Job Description

A propos MACKAGE

Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffines et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche meticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblematiques.

Parmi les leaders mondiaux des vetements d'exterieur, Mackage se definit par son engagement envers une qualite, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthetique.

Mackage s'engage a favoriser l'equite en matiere d'emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorites visibles, d'Autochtones, de personnes handicapees, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisees.

Associe a la vente principal (Troisieme cle)

Sous la responsabilite du gerant du magasin, l'

associe a la vente principal (Troisieme cle)

fournit un service a la clientele exceptionnel, genere des ventes et participe a toutes les taches essentielles pour assurer un fonctionnement quotidien efficace du magasin, y compris le soutien de toutes les operations, des directives visuelles et de la marque.

Ce que vous ferez :

Atteindre et depasser les ventes du magasin, les KPI et les objectifs personnels. Promouvoir et agir en tant qu'ambassadeur de la marque Mackage en fournissant un service exceptionnel dans un environnement centre sur le client, a partir des connaissances des produits et d'une excellente experience client. Assurer un engagement proactif des clients en s'appuyant sur le CRM et en developpant la base de donnees clients. Fournir une connaissance opportune et informative des produits de la marque en expliquant les caracteristiques, les avantages et les benefices de nos produits aux clients nouveaux et existants. Participer aux operations quotidiennes du magasin pour une efficacite optimale (reception des marchandises, etiquetage, merchandising, operations POS, gestion des stocks, expedition et reception des colis, etc.) En l'absence de l'equipe de direction, le Conseiller de vente principal supervisera les operations quotidiennes avec pour responsabilites (mais pas uniquement) d'ouvrir et de fermer le magasin, de mettre a jour les rapports quotidiens, de communiquer efficacement avec les partenaires du siege, d'executer les responsabilites de marchandisage visuel, de s'assurer que les normes du magasin sont maintenues et que les taches operationnelles sont constamment respectees. Maintenir les normes du magasin et maintenir le merchandising au sein de la surface de vente, en plus de l'organisation de l'arriere-boutique. Faire preuve d'une forte presence sur le terrain afin de soutenir l'experience client et de respecter les meilleures pratiques en matiere de prevention des pertes. Agir en tant que membre de l'equipe et rester toujours respectueux de l'equipe et des clients.

Ce qu'il vous faut :

1 a 2 ans d'experience dans un environnement de magasin avec des responsabilites de titulaire de cles. Une experience dans la vente au detail de produits de luxe est un plus. Le multilinguisme est un atout. Excellentes competences en matiere de service a la clientele, de vente et de communication. Aptitude a resoudre les problemes lies au service a la clientele de base. Avoir une attitude positive, une apparence et un comportement professionnels. Bonne comprehension des tendances de la mode (un atout). Experience en marchandisage visuel (un atout). Connaissance de la suite Microsoft Office et des systemes d'exploitation des points de vente.

Nous souhaitons vous connaitre

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About MACKAGE

Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.

A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.

Mackage is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.

Senior Sales Associate (Key Holder)

Reporting to the Store Manager, the

Senior Sales Associate with Key Holder

responsibilities provides an exceptional customer service, generates sales and participates in all essential duties to ensure an effective day-to-day operation at the store, including the support of all operations, visual and brand directives.

What you'll do:

Meet and exceed store sales, KPIs and personal target. Promote and act as a brand ambassador of Mackage by providing exceptional service within a customer centric environment from product knowledge and excellent customer experience. Ensure proactive client engagement leveraging CRM and growing the clientele database. Provide timely and informative product knowledge of the brand by explaining the characteristics, the advantages and the benefits of our products to new and existing customers. Participate in the daily operations of the store for optimal effectiveness (merchandise reception; labelling, merchandising, POS operations, inventory management, shipping and receiving packages etc.); In the absence of the management team, the senior sales associate will oversee daily operations with responsibilities (and not limited) to open and close the store, update daily reports, communicate to HQ partners effectively, execute Visual Merchandising responsibilities, ensure store standards are maintained and operational duties are consistently met. Upkeep store standards and maintain merchandising within the sales floor in addition to the organization of back of house. Always demonstrate a strong presence on the floor to support the customer experience and uphold loss prevention best practices. Act as a strong team player and always remain respectful to your team and customers.

What you'll need:

1-2 years' experience in a store environment with key holder responsibilities Luxury retail experience is a plus. Multilingual is a plus. Excellent customer service, sales and communication skills set. Problem-solving skills related to basic customer service. Model a positive attitude, professional appearance, and behavior. Good understanding to fashion trends (an asset). Experience in visual merchandizing (an asset). Knowledge of Microsoft Office Suite and POS operating systems.

We want to get to know you

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vision Reductions Tarifaires
Lieu du poste : En presentiel