Job Description

Midtown est xc3xa0 la recherche d'un associxc3xa9 de la rxc3xa9ception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre rxc3xa9ception.Le posteEn tant que partie intxc3xa9grante de l'xc3xa9quipe des services aux membres, nos associxc3xa9s xc3xa0 la rxc3xa9ception sont des professionnels amicaux et attentifs qui s'efforcent de ravir nos membres et nos invitxc3xa9s en :

• Accueillir les personnes qui entrent dans le Club de manixc3xa8re chaleureuse et agrxc3xa9able
• Aider xc3xa0 l'inscription aux programmes, au traitement des paiements et xc3xa0 la planification des services du club.
• S'efforcer constamment de crxc3xa9er une premixc3xa8re impression mxc3xa9morable
• Gxc3xa9rer les enregistrements, rxc3xa9pondre aux questions et rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes de manixc3xa8re approprixc3xa9e
• Maintenir la propretxc3xa9 des zones de rxc3xa9ception pour contribuer xc3xa0 une expxc3xa9rience exceptionnelle dans les installations
• Contacter les services d'entretien mxc3xa9nager et de maintenance lorsqu'un problxc3xa8me est signalxc3xa9
• Rxc3xa9pondre aux questions concernant les services et les installations du club
• Effectuer des txc3xa2ches de base en matixc3xa8re de comptabilitxc3xa9, de caisse, de classement et de bureau.

Nos associxc3xa9s xc3xa0 la rxc3xa9ception :

• Bonnes personnalitxc3xa9s qui se connectent naturelle\ment avec une grande varixc3xa9txc3xa9 de personnes
• Doit xc3xaatre disponible pour travailler selon un horaire flexible (y compris les soirs, les fins de semaine et certains jours fxc3xa9rixc3xa9s)
• Dxc3xa9montrer de solides compxc3xa9tences en service xc3xa0 la clientxc3xa8le et aimer servir les autres
• Avoir la capacitxc3xa9 de travailler avec xc3xa9lxc3xa9gance et rapiditxc3xa9 sous pression
• Possxc3xa9der une mxc3xa9moire vive et un dxc3xa9licieux sens de l'humour
• Bien travailler dans un environnement d'xc3xa9quipe collaboratif
• Sont trxc3xa8s organisxc3xa9s et efficaces
• Avoir d'excellentes compxc3xa9tences en communication

Midtown is looking for a Hospitality Associate to assist our members and keep our front desk running smoothly.The Position
As an integral part of the member services team, our Front Desk Associates are friendly and attentive professionals who strive to delight our members and guests by:

• Welcoming individuals who enter the club in a warm and pleasant manner
• Assisting with program registration, payment processing, and scheduling club services
• Consistently striving to create a lasting first impression
• Handling check-ins, addressing questions and resolving issues appropriately
• Maintaining cleanliness of front desk areas to contribute to an exceptional facility experience
• Contacting housekeeping and maintenance departments when a problem is reported
• Answering queries regarding club services and facilities
• Performing basic bookkeeping, cashiering, filing, and clerical duties

Our Front Desk Associates:

• Have great personalities that naturally connect with a wide variety of people
• Must have availability to work a flexible schedule (including evenings, weekends and some holidays)
• Demonstrate strong customer service skills and enjoy serving others
• Have the ability to work gracefully and quickly under pressure
• Possess a keen memory and delightful sense of humor
• Work well in a collaborative team environment
• Are highly organized and efficient
• Have excellent communication skills

This job description is intended to describe the general requirements for the position. It is not a complete statement of duties, responsibilities or requirements. Other duties not listed here may be assigned as necessary to ensure the proper operations of the department.MIDTOWN is an Equal Opportunity Employer.

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