Job Description

Summary

The Mental Health Counsellor works within an integrated care model with primary care and allied health professionals internal and external to CCHC to support the health journeys of clients in the CCHC Newcomers Clinic.

The Mental Health Counsellor assists clients to cope with the challenges of migration and resettlement, work towards their goals and integrate into their communities. This is achieved through the assessment, counselling, group education and support, advocacy, information and referral. The clinic primarily serves asylum seekers and refugees in the Ottawa area who face systemic barriers in the process of seeking safety in Canada.

The Counsellor, working from an anti-oppression, trauma informed and harm reduction framework, assesses client needs and goals, and tailors the care approach required based on acuity of need. The Counsellor will provide short-term counselling related to migration and settlement stressors, life cycle and family issues, decision-making, problem solving, depression, grief, isolation and anxiety, among other things. As longer-term counselling is needed, for example related to trauma and other more complex issues, the Counsellor will bridge to ongoing, culturally appropriate services. The Counsellor may also engage in crisis intervention, advocacy, case conferencing and leading psychoeducational groups.

The Counsellor ensures excellent client care, exercising sound clinical judgment, coupled with a deep understanding of global migration, informed by lived experience, professional expertise, or community engagement. The Counsellor is skilled in therapeutic modalities, has a high level of knowledge of the key resources and services available to support the health goals of clients, and is skilled at advocating with and for clients to ensure equitable access to care and support. Excellent collaborative and relationship building skills ensure the ability to engage allied health professionals and community partners where appropriate, in the client's circle of care.

Mental Health Counsellors primarily work from the Centre and may work remotely if virtual care is requested by the client. They may provide outreach and home visits in exceptional cases.

Requirements:

Essential

Master's degree in Social Work, Counselling or equivalent combination of education, lived and professional experience.

Minimum three (3) years counselling experience

Registered or eligible for registration with appropriate governing body (e.g. College of Social Workers or Psychotherapists)

Lived experience with global migration; including personal or family experience with immigration, refugee status, or international relocation (please self-identify on your application)

Demonstrated ability to work with vulnerable populations within a trauma-informed lens

Experience working with equity deserving populations including: Newcomers, youth, LGBT2SQ+ individuals; individuals who are unhoused or precariously housed; individuals with concurrent disorders; seniors

In-depth knowledge of required provincial, federal and municipal programs relevant to populations served, e.g. ID documents, work permit, permanent residency etc.

Ability to work well independently and as part of multidisciplinary team

Experience in providing case management services within a concurrent disorders framework

Thorough knowledge of social and health service resources within Ottawa

Demonstrated ability to provide crisis intervention and support

Demonstrated ability to work collaboratively across multidisciplinary teams

Excellent verbal and written communication skills, including thorough clinical documentation

Flexibility, excellent clinical judgement, initiative and ability to manage in a fast paced environment

Effective clinical skills, including the use of appropriate therapeutic modalities and other communication and relational tools, to engage with clients and determine goals of care.

Demonstrated flexibility and effectiveness within a busy interdisciplinary clinic setting

Exceptional attention to detail

Advanced knowledge of acute symptoms related to serious mental illness and/or substance use with a particular view to intersections with migration trauma

Demonstrated ability to deal effectively with challenging situations, maintain healthy boundaries and exhibit sound judgement for personal, team and client safety

Proficient with Windows-based computer systems including email, MS Word, data base programs and Electronic Medical Records.

Language designation

English: Written and Oral

French: Written and Oral

Desired:

Additional language(s) commonly spoken by individuals seeking services, e.g. Arabic, Spanish, Kirundi, Swahili or Somali; spoken

Lived/living experience as a racialized individual (please self-identify on your application)

How to "express an interest" for this opportunity:

Submit your letter of interest along with your resume on or before

July, 30 2025

by 11:59pm

to jobs@centretownchc.org.

Please note the following:

- The subject line of your email should read " Bilingual Mental Health Counsellor- NCC Program"

- The file name for your resume should read: "(last name)_(first name)_ Resume"

- The file name for your cover letter should read: "(last name)_(first name)_ Cover Letter"

We thank all applicants for their interest. Only applicants invited to an interview will be contacted.

