Job Description

Sous l'autorite du directuer de la reception, l'auditeur/trice de nuit devra faire des arrivees et des departs, enregistrer des transactions et repondre aux diverses demandes des invites, l'auditeur devra aussi prendre des reservations, reconcilier les comptes recevables, communiquer avec le l'ensemble du personnel et prendre des initiatives en temps et lieux et voir a differentes autres taches administratives. L'auditeur est responsable, pendant son quart de travail, parfois amene(e) a travailler seul(e). Un horaire flexible et une volante de faire des heures supplementaires lorsque cela est necessaire sont essentiels.

Compteneces:

Formation acedemique en gestion hoteliere, en tourisme ou experience equivalente. Etre capable d'organiser, de planifier, de gerer et de controler. Experience en service a la clientele. Entregent et aptitudes en communication. Etre bilingue au parle et a l'ecrit (francais/anglais). Etre disponible en semaine et la fin de semaine, de nuit. Le candidat devra etre disponible a travailler le samedi et le dimanche en tout temps.

Responsabilites:

Accueillir les invites avec un sourire accueillant et un comportement amical. Effectuer toutes les procedures d'enregistrement et de depart des clients. Repondre aux demendes des clients. Resoudre les plaintes et les problemes des clients calmement efficacement. Faire l'inventaire des fournitures de bureau et passer des commandes au besoin. Maintenir un espace de reception propre et soigne. Effectuer la verification et balancer au besoin les quarts de jour et de soir. Verifier que tous les taches de fin de journee ont ete effectuees par les autres departements. Executez la fin de journee complete du systeme, il est crucial que celui soit termine avant la fin du quart de travail. Preparer les factures des clients du lendemain et traiter les approbations de carte de credit des arrivees.

Exigences:

Capacite a travailler dans un environnement multitache et dynamique. Competences prouvees en matiere de service a la clientele. Experience d'hosoitalite anterieure un atout. Posseder une formation en gestion hoteliere et/ou une formation equivalente en technique de reception d'hotel constitue un atout. Solides comptences en communication en anglais et en francias, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Capacite de travailler tous les quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours feries.

REMARQUES:

Les Candidats qualifies sont invites a postuler avec un CV. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec calles retenues pour une entrevue.

Vous devez avoir le droit legal de travailler au Canada pour presenter une demande. puisque l'employeur n'a pas d'evaluation d'impact du marche du travail (EIMT) qui soutient un travailleur etranger.

Les deande d'emploi ne seront pas acceptes par courriel, en personne ou par telephone.