Job Description

(French version will follow)

About Futurpreneur

Futurpreneur is a national non-profit organization that empowers diverse entrepreneurs, ages 18-39 to start, buy and grow their businesses in Canada, by providing loans with mentorship and resources.


Founded in 1996, we have helped more than 20,000 young entrepreneurs launch over 15,600 businesses, promoting entrepreneurship among Canadian youth as a critical pillar for strengthening the economy while generating employment opportunities, and fostering a sustainable future.


Futurpreneur is a founding member of the G20 Young Entrepreneurs' Alliance, the Canadian founding member of Youth Business International and the Canadian host of Global Entrepreneurship Week (GEW).

Our Purpose

(why we exist): To drive inclusive Canadian prosperity by fostering the success of young entrepreneurs

Our Mission

(what we do every day to achieve our purpose): To empower diverse entrepreneurs ages 18-39 by providing loans with mentorship and resources to help them start and buy successful businesses that contribute to sustainable and inclusive economic prosperity, in their communities and across Canada.

Our Values

(how we work - our core principles & commitments): We are mission-driven, collegial & collaborative, diverse & inclusive, and accountable & transparent.

Here's the opportunity: Bilingual Director, Risk & Compliance

As the

bilingual

Director, Risk & Compliance

, you will play a pivotal role in supporting the quality and effectiveness of our loan adjudication and compliance process, with a lens on client success and supporting an optimal client experience. You will be responsible for leading and coaching a team of credit and compliance professionals, acting as a subject matter expert regarding the eligibility and viability of loan applications, in an environment of complicated, often principle-based criteria.


This is a hands-on role: leading the National Credit Adjudication (NCA) team while performing some loan adjudication and overseeing the compliance process, working closely with the Manager, National Credit Compliance. The role requires strong knowledge in credit, business structures, financial statement analysis, contracts, the financial and business regulatory environment and the identification and mitigation of fraud risks. Reporting to the VP Client Service & Risk, you will also support new initiatives, data analytics, key stakeholder reporting, and our co-lend partnership with the Business Development Bank of Canada (BDC).


This is a permanent, full-time position located in Toronto, Ontario. The incumbent will be working on our hybrid work model (minimum 2 days in the office per week).

What you will do:

Key stakeholder support and projects (40%)

Work on reporting and analytics, providing insights from data regarding trends, support risk related analyses and other stakeholder reporting as required, recurring and ad-hoc Identify fraud risk and mitigation strategies, work with internal stakeholders to recommend and implement controls to safeguard the organization, while supporting the client experience Support the BDC relationship, including co-lend renewal and facilitating updates or enhancements to eligibility, providing data and insights to support same Responsible for eligibility overview training (onboarding) for new client facing and credit adjudication team members as required to drive consistency in our process and client experience Ensure credit adjudication team is updating our internal reference and training materials as required, such as the eligibility FAQ Lead, support and participate in process improvement initiatives within adjudication and compliance working closely with other stakeholders, including the VP Client Service & Risk, the Manager, National Credit Compliance and Client Services Regional Team Leads Support existing programs and the implementation of new initiatives, championing the adoption of system enhancements and modified workflow by all NCA and Compliance team members, working closely with other stakeholders and acting as a subject matter expert from the risk lens Support the adjudication and compliance process, also working closely with the Manager, National Credit Compliance Provide a level of expertise broadly to the organization, helping to guide on general matters including but not limited to eligibility, business legal structures, risk mitigation, and credit reporting Provide ongoing support to client relationship ("CRM") and business development ("BDM") teams, working closely with regional directors and team leads (RDS and RTL's) as required and with other internal stakeholders through feedback and coaching to drive higher quality applications Ensure that all credit, compliance and co-lend special policies and procedures are adhered to, as evidenced by internal controls and audit Support key stakeholder reporting relating to Risk, including but not limited to the performance and impact of our loan adjudication Escalate to the VP Client Service & Risk and to the BDC contact as required any business or applicant eligibility concerns Help drive more consistent and meaningful loan approval conditions that mitigate risk, and more proactive and efficient loan condition review to improve conversion timeline from approved to disbursed

Leadership, Coaching and Team Management (30%)