Candidates requiring accommodation during the application and/or the interview process should contact us at jobs@centretownchc.org so arrangements can be made. CCHC is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce and as such all applicants are welcome.

Centertown CHC has a mandatory COVID-19 vaccination policy, as such applicants must be fully vaccinated against Covid-19 and provide proof of vaccinations to be considered for employment. Reasonable accommodation will be considered for persons with medical exemption or other exemptions under the Ontario Human Rights Code.

Resume

La ou le therapeute en sante mentale travaille dans le cadre d'un modele de soins integres avec des professionnelles et professionnels des soins primaires et de la sante partenaires, a l'interne et a l'externe, afin de favoriser le parcours en sante de la clientele de la clinique pour personnes nouvellement arrivees du Centre de sante communautaire du Centre-ville (CSCC).

La ou le therapeute en sante mentale aide la clientele a faire face aux defis lies a la migration et a la reinstallation, a atteindre ses objectifs et a s'integrer dans sa collectivite. Pour ce faire, elle ou il procede a des evaluations, offre des services de counseling, des formations en groupe et du soutien, defend les droits, fournit de l'information et aiguille la clientele vers d'autres services. La clinique s'adresse principalement aux personnes demandeuses d'asile et refugiees de la region d'Ottawa qui se heurtent a des obstacles systemiques dans leur processus pour trouver refuge au Canada.

La ou le therapeute, qui travaille dans une perspective de reduction des mefaits anti-oppressive et eclairee par les traumatismes, evalue les besoins et les objectifs de la clientele et adapte l'approche de soins requise en fonction de l'urgence des besoins. La ou le therapeute fournira des services de counseling a court terme relatifs notamment aux facteurs de stress en lien avec la migration et la reinstallation, aux etapes de la vie et aux problemes familiaux, a la prise de decision, a la resolution de problemes, a la depression, au deuil, a l'isolement et a l'anxiete. Si un counseling a plus long terme est necessaire, par exemple en cas de traumatisme ou de problemes plus complexes, la ou le therapeute aiguillera le client vers des services continus et adaptes sur le plan culturel. La ou le therapeute peut egalement intervenir en cas de crise, defendre les droits de la clientele, participer aux conferences de cas et animer des activites psychoeducatives de groupe.

La ou le therapeute assure une excellente prise en charge de la clientele, en faisant preuve d'un jugement clinique sur associe a une grande comprehension des migrations a l'echelle mondiale, le tout nourri par son experience vecue, son expertise professionnelle ou son engagement communautaire. La ou le therapeute maitrise les options therapeutiques, connait tres bien les principaux services et ressources qui existent pour soutenir les objectifs de sante de la clientele, et est habile a defendre les interets des clientes et clients afin de leur garantir un acces equitable aux soins et au soutien. D'excellentes competences en matiere de collaboration et d'etablissement de relations permettront d'impliquer facilement des professionnelles et professionnels de la sante partenaires et des partenaires communautaires, selon les besoins, dans le cercle de soins du client.

Les therapeutes en sante mentale travaillent principalement au centre et peuvent travailler a distance si la clientele demande des soins virtuels. Elles ou ils peuvent effectuer des visites de sensibilisation et des visites a domicile dans des cas exceptionnels.

Exigences :

Competences essentielles

Maitrise en travail social ou en counseling, ou combinaison equivalente de formation, d'experience vecue et d'experience professionnelle.

Minimum de trois (3) annees d'experience en counseling.

Inscription ou admissibilite a l'inscription au corps professionnel dirigeant applicable (ex. : Ordre des travailleurs sociaux, des psychotherapeutes autorises, etc.).

Experience vecue de la migration mondiale, y compris une experience personnelle ou familiale de l'immigration, du statut de refugie ou de la reinstallation internationale (veuillez l'indiquer dans votre candidature).

Capacite eprouvee a travailler aupres de groupes vulnerables selon une approche eclairee par les traumatismes.

