles dans le but d'augmenter les ventes et la part de marche de la marque.


Ce poste est

100% teletravail

. Le titulaire relevera du Gestionnaire des affaires, Services commerciaux.

Objectifs principaux :

Communiquer des messages de vente cles aux PSS sur la base de la strategie, du plan d'action et de la formation approuves par le client, a l'aide des outils et du materiel marketing approuves. Planifier et tenir des diners-conferences virtuels avec les PSS cibles. Atteindre et depasser constamment les IRC du programme, tels que communiques par le gestionnaire direct. Gerer les relations avec les influenceurs cles et les PSS sur le territoire afin d'assurer l'atteinte des IRC du programme. Rechercher des cibles territoriales, identifier et localiser les acteurs cles et parties prenantes, et susciter l'interet lors de chaque interaction. Autonome, analytique et strategique, avec la capacite d'evaluer les occasions d'affaires afin de gerer correctement le territoire et de repondre aux attentes en matiere d'activite d'appel. Etablir des relations avec les clients grace a des interactions de haute qualite et a l'identification des besoins des clients et des patients. Saisir dans le systeme de gestion-clients (CRM) les informations cles discutees au cours des appels. Gerer les relations avec les influenceurs cles, le client et toutes les unites operationnelles d'Inizio Engage par le biais de points de contact reguliers afin de s'assurer que les IRC du programme sont respectes et d'atteindre ou de depasser les objectifs du service. Contribuer au maintien des activites existantes et promouvoir des services supplementaires en fournissant des informations et des opportunites qualifiees au gestionnaire direct, a l'equipe et, parfois, au client afin de fournir un retour d'information et des solutions aux besoins du client. Maintenir un environnement d'equipe professionnel et une communication entre pairs. Participer activement a toutes les reunions et formations de l'equipe et du service.

Specifications du titulaire du poste :

Baccalaureat requis, en sciences de preference; Experience dans la vente est un atout (minimum 1 a 2 ans); Experience dans l'industrie pharmaceutique ou des soins de sante; Energique, motive et dote de solides competences interpersonnelles; Aptitude a etablir des priorites et a planifier la couverture du territoire; Sens des affaires et esprit d'entreprise; Professionnalisme, autonomie et esprit d'equipe; Excellent service a la clientele et centre sur le patient; Connaissance de la technologie et du numerique, maitrise de Microsoft Office; Parfaitement bilingue francais et anglais (oral et ecrit) (si vous interagissez avec des PSS au Quebec).

Nos Avantages:

Prestations de sante des le premier jour d'emploi; Primes d'anciennete; Prix etoile trimestriel; Recompenses annuelles du cercle d'excellence Inizio; Prime pour recommendation. Bibliotheque de cours de formation en ligne.

Exigences physiques:

Dans le cadre de ses fonctions, l'employe(e) est regulierement amene(e) a s'asseoir, parler ou ecouter. Il/elle utilise frequemment ses mains pour manipuler ou sentir, et tend les bras. Il/elle est parfois amene(e) a se tenir debout et marcher. Il/elle doit parfois soulever ou deplacer jusqu'a 20 livres (environ 9 kg).

A propos d'Inizio Engage

:

Inizio Engage est un partenaire d'affaires responsable, strategique et creatif specialise dans les soins de sante. Notre main-d'oeuvre mondiale passionnee renforce l'expertise locale et les diverses competences avec les donnees, la science et la technologie pour fournir des solutions d'implication sur mesure qui aident les clients a repenser leur facon d'interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d'ameliorer les resultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d'ameliorer des vies en aidant les professionnels de soins de sante et les patients a obtenir les medicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin. Nous croyons en nos valeurs :

Nous donnons a chacun les moyens d'agir, nous relevons les defis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si..., nous faisons ce qu'il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s'alignent avec ces valeurs.

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/

Vous ne repondez pas a toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes determines a creer un lieu de travail diversifie, inclusif et authentique. Si vous etes enthousiasme par ce poste, mais que votre experience ne correspond pas parfaitement a toutes les qualifications, nous vous encourageons a postuler quand meme. Vous pourriez etre la bonne personne pour ce poste ou un autre.