Job Description

A TELUS Sante, nous donnons a chacun les moyens de vivre plus sainement. Guides par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicite des personnes pour creer le futur de la sante. En tant que chef de file mondial des services de sante et de bien-etre - englobant la sante physique, mentale et financiere - TELUS Sante ameliore les resultats en matiere de sante pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la sante, les employeurs et les employes.
Join our team and what we'll accomplish together



Are you ready to take your career to the next level and make a meaningful impact? As an Associate Consultant, you'll be at the heart of managing DB administration activities and nurturing client relationships. Your consultative skills, project leadership, and deep understanding of pension and legislative knowledge will be crucial in supporting our DB Administration Team to thrive.

What You'll Do
Client Relationship Management:Build and maintain excellent relationships with client contacts. Participate in client meetings to ensure top-quality service. Be the go-to expert for administrative issues and legislative requirements. Coordinate a full spectrum of DB Admin services, including web tools and call center services. Use your knowledge of client contracts and service scopes to assist with invoicing. Escalate operational issues to the Service Delivery Manager for timely solutions.

Subject Matter Expertise:Verify benefit calculations, annual statements, and other reports according to pension plan rules and legislation. Review annual statements and consult with clients on any custom changes. Prepare membership/payment reconciliations and valuation data, resolving any data issues. Participate in system testing and follow testing protocols. Identify process improvement initiatives, present solutions, and implement changes where feasible. Attend training sessions to stay updated on industry topics and trends.

Project Management:Manage daily and year-end functions, ensuring resources are assigned, deliverables are met, and risks are mitigated. Lead special projects to drive success. Collaborate with resources across departments.

Talent Management and Coaching:Function as a team leader, overseeing other team members' work. Conduct annual performance reviews and provide regular performance feedback. Mentor and support the growth and development of team members. Conduct training sessions to enhance skills and knowledge.


What You Bring5-7 years of DB Pension Administration experience. Post-secondary education; CEBS or PPAC designation is a plus. Independent, detail-oriented, highly organized, and accountable. Strong knowledge of provincial pension and tax legislation. Exceptional customer focus with strong professional acumen. Excellent communication, project management, presentation, and negotiation skills. Strong interpersonal, leadership, and team-building skills. Proficient in MS Word, Excel, and PowerPoint. Experience with pension administration software. Bilingualism (English and French) is an asset.


A propos de nous
Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.
A TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversite. Nous croyons foncierement a l'importance d'adopter des pratiques equitables en matiere d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifies est etudie. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapes, au besoin.
Avertissement : Conformement a la Politique de securite des centres de donnees de TELUS Sante, tout membre de l'equipe susceptible de travailler dans un centre de donnees ou d'avoir acces a des renseignements detailles sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquete de securite aupres du gouvernement du Canada.
La sante et la securite de notre equipe, de nos clients et des communautes que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consequent, nous exigeons que toute personne qui se joint a nos Cliniques TELUS Sante soit completement vaccinee contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appele(e), sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.
En deposant votre candidature pour ce role, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagees avec l'(les) equipe(s) d'acquisition de talents du groupe de societes TELUS et/ou tout gestionnaire implique dans le processus de selection.