Job Description

Afin de soutenir notre expansion et de repondre a la demande croissante pour nos produits,

Groupe Symac

recherche un(e)

Aviseur Technique

dynamique et passionne(e) pour rejoindre notre equipe a la succursale de

St-Bruno

.

Avantages a venir travailler avec nous :

Programme d'assurance collective complet incluant l'assurance dentaire, soin de la vue et specialistes; Fonds de pension avec participation de l'employeur; Journees de maladie, et journees de conge mobile payees durant l'annee; Rabais pour les employes dans l'ensemble des divisions de la cooperative (quincailleries, fromageries et marche Olymel); Possibilite de progression de carriere a l'interne; Acces a des programmes d'epargne (CELI d'entreprise, programme de placement RIC); Programme d'aide aux employes; Evenements d'entreprise; Formation en continue.

Principales responsabilites liees au poste:

Prendre les appels pour le service; Accueillir les clients professionnellement et se presente au client des son arrivee; Prendre les rendez-vous des clients; Faire la gestion de l'horaire des techniciens avec le superviseur d'atelier; Ouvrir les W/O de clients, valider les informations client/machine les besoins ou reparation a effectuer; Distribuer les bons de travail au superviseur d'atelier; Etablir les priorites de tous les retours a l'atelier et les controler; Maintenir un registre detaille des reparations; Faire une verification de l'historique du client dans notre systeme, verification des bulletins ou des rappels aupres du manufacturier; Verifier l'etendu de la garantie pour les vehicules et machineries; S'assurer que les W/O contiennent toute la documentation appropriee; Faire un suivi telephonique avec les clients qui ont fait une reparation ou un entretien; Effectuer la relance des clients pour faire l'entretien ou la reparation avant les periodes de rush.

Competences recherchees

Avoir des fortes connaissances du domaine agricole; Demontrer des capacites a offrir un excellent service a la clientele et des competences en communication; Capacite a resoudre les plaintes des clients de maniere efficace; Excellentes competences informatiques necessaires (Internet, Word, Excel, etc.); Excellentes competences dans les relations clients.
Avec ses marques de renom telles que Massey Ferguson et Fendt, le Groupe Symac se distingue comme un acteur majeur et est reconnu dans l'industrie. Le Groupe SYMAC propose un environnement de travail d'equipe dynamique ou le service apres-vente et la satisfaction clientele sont essentiels. Nous proposons egalement des avantages qui sont a l'avant-garde dans le secteur agricole au Quebec.

https://www.groupesymac.com/

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: a partir de 1,00$ par heure

Heures prevues: 40 par semaine

Avantages:

Conges payes Programme d'Aide aux Employes
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Saint-Bruno, QC: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel