Job Description

Le

francais

suitl'anglais | French follows English



If you are looking to join one of Canada's fastest-growing companies, goeasy is the place for you!

Certified as a Great Place to Work,

recognized as

Canada's Most Admired Corporate Cultures

, the

GTA's Top 100 Employers

, one of

Canada's Top 50 Fintech's

and

North America's Most Engaged Workplaces

- we want the best and brightest to join our team!



We are looking for

Bilingual Financial Sales Representatives

who want to join a team of professionals to deliver exceptional service for our customers across Canada. This is a business-to-consumer role to help assist LendCare customers with any questions and support regarding their personal loans. The successful individual would have a customer service background and enjoy working in a professional team environment.

Responsibilities

:

Engage with Customers:

Conduct outbound calls or receive inbound inquiries to assist customers with pre-approved personal loan options tailored to their financial needs.

Drive Sales and Retention:

Leverage phone-based interactions to maximize revenue through cross-selling opportunities, while focusing on customer retention and satisfaction.

Deliver Exceptional Service:

Ensure every customer interaction is a positive experience by providing outstanding customer service, addressing inquiries with empathy and efficiency.

Identify and Resolve Needs:

Quickly assess customer needs and provide effective solutions, taking ownership of issues until they are fully resolved.

Meet Sales Goals:

Consistently achieve and maintain sales targets, contributing to the growth and success of our team.

Requirements:

Fluent in English and French 2-3 years experience working inbound sales roles is preferred Financial services background is an asset Excellent verbal and written communication skills Proven interpersonal and organizational skills Strong attention to detail Excellent problem-solving skills Proficient with Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) Full time availability to work on site at our downtown Montreal office at 900 Boul. de Maisonneuve Ouest, Montreal

Additional Requirements for Internal Candidates:

Must have been in your current role for at least 6 months Have the endorsement/support of your current manager In good standing - no HR issues/warnings, not on a PIP

Schedule: 9:00 AM - 5:00 PM/11:00 AM - 7:00 PM Monday-Friday and occasional Saturdays.

About Us:

We are a publicly-traded company on the TSX with over 4000% shareholder return since 2001. Accredited by the Better Business Bureau, goeasy Ltd is a Canadian company that provides non-prime leasing and lending services through easyhome, easyfinancial and LendCare. We offer a wide variety of financial products and services including lease-to-own merchandise, unsecured and secured installment loans, direct-to-consumer auto loans, and point-of-sale financing to merchants in the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors.

LendCare Capital Inc.

, a wholly-owned subsidiary of goeasy Ltd., is a Canadian point-of-sale consumer finance and technology company, which enables over 10,000 businesses to increase their revenue by providing full credit spectrum financing at the point-of-sale. For over a decade, LendCare has cleared a path to providing fast, reliable, and affordable financing options for the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors, while processing over $10 billion in loan applications to date. With a dedicated team of finance experts and well-established partnerships with merchants, dealerships, and brokers, LendCare bridges the gap between credit score and customers living their best life.

Diversity, Inclusion, and Equal Opportunity Employment

At goeasy, we believe that we can only be the best when people are able to bring their best selves to work every day. This means that we are committed to cultivating and preserving a work culture where we celebrate who we are, where everyone feels seen and heard and where every employee can fulfill their potential. As an equal opportunity employer, we are committed to providing accommodations for applicants upon request at any stage of the recruitment process in accordance with all legislative requirements throughout Canada. Please let us know if you require an accommodation during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Additional Information:

All candidates considered for hire must successfully pass a criminal background check, credit check, and validation of their work experience to qualify for hire.



We thank all interested applicants; however, we will only be contacting those for interview who possess the skills and qualifications outlined above.



Si vous cherchez a rejoindre l'une des entreprises a la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit ideal pour vous ! Certifiee Great Place to Work, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirees au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la region du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financieres au Canada et l'un des lieux de travail les plus engages en Amerique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent a notre equipe.