Supervise, coach, and motivate the NCA and Compliance teams working closely with the Manager, National Credit Compliance, in the delivery of exceptional business results achieving or exceeding SLAs and results in line with the Risk annual business plan Collaborate with the Talent & Culture team and the VP Client Service & Risk for the development of role profiles, annual team business plans, and the recruitment and onboarding of new team members Conduct quarterly performance management reviews with team members, develop existing team members to advance their areas of expertise, identify learning and development opportunities, identify and address skills, process gaps or inconsistencies to ensure a high-performance team, highly engaged team Assist with client escalations working with the Client Services Team Leads and VP, Client Service & Risk as required Conduct regular team meetings, and 1:1s to foster ongoing communication providing coaching and guidance as needed and adoption of best practices Encourage employee participation in engagement surveys, create team action plan and support employee retention

Due diligence of applications (30%)

Direct the thorough analysis and decisioning of client applications, which includes:


Assess the viability of the application as a whole, based on the borrower(s), business plan and cash flow projection details Assess the eligibility of both the applicant(s), and of the business activity(ies) Assess the eligibility of credit (ensuring that applications comply with the Credit Decision Matrix, which includes the Business Risk Predictor "BRP") Ensure compliance standards are met for all documents, with adherence to all Risk policies and procedures Analyze credit bureau reports Assess cash flow statements for reasonableness and accuracy in relationship to the business plan assumptions Leverage reporting and other tools to identify and mitigate fraud risk relating to client applications For tailored initiatives, ensure that they comply with the specific program requirements, program offering and alternative credit matrix and lending thresholds Ensure that applications also comply with the applicable BDC eligibility criteria (according to program) regarding the borrower(s) and the business for BDC co-lend applicants Follow up with appropriate team members for clarification/additional information requirements as needed Decision client applications and determine loan approval conditions Review and decision loan approval conditions, supporting the Manager, National Credit Compliance and the compliance team in the review and approval of same Continuously scan the business and regulatory environment as part of the application viability review, goal is to ensure customer businesses have met the barriers to entry and will have a reasonable chance of success Ensure compliance with the BDC ID verification and existence of entity requirements Recommend changes or enhancements to Futurpreneur's adjudication process where greater consistency and/or efficiency may be gained while maintaining quality, and to mitigate losses as required Communicate clearly to the CRM team all credit decisions, to ensure the message accurately conveys both "what" the decision is and "why" the decision was made Respond to inquiries and decision client applications within established SLAs

What you bring:

Relevant experience may include education with a focus in Finance, Business Administration or a closely related field or equivalent hands-on career experience Eight (8) years or more experience in a financial services or similar role with a focus on credit analysis and adjudication, compliance, reporting and analytics Experience with risk and compliance data analytics tools and reporting, identifying trends and providing insights Bilingualism in French & English (spoken & written) is required as you will be required to work on a daily basis with non-bilingual team members and/or clients across Canada and at Futurpreneur's head office in Toronto Clear and confident communicator, skilled at engaging and connecting with diverse audiences Collaborative and adaptable team player, bringing a proactive, solutions-focused mindset Strong organizational skills, able to balance multiple priorities effectively in a dynamic hybrid work environment Demonstrate curiosity and a growth mindset, embracing and championing change Demonstrated experience of leading and coaching teams Experience with change leadership Good working knowledge of the Canadian business and regulatory landscape Demonstrated experience with data analysis and reporting Intermediate to strong Microsoft Office skills, including Excel (e.g managing multiple spreadsheets and pivot tables) Strong financial statement analysis skills (e.g demonstrated ability in reading and interpreting Financial Statements) Some experience in reading and interpreting business plans Demonstrated experience working with a client relationship management system Demonstrated experience in supporting internal and external client needs Demonstrated ability to work effectively in a dynamic environment Ability to make decisions on the basis of detailed and dynamic criteria Ability to make consistent decisions based on similar cases Alignment with Futurpreneur's values and commitment to the mission/purpose of the organization Be a role model for Futurpreneur's organizational culture by creating a positive impact at every touchpoint with people

HOW TO APPLY:

Qualified candidates are invited to submit their resume and cover letter by December 8, 2025. This opportunity is open to both internal and external candidates, and applications may be considered until the role is filled.


Note: Futurpreneur only uses AI to assist in the initial assessment of applications, and all applications are still reviewed by a member of the recruitment team.

What we offer:

At Futurpreneur, we offer a comprehensive Total Rewards package designed to support your well-being, professional growth, and work-life balance.


Our package includes a fair base salary, extensive health and dental benefits, and a supportive, flexible work environment.


We embrace a hybrid work model with flexible hours, a work-from-abroad policy, and generous time off--including paid vacation, personal days, summer hours and a end of December office closure.


We are dedicated to ensuring fair, competitive, and transparent compensation. Salaries are regularly reviewed and benchmarked to uphold internal equity and reflect our values. The starting salary for this role is $130,000 per annum and is set at this amount.


