Job Description

Temps partiel - Quarts du vendredi et du samedi de 23h00-7h00

Sous la responsabilite de la gestionnaire service lcient, le titulaire de ce poste est responsable d'assurer la reception de nuit, de gerer les arrivees et les departs des clients, de repondre a leurs demandes afin d'assurer leur satisfaction tout au long de leur sejour, de veiller a la securite de l'hotel et d'effectuer le balancement des journees ainsi que la cloture des comptes.

Principales responsabilites :

Accueillir les clients a leur arrivee, les enregistrer et leur attribuer une chambre Effectuer les departs, presenter les frais, percevoir les sommes dues et cloturer les dossiers clients Repondre aux demandes des clients pendant la nuit et assurer un service a la clientele courtois et efficace Prendre les reservations par telephone ou en personne et repondre aux appels entrants Effectuer les appels de reveil demandes par les clients Verifier les arrivees a venir, les groupes et la disponibilite des chambres Preparer les fiches d'enregistrement pour le lendemain Trier et produire divers rapports (activites individuelles et de groupe) Balancer les comptes de la journee et effectuer les verifications requises (sortie des factures, cloture des comptes, etc.) Assurer la surveillance et la securite des lieux pendant la nuit

Formation et experience :

DES essentiel, diplome en hotellerie est un atout Un (1) an d'experience en service a la clientele ou en hotellerie est exige

Competences et autres exigences :

Maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral et a l'ecrit Aisance avec les outils informatiques Entregent et aptitudes marquees pour le service a la clientele Autonomie, initiative et discretion Capacite a travailler de nuit et de facon autonome
Type d'emploi : Temps partiel

Remuneration: a partir de 21,00$ par heure

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Cotisation egale au REER Heures d'arrivee et de depart flexibles Programme d'Aide aux Employes Regime de retraite Stationnement sur place
Question(s) de preselection:

A combien, sur une echelle de 1 a 10, evaluez-vous votre niveau d'anglais, 10 correspondant a un niveau parfaitement bilingue ?
Formation:

Ecole Secondaire (Souhaite)
Experience:

Service a la clientele: 2ans (Obligatoire)
Permis/certificat:

permis de travail (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel

Date de debut prevue: 2025-08-29