Job Description

Description du poste

Description du poste

En tant que membre cle de l'equipe Banque privee, l'associe, Banque privee est responsable d'offrir une Experience client superieure en repondant aux demandes de service par courriel ou par telephone et en cernant les besoins non satisfaits des clients au moyen d'une demarche exploratoire durant les interactions quotidiennes avec ceux-ci. Vous assurerez egalement l'habilitation numerique des clients pour qu'ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.

Responsabilites

Agir comme expert des services bancaires courants, specialise dans l'offre du privilege carte noire grace a la prestation d'un service et d'un soutien de grande qualite, a l'excellence des services transactionnels, a l'habilitation numerique et a la recherche d'occasions. En tant que membre de l'equipe d'associes, Banque privee, offrir une experience personnalisee a tous les clients de Banque privee qui transmettent une demande de service en personne, par courriel ou par telephone. Repondre aux preoccupations des clients avec professionnalisme, rapidite et precision, au premier point de contact. Exploiter au maximum les outils technologiques et assurer l'habilitation numerique des clients pour qu'ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.

Ce qu'il faut pour reussir

Exigences

Au moins deux a trois ans d'experience en services bancaires Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone. Solide connaissance pratique de la suite Microsoft Office Competences manifestes pour le service a la clientele Grand sens de l'organisation

Competences souhaitees

Reussite du cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilieres au Canada (CCVM) Etudes postsecondaires en commerce ou en administration des affaires

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et chacune et aspirons a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous et toutes.

Programme de remuneration globale comprenant des primes et des avantages sociaux a la carte, une remuneration concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas) Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d'accompagnement et d'occasions de gestion Occasion d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable Equipe dynamique et performante axee sur l'innovation et la collaboration Occasions de relever des defis Possibilites d'exercer progressivement des responsabilites plus importantes

Competences professionnelles

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


4 CAR WESTMOUNT:WESTMOUNT

Ville

:


Westmount

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

2025-08-29

Date limite des candidatures

2025-09-12

Remarque

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

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