To prioritize health and wellness, we provide comprehensive health and dental coverage, a health spending account, mental wellness support, and a RRSP matching program. We also invest in learning and development through a learning allowance, a coaching program, and access to an e-learning platform.


_

A propos de Futurpreneur

Futurpreneur est un organisme national a but non lucratif qui habilite les jeunes entrepreneur.e.s de divers horizons, age.e.s de 18 a 39 ans, a demarrer, acheter et developper leurs entreprises au Canada, en leur offrant des prets avec du mentorat et des ressources.


Fonde en 1996, nous avons aide plus de 20 000 jeunes entrepreneur.e.s a lancer plus de 15 600 entreprises, en faisant de l'entrepreneuriat chez les jeunes Canadien.ne.s, un pilier essentiel pour renforcer l'economie tout en generant des opportunites d'emploi et favoriser un avenir durable.


Futurpreneur est un membre fondateur de l'Alliance des jeunes entrepreneur.e.s du G20, le representant canadien du reseau Youth Business International et l'hote canadien de la Semaine mondiale de l'entrepreneuriat.

Notre but

(notre raison d'etre) : favoriser la prosperite inclusive au Canada en soutenant le succes des jeunes entrepreneur.e.s.

Notre mission

(ce que nous faisons chaque jour pour atteindre notre objectif) : Autonomiser les entrepreneur.e.s issus de divers horizons age.e.s de 18 a 39 ans en leur fournissant des prets assortis de mentorat et de ressources pour les aider a demarrer ou a acheter des entreprises a succes qui contribuent a la prosperite economique durable et inclusive, dans leurs communautes et a travers le Canada.

Nos valeurs

(notre maniere de travailler, nos principes fondamentaux et nos engagements) : nous sommes motives par notre mission et travaillons dans un esprit de collegialite et de collaboration, de diversite et d'inclusion, de responsabilite et de transparence.

L'opportunite : Directeur.trice bilingue, Risque et Conformite

En tant que Directeur.trice bilingue, Risque et Conformite, vous jouerez un role cle dans le soutien de la qualite et de l'efficacite de notre processus d'adjudication de prets et de conformite, tout en maintenant une approche axee sur la reussite et l'experience optimale des client.e.s.


Vous serez responsable de diriger et d'encadrer une equipe de professionnel.le.s du credit et de la conformite, en agissant comme expert.e en la matiere concernant l'admissibilite et la viabilite des demandes de prets, dans un contexte souvent complexe et fonde sur des principes.


Ce role est a la fois strategique et operationnel, vous dirigerez l'equipe nationale d'adjudication (NCA) tout en realisant certaines adjudications de prets et en supervisant le processus de conformite, en collaboration etroite avec la Gestionnaire, Conformite nationale du credit. Le poste exige une solide connaissance du credit, des structures d'entreprise, de l'analyse des etats financiers, des contrats, de la reglementation financiere et commerciale, ainsi que de l'identification et de la prevention des risques de fraude.


Relevant du Vice-president, Service a la clientele et Risque, vous contribuerez egalement a de nouvelles initiatives, a l'analyse de donnees, a la production de rapports destines aux parties prenantes et a notre programme de cofinancement en partenariat avec la Banque de developpement du Canada (BDC).


Il s'agit d'un poste permanent a temps plein, base a Toronto, Ontario. La personne titulaire travaillera selon notre modele hybride, soit un minimum de deux jours par semaine au bureau.

Ce que vous ferez

Soutien aux parties prenantes et projets cles (40 %)

