Job Description

Resume du travail
Description du poste
En quoi consiste le role ?
Vous jouerez un role cle en tant qu'associe(e) bilingue (francais/anglais) en financement d'equipement pour offrir un service de haute qualite aux clients des services bancaires commerciaux en assurant la gestion et la documentation requise de transactions de credit-bail complexes. Vous assumerez la responsabilite de bout en bout et serez le point de contact unique pour les clients de RBC, les directeurs des ventes de credit-bail, les fournisseurs de credit-bail et les parties juridiques, le cas echeant. De plus, vous serez responsable de l'execution et du controle precis et efficace de la diligence raisonnable des operations de credit-bail dans les delais etablis, et vous identifierez et resoudrez les problemes a la source, ce qui facilitera l'amelioration et le renforcement des relations avec les clients et les partenaires.
Quelles seront vos taches ?
Agir en tant que point de contact unique pour fournir une connaissance et une experience approfondies des produits et services de RBC credit-bail afin d'assurer une experience client positive et une attenuation des risques operationnels et de credit.
Vous serez responsable de la coordination et de la prestation de services efficaces et efficientes de bout en bout pour les operations de credit-bail a haut risque et complexes (p. ex. les operations de credit-bail non standard et la documentation requise). Gerer en consequence le niveau de priorite et d'urgence requis en se concentrant clairement sur le maintien et la qualite des relations avec les clients).
Agir en tant que defenseur de l'experience du client en utilisant des ressources et des techniques logiques pour enqueter et evaluer des questions complexes qui peuvent etre en dehors de la politique/du processus/des directives procedurales afin de satisfaire les besoins du client/de l'escalade du client. Identifier un certain nombre de solutions et agir sur chacune d'elles de maniere appropriee pour gerer les risques.
Fournir un encadrement continu aux directeurs des ventes de credit-bail, selon les besoins, afin de s'assurer que les risques de credit et operationnels et les processus de travail sont compris et suivis. Il s'agit notamment d'aider et d'encadrer la navigation dans les systemes et les applications, le cas echeant.
Faire preuve de discernement dans la prise de decisions, et faire remonter les problemes de haut niveau aux niveaux appropries.
Capable d'identifier et d'agir sur les opportunites d'efficacite et d'efficience grace a une ecoute, un questionnement et une clarification efficaces.
Travailler sur plusieurs applications bancaires/de credit-bail, par exemple Synergy, CMS, EDGE, ASSET, e-mail, afin de mener a bien les taches.
Suivre les routines de coaching etablies et les activites connexes afin d'obtenir des performances elevees et d'ameliorer l'experience du client.
Competences essentielles :
Une connaissance approfondie du credit-bail, du financement ainsi que des documents connexes et des politiques sur le credit
Excellentes competences multitaches et organisationnelles, avec la capacite de gerer efficacement le temps et les priorites.
Capacite demontree a resoudre des problemes en generant, evaluant et mettant en oeuvre des alternatives.
Souci du detail et capacite a comprendre les termes et conditions des contrats.
Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone.
Competences souhaitees
Expertise sur la documentation relative au financement des equipements. Connaissance et comprehension des politiques de credit, des documents de securite, des capacites et des politiques des systemes.
Experience en matiere de credit-bail
Comprehension superieure des lois RDPRM (le Registre des droits personnels et reels mobiliers).
Connaissance approfondie de la T-Value, de la calculatrice HP et de MS Office (Excel et Word).
Qu'est-ce que vous y gagnerez ?
Nous aimons relever le defi d'etre les meilleurs, de penser de maniere progressive pour continuer a grandir et de travailler ensemble pour fournir des conseils fiables afin d'aider nos clients a se developper et les communautes a prosperer. Nous nous soucions les uns des autres, de realiser notre potentiel, de faire une difference dans nos communautes et d'atteindre un succes mutuel.
Un programme complet de remuneration globale comprenant des primes et des avantages flexibles, une remuneration equitable, des commissions et des actions, le cas echeant.
Des dirigeants qui contribuent a votre developpement en vous encadrant et en gerant les opportunites.
La possibilite de faire la difference et d'avoir un impact durable
Travailler au sein d'une equipe dynamique, collaborative, progressive et performante
Competences professionnelles Acuite financiere, Adaptabilite, Communication, Curiosite, Developpement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensee critique
Details supplementaires de l'emploi
Adresse: 5575 NORTH SERVICE RD:BURLINGTON
Ville: BURLINGTON
Pays: Canada
Nombre d'heures de travail par semaine: 37.5
Type d'emploi: temps plein
Secteur d'activite : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Regulier
Type d'echelle salariale: Salarie
Date d'affichage: 2025-07-24
Date limite des candidatures: 2025-08-07
Remarque: Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus
Inclusion et equite en matiere d'emploi
A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.
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