En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et s\xc3\xa9curitaire
• Une sensibilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employ\xc3\xa9(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s\xe2\x80\x99appliquent), r\xc3\xa9vision salariale annuelle, etc.
• Des possibilit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99avancement au sein de l\xe2\x80\x99entreprise
• Un employeur engag\xc3\xa9 dans sa communaut\xc3\xa9
• Du travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d\xe2\x80\x99encouragement aux \xc3\xa9tudes
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employ\xc3\xa9(e)s cultivent leur passion chaque jour. D\xe2\x80\x99un bout \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99autre du Canada, les \xc3\xa9quipes de nos enseignes RONA+, RONA, R\xc3\xa9no-D\xc3\xa9p\xc3\xb4t et Dick\xe2\x80\x99s Lumber sont anim\xc3\xa9es par la volont\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99aider nos clients \xc3\xa0 faire de leurs projets une r\xc3\xa9alit\xc3\xa9, et engag\xc3\xa9es \xc3\xa0 faire une diff\xc3\xa9rence dans les communaut\xc3\xa9s o\xc3\xb9 nous sommes \xc3\xa9tablis. Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos id\xc3\xa9es contribuent \xc3\xa0 b\xc3\xa2tir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valoris\xc3\xa9e. Vous trouverez des possibilit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re \xc3\xa0 la mesure de vos ambitions et pourrez d\xc3\xa9velopper davantage l\xe2\x80\x99ensemble de comp\xc3\xa9tences qui vous rend unique. Si vous cherchez \xc3\xa0 faire ce que vous aimez, nous pourrions former l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe parfaite. Nos attentes : La responsabilit\xc3\xa9 principale de l\'associ\xc3\xa9(e) au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (ASC) est d\'assurer la satisfaction de tous les besoins de magasinage des clients. Les ASC doivent r\xc3\xa9pondre aux demandes des clients et les aider tout au long de leur exp\xc3\xa9rience de magasinage, notamment en promouvant les plans de fid\xc3\xa9lisation des clients et/ou les plans de protection/remplacement prolong\xc3\xa9s, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant. La personne choisie devra traiter les ventes et les retours des clients en utilisant une caisse, traiter des commandes par Internet et \xc3\xa0 \xc3\xaatre ramass\xc3\xa9es en magasin, chercher des renseignements sur les marchandises pour l\'alignement de prix et aider les autres membres de l\'\xc3\xa9quipe, au besoin. Elle rel\xc3\xa8vera d\'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de magasin et recevra quotidiennement des directives d\'un(e) g\xc3\xa9rant(e) de d\xc3\xa9partement. Elle n\'aura pas de subordonn\xc3\xa9(e)s direct(e)s. Votre r\xc3\xb4le :

• Traiter les plaintes des clients au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et en personne
• Assurer un environnement de travail s\xc3\xa9curitaire en r\xc3\xa9alisant des examens de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 quotidiens, en prenant note des dangers, en s\xe2\x80\x99assurant que les magasins sont propres et ordonn\xc3\xa9s, ainsi qu\xe2\x80\x99en demeurant \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aff\xc3\xbbt des vols potentiels ou des risques pour la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9
• Ex\xc3\xa9cuter d\xe2\x80\x99autres t\xc3\xa2ches sur demande

Les comp\xc3\xa9tences que nous recherchons :

• Au moins 6 mois d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience avec un ordinateur, y compris l\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e, la consultation, la modification et l\xe2\x80\x99exportation d\xe2\x80\x99informations
• Au moins 6 mois d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience avec un appareil portable (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone cellulaire, lecteur de codes \xc3\xa0 barres, PalmPilot, tablette, iPod, etc.) pour entrer, consulter et exporter des informations
• Dipl\xc3\xb4me en commerce, en commerce de d\xc3\xa9tail ou en gestion, avec sp\xc3\xa9cialit\xc3\xa9 li\xc3\xa9e au d\xc3\xa9partement concern\xc3\xa9 (p. ex., conception, \xc3\xa9lectrom\xc3\xa9nagers), ou dans un domaine connexe
• Au moins 6 mois d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans l\xe2\x80\x99identification et la vente de produits en fonction des besoins des clients, y compris les cartes de cr\xc3\xa9dit, les services d\xe2\x80\x99installation et les ventes de produits compl\xc3\xa9mentaires, ainsi que dans l\xe2\x80\x99explication des modalit\xc3\xa9s des garanties, des caract\xc3\xa9ristiques et des avantages des produits
• Au moins 6 mois d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans le domaine du commerce de d\xc3\xa9tail
• Au moins 6 mois d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en tant que caissier(\xc3\xa8re) en chef
• Capacit\xc3\xa9 de soulever au quotidien une charge maximale de 25 livres sans aide; capacit\xc3\xa9 de soulever jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 30 livres avec ou sans aide

RONA est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e \xc3\xa0 encourager la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion. Nous \xc3\xa9tudions la demande d\xe2\x80\x99emploi de l\xe2\x80\x99ensemble des candidat(e)s qualifi\xc3\xa9(e)s, sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99origine, \xc3\xa2ge, handicap ou tout autre statut prot\xc3\xa9g\xc3\xa9.