Job Description

Numero de concours 46840
Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French), Permanent, HALIFAX
Service Nova Scotia
Date de cloture : 16-Sep-25 (Les candidatures sont acceptees jusqu'a 23 h 59, heure de l'Atlantique)
Notre objectif est d'avoir une main-d'oeuvre diversifiee representative de la population que nous servons, et ce, a tous les niveaux d'emploi. Le gouvernement de la Nouvelle-Ecosse a adopte une politique d'equite en matiere d'emploi, et nous invitons les demandes de personnes autochtones, afro-neo-ecossaises et d'autres groupes raciaux visibles, de personnes handicapees et de femmes pour des emplois ou des postes ou ces personnes sont sous-representees. Si vous etes membre d'un de ces groupes, nous vous encourageons a l'indiquer dans votre formulaire de demande, votre lettre d'accompagnement ou votre curriculum vitae.
A notre sujet
Service Nouvelle-Ecosse touche l'ensemble des citoyens, entreprises et municipalites de la Nouvelle-Ecosse. Nous avons plus de cinq millions d'interactions chaque annee dans le cadre des divers programmes et services que nous offrons au nom du gouvernement. Nous travaillons toujours pour que nos programmes et nos services repondent le mieux possible aux besoins et aux attentes de la population de la Nouvelle-Ecosse et pour qu'il soit facile pour les particuliers, les entreprises et les municipalites de communiquer avec l'appareil gouvernemental.
Au sujet de cet emploi
L'agent ou l'agente bilingue de reglement des differends relatifs a la location a usage d'habitation et a la copropriete est responsable de la prestation de plusieurs programmes au nom de Service Nouvelle-Ecosse. Les responsabilites comprennent la prestation directe du programme a la clientele, l'administration du programme, la mediation, l'arbitrage et l'interpretation de diverses lois et reglements connexes.
L'agent ou l'agente est responsable de l'execution de l'un ou l'autre des programmes suivants : programme sur la location a usage d'habitation et differends relatifs a la copropriete. L'agent ou l'agente doit faire preuve d'une solide capacite en matiere de prise de decision et de jugement autonomes dans le cadre de son role. L'agent ou l'agente travaille sous la supervision directe du ou de la gestionnaire, Location a usage d'habitation. Les principales responsabilites sont exercees en francais et en anglais.
A votre sujet
Pour reussir dans cet emploi, vous detenez un baccalaureat et un minimum de 5 ans d'experience pertinente en arbitrage, en mediation ou en prise de decision dans le domaine du droit administratif. Une combinaison equivalente de formation et d'experience sera consideree. Le bilinguisme (francais et anglais), y compris de solides competences a l'oral et a l'ecrit, est requis.
De plus, vous possedez ce qui suit :
Connaissance approfondie de l'equite procedurale, des regles de la justice naturelle et de la terminologie juridique
Techniques de recherche, analyse financiere et redaction de rapports decisionnels en ce qui concerne les services de mediation, d'arbitrage ou de reglement de conflits
Capacite a analyser de l'information complexe et parfois ambigue et a la resumer en une conclusion de fait
Competences interpersonnelles et aptitude a communiquer efficacement, y compris la capacite a transmettre de l'information de facon concise et la capacite d'ecoute
Competences bien developpees en techniques d'entretien pour interagir efficacement avec les clients sur des sujets delicats
Capacite de creer, de sauvegarder et de gerer des dossiers electroniques sur des lecteurs locaux et sur les lecteurs reseau a l'aide de logiciels et d'appareils de numerisation
Maitrise de divers logiciels comme Word, Excel, Outlook, Teams et Adobe
Les elements suivants sont consideres comme des atouts : connaissance pratique de l'evaluation de la preuve et de l'attribution de l'importance adequate a la preuve presentee, connaissance generale des politiques, des processus et des lois et reglements qui regissent la location a usage d'habitation et les programmes de resolution des differends lies aux condominiums, et maitrise des logiciels de gestion des dossiers.
Il s'agit d'un poste designe bilingue qui est reserve aux personnes qui reussissent les tests linguistiques requis a un niveau avance de francais fonctionnel. La candidature doit etre a l'aise avec l'usage du francais et en mesure de le parler assez couramment pour fournir des services complets au public et effectuer facilement des taches de redaction en francais rapidement et avec precision. Des competences avancees en lecture et en ecriture du francais sont requises pour les postes qui touchent a la preparation et a la revision de documents ecrits en francais ou qui exigent une communication approfondie en francais.
Autres considerations
Nous evaluerons les qualites et competences enumerees ci-dessus a l'aide d'un ou de plusieurs des outils suivants : test ecrit, epreuve standardisee, presentation orale, entrevue, verification des references. REMARQUE : L'offre d'emploi depend du resultat de l'examen des competences en langue francaise. La personne choisie pour occuper le poste offrira des services en francais et en anglais (a l'oral et a l'ecrit). Il est donc necessaire de parler couramment le francais et l'anglais.
Classification: PR 14
Echelle salaire : $2,653.85 - $3,231.58 Bi-Weekly
Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur interet. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Tous les employes actuels qui souhaitent etre consideres comme candidats internes peuvent .
L'offre d'emploi depend du resultat de la verification des antecedents et de la confirmation des titres de competences, qui doivent etre satisfaisants pour l'employeur.
Si vous avez des questions ou des preoccupations, envoyez un courriel a
Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French)
Competition # 46840
Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French), Permanent, HALIFAX
Service Nova Scotia
Posting Closing Date: 16-Sep-25
Our goal is to be a diverse workforce that is representative, at all job levels, of the citizens we serve. The Government of Nova Scotia has an Employment Equity Policy and we welcome applications from Aboriginal People, African Nova Scotians and Other Racially Visible Persons, Persons with Disabilities and Women in occupations or positions where they are under-represented. If you are a member of one of the equity groups, you are encouraged to self-identify, on your application form, cover letter, or on your resume.
About Us
At Service Nova Scotia, we impact every citizen, business and municipality in Nova Scotia. We conduct over five million client interactions each year through the various programs and services we deliver on behalf of the government. We continuously strive to make our programs and services more responsive to the needs and expectations of Nova Scotians.
About Our Opportunity
The Bilingual Residential Tenancies/Condominium Dispute Officer is responsible for delivering several programs on behalf of Service Nova Scotia. Responsibilities include direct program delivery to customers, program administration, mediation, adjudication, and interpretation of various related Acts and Regulations.
The Officer is accountable for the delivery of one or both of the following specific programs: Residential Tenancies and/or Condominium Disputes. The Officer will exercise a high level of independent decision making and judgement in their role. The Officer works under the direct supervision of the Manager, Residential Tenancies. Key responsibilities are conducted in French and English.
About You
To be successful in this position, you hold a bachelor's degree and a minimum of 5 years of related experience in adjudication, mediation, or the area of decision making within administrative law. An equivalent combination of education and experience will be considered. Bilingualism with oral and written skills in English and French are required.
In addition, you have:

• Extensive knowledge of procedural fairness, rules of natural justice and legal terminology.
• Research techniques, financial analysis and decision/report writing as it relates to any one of mediation, adjudication, or dispute resolution services.
• The ability to distill complex and sometimes ambiguous information into concise findings of fact.

• Effective interpersonal and communication skills, including the ability to share information concisely and to listen effectively

• Well-developed interviewing skills to deal effectively with clients on sensitive matter.

• The ability to create, store and manage electronic files on local and network drives using software and scanning hardware

• Proficiency in various computer applications such as Word, Excel, Outlook, Teams and Adobe.

The following are considered assets: Working knowledge of assessing evidence and applying proper weight to evidence presented, general knowledge of the policies, processes and the governing Acts and Regulations for the Residential Tenancies and Condominium Dispute programs, and proficiency in case management software.
This is a designated bilingual position that is restricted to persons who pass the required language testing at an advanced functional French level. The position requires extensive services with the public in both languages and the ability to perform writing tasks in French and English.
Other Considerations:
We will assess the above qualifications and competencies using one or more of the following tools: written examination, standardized tests, oral presentations, interview(s), and reference checks. The offer of employment is contingent on the candidate successfully passing a French language proficiency test.
Pay Grade: PR 14
Salary Range: $2,653.85 - $3,231.58 Bi-Weekly
We thank all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
Offer of employment is conditional upon the completion of all applicable background checks and confirmation of credentials, the results of which must be satisfactory to the employer.
We thank all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. For questions or concerns, please contact Competitions@novascotia.ca.