Job Description

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Emplois debutant en decembre 2025

A vous reinventer ? A faire carriere dans une industrie dynamique tel que les telecommunications ?

Vous aimez aider les autres et etre bilingue ?

Alors cette opportunite est peut-etre pour vous. Soyez parmi les premiers a passer une entrevue.

Description du poste

A titre

d'agent de soutien en mobilite

vous serez responsable de repondre aux demandes des employes concernant leur mobile tout en jouant un role cle dans notre service de soutien 24/7. Vous beneficierez de beaucoup d'autonomie dans le cadre de votre travail pour satisfaire aux exigences et standards de service de l'entreprise. Vous recevrez une formation et un encadrement approprie pour etre a l'aise dans votre nouveau role.

Ce poste est exclusivement en teletravail sur un horaire de nuit de : 28/semaine (de 4:30am a 10:00am)

Vous etes une personne patiente et avez de l'experience avec la clientele soi en ventes et/ou en service clientele. Vous avez demontre une organisation au travail superieur a la moyenne et aime le travail bien fait. Votre passion est de bien servir le client tout en demeurant attentif a ses besoins. Vous etes dispose a apprendre de nouvelles taches qui vous meneront a une carriere enrichissante.

Responsabilites

Repondre aux demandes des employes a propos de leur mobile dans les delais de service exiges

Offrir un soutien technique et d'accompagnement si necessaire

Entrer des commandes pour nos clients

Maintenir la base de donnees a jour sur les outils de travail

Exigences

Bilinguisme essentiel (

francais et anglais - parle et ecrit)

Microsoft Word, Excel ou Google Docs, Sheet

Peut travailler sur plusieurs projets en meme temps

Discipline et organise

Apprend rapidement

Empathique et respectueux les politiques de l'entreprise et les processus d'affaires

Peut travailler de facon autonome avec peu de supervision

A l'aise a travailler avec un ordinateur sur plusieurs heures d'affilees

Soucieux des details et proactif

Toujours disponible a rendre service

Avoir un service internet fiable et rapide.

Atout

Experience dans un Service a la Clientele (telecom et/ou bancaire)

Experience technique et connaissance informatique

Experience en travail de bureau

Sociable, dynamique et curieux d'apprendre

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Jobs starting in December 2025

Are you ready to reinvent yourself? To build a career in a dynamic industry such as telecommunications? Do you enjoy helping others and being bilingual?

Then this opportunity might be for you. Be among the first to have an interview.

As a

mobility support agent

, you will be responsible for responding to employees' requests for their mobile phone while playing a key and decisive role in our 24/7 support service. You will benefit from a lot of autonomy and little supervision as part of your work to satisfy the requirements and standards of service of the company. You will be given a training and coaching program to quickly adapt to your new role and perform according to the company standards.

This position is 100 % remote work based on these night shift hours: 28/week (from 4:30am to 10:00am)

You are a patient person and have experience dealing with customers in sales and / or customer service. You have demonstrated above-average organization skills at work and enjoyed a job well done. Your passion is to serve customers well while remaining attentive to their needs. You are willing to learn new tasks that will lead you to a rewarding career.

Responsibilities

Respond to employees' requests about their mobile within the required service delays

Offer a technical support and guidance if necessary

Validate invoices at the end of the month

Publish various reports at the end of the month

Provides cost savings recommendations for the company

Maintain up-to-date information on the database

Requirements

Bilingual essential

(French and English - spoken and written)

Microsoft Word, Excel or Google Docs, Sheet

Can work on multiple projects at the same time

Disciplined and organized

Learn quickly

Emphatic and respectful of business policies and processes

Self-directed with little supervision

At ease working on a computer all day

Focussed on details and proactive

Always available to help

Have a reliable and fast internet service

Nice to Have

Experience working in Customer Service (telecom or banking)

Technical experience and computing knowledge

Office work experience

Social, dynamic, and eager to learn

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 22,00$ a 25,00$ par heure

Heures prevues: 28 par semaine

Avantages:

Tenue Decontractee Travail a domicile
Lieu du poste : Teletravail