Nous recherchons des representants des ventes bilingues desirant rejoindre une equipe de professionnels pour offrir un service exceptionnel a nos partenaires a travers le Canada. Le support client est le departement de service a la clientele de premiere ligne qui interagit avec nos partenaires. Il s'agit d'un role interentreprises destine a aider les partenaires de LendCare avec toutes leurs questions. Le candidat retenu devrait avoir une experience en service a la clientele et apprecier de travailler dans un environnement d'equipe dynamique.

Responsabilites :

S'engager avec les clients :

Effectuer des appels sortants ou recevoir des demandes de renseignements entrantes afin d'aider les clients a obtenir des prets personnels pre-approuves adaptes a leurs besoins financiers.

Stimuler les ventes et la fidelisation

:

Vous vous appuyez sur les interactions telephoniques pour maximiser le chiffre d'affaires grace a des opportunites de ventes croisees, tout en vous concentrant sur la fidelisation et la satisfaction des clients.

Fournir un service exceptionnel :

S'assurer que chaque interaction avec le client est une experience positive en fournissant un service client exceptionnel, en repondant aux demandes avec empathie et efficacite.

Identifier et resoudre les besoins :

Evaluer rapidement les besoins des clients et fournir des solutions efficaces, en s'appropriant les problemes jusqu'a ce qu'ils soient entierement resolus.

Atteindre les objectifs de vente :

Atteindre et maintenir en permanence les objectifs de vente, en contribuant a la croissance et au succes de notre equipe.

Exigences :

Bilingue en anglais et en francais Une experience de 2 a 3 ans dans des fonctions de ventes est souhaitee. Une experience dans le domaine des services financiers est un atout Excellentes competences en communication ecrite et orale avec la capacite de creer des experiences memorables pour les clients Oriente vers la realisation et les resultats, avec une attitude positive. Empathie, compassion et integrite - vous vous souciez vraiment des clients ! Maitrise des logiciels de bureautique Microsoft (Excel, Word et Outlook), bonne maitrise du clavier et capacite a apprendre et a maitriser de nouveaux logiciels. Capacite a effectuer plusieurs taches a la fois, a s'adapter au changement dans un environnement au rythme rapide et a travailler de facon autonome. Disponibilite a temps plein pour travailler sur place a notre siege social de Montreal, QC au 900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montreal

Exigences supplementaires pour les candidats internes :

Doit etre dans votre poste actuel depuis au moins 6 mois Avoir le soutien de votre gestionnaire actuel Etre en regle - pas de problemes/avertissements RH, ne pas etre sous plan d'amelioration de la performance

Horaire :

de 9h00 a 17h00/11h00 a 19h00 du lundi au vendredi et occasionnellement le samedi.

A propos de nous:

Nous sommes une societe cotee a la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires depasse les 4000 % depuis 2001. Accreditee par le Bureau d'ethique commerciale, goeasy Ltd est une societe canadienne qui fournit des services de credit-bail et de pret non privilegies par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variete de produits et de services financiers, notamment la location avec option d'achat, des prets a temperament garantis et non garantis, des prets automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente a commercants dans les secteurs des sports motorises, de l'automobile, de la vente au detail, de la renovation de la maison et de la sante.

LendCare Capital Inc,

filiale a part entiere de goeasy Ltd, est une societe canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet a plus de 10 000 entreprises d'augmenter leurs revenus en fournissant un eventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d'une decennie, LendCare a ouvert la voie a des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motorises, de l'automobile, de la vente au detail, de l'amelioration de l'habitat et de la sante, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de pret a ce jour. Grace a une equipe devouee d'experts financiers et a des partenariats bien etablis avec des commercants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le fosse entre le pointage de credit et les clients qui vivent leur meilleure vie.

Diversite, inclusion et equite

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons etre les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-memes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engages a cultiver et a preserver une culture de travail ou nous celebrons l'inclusion et ou chaque employe se sent vu et entendu, pour pouvoir realiser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi, nous nous engageons a fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, a n'importe quelle etape du processus de recrutement, conformement a toutes les exigences legislatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.