Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

If you're passionate about helping others and recognized for your excellent communication and interpersonal skills, we may just be the place for you!


As a

Sales & Customer Service Agent

, you'll become a trusted advisor helping Canadians protect the things that matter to them.


We will provide you the mentoring and training you need to achieve your career goals, and your success will be recognized by our annual bonus plan and accelerated career path, which will give you the opportunity to be promoted after six months in the position.


Ready to take control of your career? Join our team and see how the sky's the limit.

Start date:

October 1, 2025

Work Location:

Vancouver (200 Granville St #1600)

Work Schedule:

35 hours per week

Monday to Saturday, 8 a.m. to 8 p.m. (only working five 8-hour shifts within that period) Hybrid model with one day in the office after 6 months. During the training phase, you may be asked to come in up to 4 days a week. The work schedule will include all Saturdays.

What you'll do here:

Play a key role in providing the best possible protection for our clients' most valuable assets by advising them on suitable insurance products, answering their product questions, and guiding them on the next steps. Analyze individual customer needs and promote and cross-sell appropriate personal lines insurance products and services. Efficiently accept and process changes in payment methods, ensuring accurate and timely updates to clients' accounts. Handle phone and email inquiries from existing clients in a professional and timely manner, providing exceptional customer service and resolving issues promptly

What you bring to the table:

At least one year of customer service experience in a call center environment Previous experience in sales and customer loyalty is highly desirable. Excellent communication skills, with the ability to simplify complex information for customers and colleagues, and the ability to understand and empathize with others. Proficient with technology and comfortable navigating multiple systems. Ability to multitask effectively and remain calm under pressure. You must be prepared to study for and pass the provincial insurance licensing exam with the support of our in-house training team. Bilingual in English and French is an asset No prior Canadian work experience is required but candidates must be authorized to work in Canada full-time.

T

his is an in-bound call center position

, and we are looking for candidates who are comfortable with working evenings and every Saturday and Statutory holiday for the first year. We are happy to offer a day-shift schedule after 18 months in the role.
Check out the below link to find out more on working for Belairdirect!


1 million reasons to work at belairdirect - YouTube



Le salaire du candidat retenu se situera generalement dans l'echelle suivante et tiendra compte de plusieurs facteurs comme son experience de travail, ses competences, sa contribution anticipee quant au poste, l'equite interne, ses niveaux d'autonomie et de performance et son lieu de travail :


$40,900.00 - $61,300.00

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.