Job Description

Associ\xc3\xa9(e), Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
Enseigne:

RONA

Entit\xc3\xa9:

RONA - 83708 - Gloucester

Ville:

Gloucester

Province:

Ontario

Statut du poste:

Associ\xc3\xa9 haute saison

Cat\xc3\xa9gorie d\'emploi :

Ventes

Date de cl\xc3\xb4ture:

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En travaillant chez RONA, vous b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficierez de nombreux avantages, tels que :

Un environnement de travail inclusif et s\xc3\xa9curitaire
Une sensibilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quilibre travail-vie personnelle
Des rabais exclusifs aux employ\xc3\xa9(e)s
Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s\'appliquent), r\xc3\xa9vision salariale annuelle, etc.
Des possibilit\xc3\xa9s d\'avancement au sein de l\'entreprise
Un employeur engag\xc3\xa9 dans sa communaut\xc3\xa9
Du travail d\'\xc3\xa9quipe et de la formation continue
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
Un programme d\'encouragement aux \xc3\xa9tudes
Et plus encore!

Chez RONA, plus de 26 000 employ\xc3\xa9(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos \xc3\xa9quipes sont anim\xc3\xa9es par la volont\xc3\xa9 d\'aider nos clients \xc3\xa0 faire de leurs projets une r\xc3\xa9alit\xc3\xa9, et engag\xc3\xa9es \xc3\xa0 faire une diff\xc3\xa9rence dans les communaut\xc3\xa9s o\xc3\xb9 nous sommes \xc3\xa9tablis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affili\xc3\xa9s ind\xc3\xa9pendants. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une offre de produits et services unique et \xc3\xa0 des formats compl\xc3\xa9mentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe\'s, R\xc3\xa9no-D\xc3\xa9p\xc3\xb4t et Dick\'s Lumber sont outill\xc3\xa9es pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 tous les besoins des r\xc3\xa9novateurs amateurs, des r\xc3\xa9novateurs exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9s et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos id\xc3\xa9es contribuent \xc3\xa0 b\xc3\xa2tir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valoris\xc3\xa9e. Vous trouverez des possibilit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re \xc3\xa0 la mesure de vos ambitions et pourrez d\xc3\xa9velopper encore davantage l\'ensemble de comp\xc3\xa9tences qui vous rend unique.

Si vous cherchez \xc3\xa0 faire ce que vous aimez, nous pourrions \xc3\xaatre parfaits l\'un pour l\'autre.

Nos attentes :

La responsabilit\xc3\xa9 principale de l\'associ\xc3\xa9(e) au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (ASC) est d\'assurer la satisfaction de tous les besoins de magasinage des clients. Les ASC doivent r\xc3\xa9pondre aux demandes des clients et les aider tout au long de leur exp\xc3\xa9rience de magasinage, notamment en promouvant les plans de fid\xc3\xa9lisation des clients et/ou les plans de protection/remplacement prolong\xc3\xa9s, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant. La personne choisie devra traiter les ventes et les retours des clients en utilisant une caisse, traiter des commandes par Internet et \xc3\xa0 \xc3\xaatre ramass\xc3\xa9es en magasin, chercher des renseignements sur les marchandises pour l\'alignement de prix et aider les autres membres de l\'\xc3\xa9quipe, au besoin. Elle rel\xc3\xa8vera d\'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de magasin et recevra quotidiennement des directives d\'un(e) g\xc3\xa9rant(e) de d\xc3\xa9partement. Elle n\'aura pas de subordonn\xc3\xa9(e)s direct(e)s.

Votre r\xc3\xb4le :

Traiter les plaintes des clients au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et en personne
Assurer un environnement de travail s\xc3\xa9curitaire en r\xc3\xa9alisant des examens de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 quotidiens, en prenant note des dangers, en s\'assurant que les magasins sont propres et ordonn\xc3\xa9s, ainsi qu\'en demeurant \xc3\xa0 l\'aff\xc3\xbbt des vols potentiels ou des risques pour la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9
Ex\xc3\xa9cuter d\'autres t\xc3\xa2ches sur demande

Les comp\xc3\xa9tences que nous recherchons :

Au moins 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience avec un ordinateur, y compris l\'entr\xc3\xa9e, la consultation, la modification et l\'exportation d\'informations
Au moins 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience avec un appareil portable (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone cellulaire, lecteur de codes \xc3\xa0 barres, PalmPilot, tablette, iPod, etc.) pour entrer, consulter et exporter des informations
Dipl\xc3\xb4me en commerce, en commerce de d\xc3\xa9tail ou en gestion, avec sp\xc3\xa9cialit\xc3\xa9 li\xc3\xa9e au d\xc3\xa9partement concern\xc3\xa9 (p. ex., conception, \xc3\xa9lectrom\xc3\xa9nagers), ou dans un domaine connexe
Au moins 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience dans l\'identification et la vente de produits en fonction des besoins des clients, y compris les cartes de cr\xc3\xa9dit, les services d\'installation et les ventes de produits compl\xc3\xa9mentaires, ainsi que dans l\'explication des modalit\xc3\xa9s des garanties, des caract\xc3\xa9ristiques et des avantages des produits
Au moins 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine du commerce de d\xc3\xa9tail
Au moins 6 mois d\'exp\xc3\xa9rience en tant que caissier(\xc3\xa8re) en chef
Capacit\xc3\xa9 de soulever au quotidien une charge maximale de 25 livres sans aide; capacit\xc3\xa9 de soulever jusqu\'\xc3\xa0 30 livres avec ou sans aide

Le g\xc3\xa9n\xc3\xa9rique masculin est utilis\xc3\xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d\'all\xc3\xa9ger le texte. Rona Inc. est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e \xc3\xa0 encourager la diversit\xc3\xa9 et l\'inclusion. Nous sommes heureux d\'\xc3\xa9tudier la demande d\'emploi de tous les candidats qualifi\xc3\xa9s, sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalit\xc3\xa9 d\'origine, \xc3\xa2ge, handicap ou tout autre statut prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par la loi

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RONA inc.

RONA inc. est un chef de file du secteur de la r\xc3\xa9novation r\xc3\xa9sidentielle au Canada dont le si\xc3\xa8ge social est \xc3\xa9tabli \xc3\xa0 Boucherville, au Qu\xc3\xa9bec. Le r\xc3\xa9seau RONA exploite ou dessert quelque 450 magasins corporatifs et affili\xc3\xa9s sous les enseignes RONA,...

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