Produire des rapports et des analyses, en tirant des observations des donnees sur les tendances, et en soutenant les analyses liees au risque ainsi que les rapports aux parties prenantes, tant recurrents qu'ad hoc Identifier les risques de fraude et les strategies d'attenuation, collaborer avec les parties prenantes internes pour recommander et mettre en oeuvre des controles visant a proteger l'organisation, tout en maintenant une experience client optimale Soutenir la relation avec la BDC, notamment le renouvellement du programme de cofinancement et les mises a jour ou ameliorations de l'admissibilite, en fournissant les donnees et analyses necessaires Offrir la formation sur l'admissibilite (integration) aux nouveaux membres des equipes en contact avec la clientele et du service d'adjudication nationale (NCA), afin d'assurer la coherence des processus et de l'experience client S'assurer que l'equipe d'adjudication de credit met a jour les documents de reference et de formation internes au besoin (ex. : FAQ sur l'admissibilite) Diriger, soutenir et participer aux initiatives d'amelioration des processus en matiere d'adjudication et de conformite, en collaboration avec les autres parties prenantes, notamment le Vice-president, Service a la clientele et Risque, la Gestionnaire, Conformite nationale du credit, et les responsables regionaux du Service a la clientele Soutenir les programmes existants et la mise en oeuvre de nouvelles initiatives, en favorisant pleinement l'adoption des ameliorations technologiques et des flux de travail modifies par les equipes NCA et Conformite, et en agissant comme expert.e en gestion des risques Soutenir le processus d'adjudication et de conformite, en collaboration etroite avec la Gestionnaire, Conformite nationale du credit Fournir une expertise globale a l'organisation sur des questions telles que l'admissibilite, les structures legales d'entreprise, la gestion des risques et les rapports de credit, entre autres. Offrir un soutien continu aux equipes des analystes conseil en entrepreneuriat (CRM) et de gestion des communautes (BDM), en collaborant avec les responsables regionaux (RTL) et directeurs.trices regionaux (RDs) ainsi que d'autres parties internes pour ameliorer la qualite des demandes grace a la retroaction et au coaching Veiller au respect de toutes les politiques et procedures speciales liees au credit, a la conformite et au cofinancement, comme demontre par les controles internes et les audits Appuyer la production de rapports cles lies aux risques, notamment sur la performance et l'impact du processus d'adjudication des prets Signaler au Vice-president, Service a la clientele et Risque, ainsi qu'a la BDC, toute preoccupation liee a l'admissibilite d'une entreprise ou d'un.e demandeur.euse Favoriser des conditions d'approbation de prets plus coherentes et pertinentes pour attenuer les risques, et une revision plus proactive des conditions pour accelerer le passage de l'approbation au decaissement

Leadership, encadrement et gestion d'equipe (30 %)

Superviser, encadrer et motiver les equipes NCA et Conformite, en collaboration avec la Gestionnaire, Conformite nationale du credit, afin d'obtenir ou de depasser les objectifs de performance (SLA) et les resultats fixes dans le plan annuel de gestion des risques Collaborer avec l'equipe Talents et Culture et le Vice-president, Service a la clientele et Risque pour la definition des profils de poste, le plan d'action annuel de l'equipe ainsi que le recrutement et l'integration de nouveaux employes Mener des entretiens trimestriels d'evaluation des performances avec les membres de l'equipe, accompagner le developpement des competences des membres actuels, identifier les opportunites d'apprentissage et de developpement, reperer et corriger les lacunes ou incoherences en matiere de competences et de processus afin de garantir une equipe performante et engagee Appuyer la gestion des plaintes client en collaboration avec les responsables du Service a la clientele et le Vice-president, Service a la clientele et Risque, au besoin Tenir des reunions d'equipe regulieres et des rencontres individuelles pour maintenir une communication ouverte, offrir du coaching et partager les meilleures pratiques Encourager la participation des employe.e.s aux sondages d'engagement, elaborer des plans d'action d'equipe et contribuer a la retention du personnel

Diligence raisonnable des demandes (30 %)

Diriger l'analyse approfondie et la decision des demandes de pret comprennent :

Evaluer la viabilite globale de la demande en fonction du profil de l'emprunteur.se, du plan d'affaires et des previsions de flux de tresorerie Verifier l'admissibilite du ou de la demandeur.euse et de l'activite commerciale S'assurer que la demande respecte la matrice decisionnelle du credit, y compris l'indicateur de risque d'entreprise (Business Risk Predictor - BRP) Veiller a ce que toutes les normes de conformite soient respectees pour l'ensemble des documents, conformement aux politiques et procedures de gestion des risques Analyser les rapports des bureaux de credit Examiner les etats de flux de tresorerie pour en verifier la coherence et la fiabilite par rapport aux hypotheses du plan d'affaires Utiliser les rapports et autres outils pour identifier et attenuer les risques de fraude lies aux demandes Pour les initiatives personnalisees, verifier la conformite aux exigences et parametres specifiques des programmes S'assurer que les demandes respectent egalement les criteres d'admissibilite de la BDC (selon le programme) concernant l'emprunteur et l'entreprise pour les demandeurs de pret en partenariat avec de la BDC Effectuer les suivis necessaires avec les equipes internes pour obtenir des precisions ou des informations additionnelles, si besoin Prendre des decisions sur les demandes de pret et etablir les conditions d'approbation Examiner et approuver les conditions de pret, en appuyant la Gestionnaire, Conformite nationale du credit, et l'equipe de conformite dans cette tache Surveiller l'environnement d'affaires et reglementaire dans le cadre de l'analyse de viabilite, afin de s'assurer que les entreprises clientes sont bien positionnees pour reussir Verifier la conformite avec les exigences de la BDC en matiere d'identification et d'existence legale de l'entreprise Recommander des ameliorations au processus d'adjudication de Futurpreneur pour renforcer la coherence, l'efficacite et la qualite, tout en reduisant les pertes potentielles Communiquer clairement les decisions de credit a l'equipe CRM, en expliquant a la fois ce qui a ete decide et pourquoi*
Repondre aux demandes et traiter les dossiers dans les delais convenus (SLA)

