Job Description

En travaillant chez Home Depot, vous pouvez etre vous-meme tout en contribuant a quelque chose de plus grand.

Description du poste:

L'associe, Reception, travaille avec son equipe pour decharger les marchandises livrees par les transporteurs, et verifier la quantite et la qualite des produits recus. Il doit, en outre, effectuer des receptions de marchandises preliminaires (RMP) et des receptions de marchandises detaillees (RMD), et entrer les donnees relatives aux marchandises entrantes dans le systeme du magasin a l'aide des outils fournis (p. ex., telephone HD). Tout associe, Reception, se doit de posseder un permis pour l'utilisation d'appareils de levage a moteur (transpalettes electriques, chariots elevateurs retractables, chariots a poste de commande elevable et chariots elevateurs a fourche) pour le dechargement de camions ou le transport des marchandises du quai de reception vers les zones d'entreposage temporaires. Pour reussir, un associe, Reception, doit faire preuve d'un grand devouement au travail, etre minutieux et etre capable d'apprendre les methodes de travail et de les respecter.Le titulaire de ce poste peut egalement avoir a preparer les commandes qui lui sont attribuees en se servant de l'application Execution d'une commande pour obtenir plus de renseignements a leur sujet. Il doit etre en mesure d'utiliser les systemes et les outils du magasin pour trouver des produits, des renseignements sur les articles et les fournisseurs, ainsi que l'emplacement des produits, et connaitre l'amenagement du magasin afin d'offrir le service le plus efficace et de la meilleure qualite possible a nos clients.

Principales responsabilites:

Reception des marchandises

Comprendre les directives de dechargement afin de gerer efficacement les marchandises.

Respecter a la lettre les normes en matiere de reception en place.

Nettoyer et entretenir l'aire de Reception (p. ex., enlever les palettes et les boites en carton qui sont sur le plancher, utiliser le compacteur et la benne, degager l'aire de Reception afin de faire de la place pour les nouvelles marchandises).

Decharger les marchandises a l'aide du materiel approprie.

Assurer la reception de tous les types de marchandises entrantes, y compris les commandes d'expedition en magasin des achats faits en ligne (BOSS) et les commandes speciales.

Reconnaitre et lire les bordereaux de livraison des fournisseurs, les documents d'expedition des transporteurs, les etiquettes CUP ainsi que d'autres documents de reception, puis les comparer aux bons de commande afin de s'assurer de leur exactitude.

Etablir l'horaire des livraisons et proceder a la generation preliminaire de cette information dans le systeme de reception.

Denombrer les boites et les articles ayant fait l'objet d'une RMP pour verifier qu'ils sont conformes a la facture de transport.

Reperer toute marchandise endommagee et prendre les mesures appropriees.



Manutention des marchandises

Placer les marchandises sur les etageres afin que la totalite des stocks soit disponible.

Placer les marchandises en respectant les consignes de securite appropriees.

Effectuer le marchandisage des nouveaux articles, selon les directives.

Installer les presentoirs de bout d'allee et les articles en promotion.

Defaire les boites et jeter les dechets avant la fin du quart de travail.

Assurer la securite et la bonne organisation des etageres superieures (p. ex., l'alignement des marchandises sur les etageres superieures).

Communiquer avec les autres membres de l'equipe de la Manutention pour s'assurer que tous les produits sont entreposes dans leur emplacement respectif.

Informer l'equipe de l'Execution des commandes des quantites d'articles en stock.



Determination et satisfaction des besoins des clients

Adopter les comportements dignes de l'initiative Passez a l'ACTion de facon constante pendant tous les quarts de travail.

Aborder et accueillir les clients.

Poser des questions ouvertes et s'interesser aux projets des clients pour les mettre a l'aise, determiner leur niveau d'expertise et evaluer leurs besoins.



Realisations attendues

Entretien.

Etablissement de l'horaire des livraisons.

Dechargement des marchandises.

Competences:

Souci du detail:

concentration pendant une periode prolongee; reperage des erreurs avant la fin de la tache; grande rigueur au travail.

Integrite:

comportement responsable et honnete dans tous les roles, toutes les taches et toutes les responsabilites confies par Home Depot.

Communication efficace:

creation de reseaux de communication ouverts; adaptation du message au public cible; expression de ses idees de facon claire et concise; capacite a tenir les autres bien informes; ecoute des suggestions et des commentaires.

Souci de la securite:

respect des procedures et des politiques en matiere de securite; capacite a reconnaitre les dangers et a les eliminer; incitation au travail securitaire.

Aptitudes:

Expedition et reception.

Dechargement des camions.

Stockage des marchandises.

Superieur immediat ou subordonnes:

Superieur immediat:

superviseur, Reception.

Exigences relatives aux deplacements:

s.o.

Exigences physiques:

Capacite a se pencher, a se courber, a s'etirer et a se tourner; a soulever, a pousser, a tirer et a deplacer des articles: aptitude a soulever et a deplacer frequemment, sans aide, des articles lourds ou volumineux.

Reponse aux annonces effectuees sur le systeme de sonorisation: ecoute des appels de service a la clientele, des appels personnels et des annonces d'interet general.

Marche et position debout:

capacite a se deplacer dans le magasin afin d'aider les clients.

Capacite a differencier les rapports, les dossiers et les etiquettes CUP et a interpreter leur contenu: reconnaissance et utilisation des marchandises et des rapports necessaires.

Utilisation des echelles:

capacite a monter dans une echelle jusqu'a une hauteur de 3,5 a 5 m (12 a 16 pi) afin de retirer ou d'entreposer des marchandises.

Conditions de travail:

La circulation de chariots elevateurs et d'autres appareils lourds dans le magasin peut causer des fissures dans le sol et le rendre inegal.

L'entrepot peut etre poussiereux et bruyant.

Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d'air et des changements de temperature a l'interieur.

Le sol peut etre glissant lorsqu'il pleut ou qu'il neige.

Les marchandises et les outils a manipuler peuvent avoir des rebords coupants.

Les outils, les fournitures et les marchandises connexes peuvent contenir des matieres dangereuses.

Etudes:

Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent.

Experience professionnelle:

Un ans d'experience dans le secteur du Reception.

Experience en direction:

s.o.

Accreditations:

s.o.

Autres exigences:

Experience relative aux chariots elevateurs, un atout.