Job Description

Arbour Volkswagen, concessionnaire situee a Laval depuis plus de 50 ans, est une entreprise familiale a la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste d'un(e) aviseur(e) technique.

Vous avez envie de relever un defi a la hauteur de vos ambitions?
Vous avez de l'experience en vente?
Vous aimez le service a la clientele?

Alors, il vous suffit de soumettre votre candidature!

Notre concession est en plein essor et est a la recherche de gens comme vous, qui ont envie de se surpasser!

Nous offrons un milieu de travail stimulant et agreable. Nous allons investir dans votre formation et nous vous pousserons a aller plus loin afin de vous permettre de developper votre CARRIERE en vente!*

Venez vous joindre a notre equipe!

La personne recherchee devra demontrer un bon sens des affaires, de l'organisation, du professionnalisme et un desir de faire vivre l'experience Arbour a nos clients.

Ce poste offre un horaire de jour, du lundi au jeudi, de 7 h a 17 h et le vendredi, de 7 h a 14 h 30. De plus, nous offrons des avantages sociaux apres 3 mois et un salaire tres competitif.

Vous devez posseder un minimum d'un (1) an d'experience a titre de conseiller technique et la connaissance du logiciel DMS - SERTI /ADP est un atout.

Description des taches :

Repondre au telephone?;

Prendre rendez-vous?;

Accueillir les clients dans l'aire de service?;

Faire le tour du vehicule et remplir la feuille a cet effet?;

Vider le drivethru apres l'ouverture de dossier?;

Ouverture de dossier (bon de travail)

o Confirmer le rendez-vous du jour

o Consulter l'historique pour offrir des travaux aux clients

o Recommander autre service au client (Ex. : esthetique, etc.)

Faire le suivi des dossiers pendant la journee?;

Communiquer avec le client pour l'informer de l'avancee des travaux (12 h et 15 h)?;

Faire le suivi des pieces en commande?;

Fermer la facture?;

Accompagner le client a la caisse?;

Livrer la facture en expliquant tous les couts au client et remplir le derriere de la jaquette?;

Parler CSI (indice satisfaction a la clientele) et remplir le derriere de la jaquette?;

Verifier le niveau d'essence et l'etat du vehicule de courtoisie au depart et au retour, car vous en etes responsable de vos courtoisies?;

S'assurer que tous les dossiers soient fermes a la fin de la journee ou sinon le mettre sur la feuille de suivi personnel?;

S'assurer que tous les dossiers soient fermes a la fin du mois ou sinon rapport au directeur avec raison de la non-fermeture du dossier?;

Aucun dossier ne peut rester ouvert plus de 15 jours (norme VW) - donc, apres 15 jours rapport au directeur du service?;

Et toutes autres taches connexes demandees par le directeur du service.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 60000,00$ a 80000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vision Conges payes Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Quart de travail:

8 Heures Quart de jour
Experience:

Diagnostic automobile: 1an (Obligatoire)
Langue:

Francais et Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel