Job Description

Description du poste

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

En tant que membre cle de l'equipe Banque privee, l'associe(e) de la Banque privee est responsable d'offrir une experience client superieure en repondant aux demandes de service par courriel ou par telephone et en cernant les besoins non satisfaits des clients au moyen d'une demarche exploratoire durant les interactions quotidiennes avec ceux-ci. Vous assurerez egalement l'habilitation numerique des clients pour qu'ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.

Quelles seront vos taches ?

Agir comme expert(e) des services bancaires courants, specialise(e) dans l'offre du Privilege carte noire grace a la prestation d'un service et d'un soutien de grande qualite, a l'excellence des services transactionnels, a l'habilitation numerique et a la recherche d'occasions En tant que membre de l'equipe d'associe(e)s de la Banque privee, offrir une experience personnalisee a tous les clients de Banque privee qui transmettent une demande de service en personne, par courriel ou par telephone Repondre aux preoccupations des clients avec professionnalisme, rapidite et precision, au premier point de contact Exploiter au maximum les outils technologiques et assurer l'habilitation numerique des clients pour qu'ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix

De quoi avez-vous besoin pour reussir ?

Exigences

Au moins deux a trois annees d'experience dans le secteur des services bancaires Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook Competences manifestes pour le service a la clientele Grand sens de l'organisation

Atouts

Reussite du cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) Etudes postsecondaires en commerce ou en administration des affaires

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en equipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites, voila un defi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et nous sommes determines a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous.

Programme de remuneration globale comprenant des primes et des avantages sociaux a la carte, remuneration concurrentielle, commissions et actions, s'il y a lieu Perfectionnement soutenu par la direction grace a des occasions d'accompagnement et de gestion Capacite d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable Equipe dynamique, evolutive, axee sur la collaboration et a rendement eleve Occasions de relever des defis Possibilites d'exercer progressivement des responsabilites plus importantes

Competences professionnelles

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


1 PLACE VILLE MARIE:MONTREAL

Ville

:


Montreal

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

2025-12-29

Date limite des candidatures

2026-01-12

Remarque

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

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RBC invite actuellement les candidats a soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant a cette offre d'emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carriere a RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifies pourraient etre convoques pour que leur curriculum vitae soit examine de plus pres.