Ce que vous apporterez

Une formation pertinente en finances, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une experience professionnelle equivalente Huit (8) annees ou plus d'experience dans les services financiers ou un role similaire axe sur l'analyse et l'adjudication du credit, la conformite, la production de rapports et l'analyse de donnees Experience avec des outils d'analyse et de production de rapports lies aux risques et a la conformite, incluant l'identification de tendances et la formulation d'observations Bilinguisme francais et anglais (oral et ecrit) est requis, car vous collaborerez quotidiennement avec des collegues et des clients.e.s a travers le Canada, y compris au siege social de Futurpreneur a Toronto Excellente communication, avec la capacite d'interagir de facon claire, confiante et engageante aupres de divers publics Esprit d'equipe collaboratif et adaptable, oriente vers les solutions et la proactivite Solides competences organisationnelles, avec la capacite de gerer efficacement plusieurs priorites dans un environnement hybride dynamique Curiosite intellectuelle et ouverture au changement, avec une attitude d'apprentissage continu Experience demontree en direction et en accompagnement d'equipes Experience en leadership du changement Bonne connaissance du contexte commercial et reglementaire canadien Experience demontree en analyse et interpretation de donnees et en production de rapports Maitrise intermediaire ou avancee de la suite Microsoft Office, notamment Excel (gestion de plusieurs feuilles de calcul et tableaux croises dynamiques) Excellentes competences en analyse d'etats financiers, avec la capacite de lire et d'interpreter les etats financiers Experience dans la lecture et l'interpretation de plans d'affaires Experience confirmee avec un systeme de gestion de la relation client (CRM) Experience demontree dans le soutien aux besoins des client.e.s internes et externes Capacite a travailler efficacement dans un environnement en constante evolution Aptitude a prendre des decisions fondees sur des criteres detailles et variables Capacite a rendre des decisions coherentes dans des situations similaires S'aligner avec les valeurs de Futurpreneur et devoue a la mission/objectif de l'organisation Etre un modele pour la culture organisationnelle de Futurpreneur en creant un impact positif a chaque interaction avec autrui

COMMENT POSER SA CANDIDATURE

Les candidat.e.s qualifie.e.s sont invite.e.s a soumettre leur curriculum vitae et leur lettre de motivation d'ici le 8 decembre, l'opportunite est ouverte aux candidat.e.s internes et externes, et les candidatures peuvent etre considerees jusqu'a ce que le poste soit pourvu.


Remarque : Futurpreneur utilise uniquement l'intelligence artificielle pour aider a l'evaluation initiale des candidatures, mais toutes les candidatures sont revues par un membre de l'equipe de recrutement.

Ce que nous offrons

Chez Futurpreneur, nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux concu pour soutenir votre bien-etre, votre croissance professionnelle et votre equilibre travail-vie personnelle.


Nos avantages comprennent un salaire de base equitable, une prime discretionnaire, des avantages complets en sante et en soins dentaire, et un environnement de travail souple et favorable.


Nous adoptons un modele de travail hybride avec des horaires flexibles, une politique de travail a l'etranger et des conges genereux, incluant des vacances payees, des jours personnels, des heures d'ete et une fermeture du bureau a la fin decembre.


Nous nous engageons a garantir une remuneration juste, concurrentielle et transparente. Les salaires sont regulierement revus et compares a des references pour maintenir l'equite interne et refleter nos valeurs. Le salaire de depart pour ce poste est de 130,000$ par an et est fixe a ce montant.


Pour privilegier la sante et le bien-etre, nous offrons une couverture sante et dentaire complete, un compte de depense sante, un soutien en sante mentale et un programme de cotisation au REER. Nous investissons egalement dans l'apprentissage et le developpement grace a une allocation d'apprentissage, un programme de coaching et un acces a une plateforme d'apprentissage en ligne.



#LI-CM1 #LI-HYBRID