Experience de travail aupres de groupes en quete d'equite, notamment les personnes nouvellement arrivees, les jeunes, les personnes LGBT2SQ+, les personnes en situation d'itinerance ou dont la situation de logement est precaire, les personnes ayant des troubles concomitants et les personnes agees.

Grande connaissance des programmes provinciaux, federaux et municipaux pertinents pour les groupes beneficiaires (ex. : pieces d'identite, permis de travail, residence permanente).

Capacite a travailler efficacement de maniere autonome et au sein d'une equipe multidisciplinaire.

Experience en prestation de services de gestion des cas en presence de troubles concomitants.

Connaissance approfondie des ressources de services sociaux et de sante a Ottawa.

Capacite eprouvee a fournir des services d'intervention et de soutien en situation de crise.

Capacite eprouvee a collaborer au sein d'equipes multidisciplinaires.

Excellentes competences en communication orale et ecrite, incluant la redaction de documents cliniques complets.

Souplesse, excellent discernement clinique, esprit d'initiative et capacite a evoluer dans un environnement au rythme soutenu.

Competences cliniques efficaces (options therapeutiques appropriees et autres outils communicationnels et relationnels) afin d'intervenir aupres de la clientele et de determiner les objectifs de soins.

Flexibilite et efficacite eprouvees dans le contexte d'une clinique interdisciplinaire tres frequentee.

Tres grand souci du detail.

Connaissance etendue des symptomes aigus lies aux maladies mentales et aux problemes de consommation de substances graves, et conscience de leur intersectionnalite avec les traumatismes decoulant de la migration.

Capacite eprouvee a gerer efficacement les situations difficiles, a maintenir des limites saines et a faire preuve de discernement pour assurer sa securite personnelle, celle de l'equipe et celle de la clientele.

Maitrise des logiciels Windows, notamment la messagerie electronique, Microsoft Word et les programmes de base de donnees et de dossiers medicaux electroniques.

Designation linguistique

Anglais : Ecrit et oral

Francais : Ecrit et oral

Competences souhaitees

Capacite de converser dans une ou plusieurs autres langues couramment parlees par les personnes qui sollicitent des services (ex. : arabe, espagnol, kirundi, swahili ou somali).

Experience vecue en tant que personne racisee (veuillez l'indiquer dans votre candidature).

Mode de declaration d'interet pour ce poste

Soumettez votre lettre d'interet et votre CV d'ici le

30 juillet 2025 (23 h 59)

a l'adresse suivante : jobs@centretownchc.org.

Veuillez suivre les instructions suivantes :

- Votre courriel doit avoir pour objet Therapeute en sante mentale bilingue - Programme de clinique pour personnes nouvellement arrivees .

- Votre CV doit etre nomme comme suit : (Nom de famille)_(Prenom)_CV .

- Votre lettre d'interet doit etre nommee comme suit : (Nom de famille)_(Prenom)_Lettre d'interet .

Nous remercions tous les candidats et candidates pour leur interet. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.

Les candidates et candidats necessitant des mesures d'adaptation pendant la demande et/ou le processus d'entrevue sont pries de nous contacter a l'adresse jobs@centretownchc.org afin que nous puissions prendre les dispositions necessaires. Le CSCC est un employeur qui favorise l'egalite des chances et valorise la diversite de ses effectifs. A ce titre, toutes les candidatures sont les bienvenues.

Le Centre de sante communautaire du Centre-ville a mis en place une politique de vaccination obligatoire contre la COVID?19. Par consequent, pour que leur candidature soit prise en consideration, les candidates et candidats doivent etre pleinement vaccines contre la COVID-19 et fournir une preuve de vaccination. Des mesures raisonnables d'adaptation seront envisagees pour les personnes ayant une exemption medicale ou d'autres exemptions prevues au Code des droits de la personne de l'Ontario.

Job Types: Part-time, Permanent

Pay: $35.87-$43.22 per hour

Expected hours: 17.5 per week

Benefits:

Dental care Employee assistance program Life insurance Vision care
Schedule:

Monday to Friday
Work Location: In person

Application deadline: 2025-07-30
Expected start date: 2025-09-02