Job Description

ASSOCIE.E AUX VENTES INTERNES - HVAC & OEM

Joignez-vous au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilite sur notre territoire. Decouvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idees novatrices pour aider l'industrie a prosperer dans l'Est du Canada.

CELA VOUS SEMBLE INTERESSANT? JOIGNEZ-VOUS A NOUS

En tant qu'associe aux ventes internes, vous jouerez un role essentiel dans la reussite de notre equipe de vente et contribuerez a la croissance de notre entreprise. Votre responsabilite principale sera de contacter les clients existants, comprendre leurs besoins, presenter nos produits ou services de maniere convaincante, traiter les commandes des clients, effectuer des devis de niveau 1 et des contrats de vente. Vous serez un lien essentiel entre notre entreprise et nos clients precieux, assurant des experiences client exceptionnelles et construisant des relations durables.

VOTRE CONTRIBUTION

Mettre a jour les informations clients et gerer le pipeline des ventes a l'aide de logiciels CRM ou d'autres outils. Tenir des registres precis des interactions de vente. Traiter promptement et avec precision les commandes des clients. S'assurer que toutes les informations liees aux commandes sont correctement saisies dans nos systemes, y compris les details des produits, les prix et les instructions de livraison. Soutenir et maintenir les objectifs et normes de vente tels que communiques par le directeur des ventes/operations. Mettre a jour les notes sur les ventes clients selon les besoins pour tenir informes les autres associes aux ventes. Travailler avec l'equipe de vente pour s'assurer que les clients recoivent des devis precis et des informations sur les produits/services. Communiquer avec les clients potentiels pour comprendre leurs besoins. Informer les clients sur la disponibilite des produits, les delais de livraison et tout autre detail pertinent. Repondre a leurs questions et fournir des informations sur les produits de maniere claire et persuasive. Mettre en avant les caracteristiques uniques et les avantages de nos produits/services aux clients potentiels. Etablir et entretenir des relations solides avec les clients, devenant leur ressource principale pour les demandes, mises a jour et soutien lies aux commandes. Fideliser les clients et favoriser les achats repetes grace a un service client exceptionnel. Fournir des retours d'information precieux issus des interactions avec les clients. Assurer une experience client sans faille tout au long du processus de vente. Rester informe des tendances de l'industrie, des conditions du marche et des activites des concurrents. Ameliorer continuellement votre comprehension de nos produits/services. Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalites, ameliorations et mises a jour. Fournir une formation sur le tas aux nouveaux employes des ventes. Collaborer etroitement avec l'equipe de vente pour faciliter le traitement efficace des commandes. Fournir un service client exceptionnel en traitant rapidement les problemes lies aux commandes. Aider les clients dans leur recherche de produits specifiques. Generer des ventes aupres de nouveaux clients et clients existants. Apprendre et connaitre les produits et les clients.

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES POUR REUSSIR

DEC toutes disciplines acceptees - de preference dans un domaine technique (ou experience equivalente) Suite Microsoft Office (Intermediaire) Planification des ressources de l'entreprise (ERP) (Intermediaire) Logiciel de gestion de la relation client (CRM) (Intermediaire) Competences en communication, ecrites et verbales, en francais Competences en communication, ecrites et verbales, en anglais serait considere un atout 2 a 3 ans d'experience dans un role administratif ou de service client avec une forte utilisation de systemes 1 a 2 ans d'experience dans un role de vente interne, un atout

LIEU DE TRAVAIL:

Kirkland, QC

A PROPOS DE LAURENTIDE

L'objectif de Laurentide est d'aider l'industrie a prosperer dans l'Est du Canada. Bien plus que des mots, nos valeurs nous poussent a penser autrement, a agir avec integrite et a orienter notre futur dans la bonne direction. C'est en etant centre sur le client, la collaboration, les gens comptent, la soif de reussite et passion, la sante, la securite et l'environnement et, enfin, la confiance et la fiabilite que nous pouvons:

Inspirer le genie. Propulser l'industrie.

Le masculin est utilise dans le seul but d'alleger le texte. Nous souscrivons au principe d'equite en matiere d'emploi.


Conformement a la loi 96, ce poste requiert la maitrise de l'anglais pour servir les clients du Canada atlantique et interagir avec les fournisseurs americains, afin d'assurer une communication efficace et l'efficience operationnelle.

#LI-Hybrid