Job Description

344 Boulevard Lasalle, Baie-Comeau, Quebec G4Z 2W3

TACHES ESSENTIELLES :

Le poste comprend, sans s'y limiter, les taches, responsabilites et exigences essentielles suivantes :

Satisfaction du client :

Fournir et encadrer le personnel du magasin afin d'offrir un excellent service a la clientele de maniere courtoise, amicale et attentive.

Accueille les clients lorsqu'ils entrent dans la zone et les remercie lorsqu'ils partent ; apporte son assistance et offre des suggestions ou des recommandations au client. Fournir un service a la clientele rapide et courtois et resoudre professionnellement les problemes des clients. Enregistre toutes les ventes sur la caisse enregistreuse correctement et avec precision, en traitant l'argent, les cheques et autres types de paiements recus pour les produits vendus. Effectue le fonctionnement multifonction de la console de carburant, des machines de loterie, des machines a mandats, des transactions de telecommunications, etc. Resoudre ou aider a resoudre les problemes courants des clients dans le respect des directives etablies. Se presente au travail a l'heure et respecte le code vestimentaire et d'apparence.

Etat de l'installation :

Se tenir au courant de l'etat general de l'installation du magasin ; avise le gerant du magasin de toute defaillance d'equipement ou de tout besoin d'entretien ou d'approvisionnement ; et effectue ou dirige le personnel du magasin a effectuer diverses taches d'entretien menager general, notamment :

Balayer et passer la serpilliere ou nettoyer les sols. Depoussierer et/ou laver les fenetres, les comptoirs, les presentoirs, les magasins et les salles de bains. Ramasser et eliminer les ordures, les detritus ou les debris. Nettoyer/verifier l'equipement, y compris les machines a cafe ; unites de refrigeration pour boissons, glace ou autres ; et autres machines, outils et aides au travail utilises.

Marchandisage:

Surveiller et s'assurer que les zones de produits sont stockees, tournees et affichees pour assurer la fraicheur, l'attrait et l'acces facile aux clients.

Preparer ou aider a preparer les commandes d'inventaire de produits. Apporter des modifications de prix conformement aux directives de l'entreprise et/ou de la marque ; Placer des panneaux publicitaires et de tarification a l'interieur ou a l'exterieur de l'installation, y compris des chapiteaux, des plafonds, des murs et des fenetres.

Controles des ventes :

S'assurer que toutes les ventes de quarts de travail sont effectuees conformement aux politiques de l'entreprise en inscrivant et en guidant les employes du magasin a entrer toutes les transactions au moment de l'achat au bon prix en utilisant les bonnes cles/codes, en placant tous les paiements percus dans le registre et en rendant la monnaie correcte.

Controles financiers :

Tenir des registres precis de l'encaisse, des ventes, de la paie et du controle des stocks, et comptabiliser les ecarts.

Preparer et transmettre les donnees quotidiennes sur la tenue de livres, la facturation et l'essence. Effectue ses operations bancaires quotidiennes. Depanner quotidiennement l'analyse des ventes de cloture et des quarts de travail. Finalise, transmet et traite les registres hebdomadaires de temps et de presence et la paie. Avise le gerant du magasin de tout ecart de vente, de tresorerie, d'inventaire ou d'exploitation. Suit les directives de l'entreprise et/ou de la marque en matiere de bris ou de deterioration du produit.

Controles de la dotation :

Superviser les activites des employes du magasin selon les directives du Gerant du magasin.

Effectuer la supervision des quarts de travail et assumer les responsabilites de gerant de magasin au besoin ; Planifiez les employes selon les directives de l'entreprise et selon les besoins de l'entreprise afin de maximiser le service a la clientele et de maintenir l'image du magasin. S'acquitte de toutes les taches du representant du service a la clientele et dirige les postes de RSE conformement aux normes d'exploitation, de conduite et de performance de l'entreprise et/ou de la marque. Aider a conseiller les employes ; Fournir de la retroaction pour aider les employes a ameliorer leur rendement et donner leur avis sur les evaluations du rendement. Mettre en oeuvre des competences de gestion non discriminatoires lors de l'embauche, de la formation, du conseil, du mentorat, de la motivation et de la separation des employes.

Controles de securite :

Aider le gerant de magasin a maintenir un environnement sur pour les employes et les clients et a proteger les actifs de l'entreprise tels que l'information, l'argent, les produits, l'equipement et les biens.

Signaler tous les incidents (blessure d'un employe ou d'un client, vol, dommages materiels, assainissement ou elimination des dechets inadequats, etc.) au gerant du magasin. Signale toute situation dans laquelle un comportement dangereux, illegal ou contraire a l'ethique se produit ou pourrait se produire.

Mesures administratives :

Preparer ou aider a la preparation de rapports periodiques sur les ventes, les produits et l'exploitation selon les directives du Gerant du magasin.

Assister a des reunions liees au travail (il peut etre necessaire de travailler a des heures irregulieres). Controle les marchandises, les penuries de liquidites et autres frais de vente. Aide a maintenir des niveaux de stock appropries et a effectuer des audits de quart. Effectuer des taches associees au changement de quart, telles que compter le tiroir-caisse et remplir les rapports de fin de quart et de changement de quart. Assure une presence reguliere et previsible sur place. Effectuer toutes les taches avec un minimum de supervision. Remplir les rapports quotidiens du magasin et d'autres taches assignees par le directeur du magasin

EXIGENCES DU POSTE :

Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent plus 6 mois a 1 an d'experience de travail dans le commerce de detail et la gestion, de preference Connaissance des principes de base des affaires et du service a la clientele, y compris la planification et l'organisation, la gestion des ressources et les competences en leadership. Capacite a communiquer de l'information et des idees de maniere claire et comprehensible. Capacite a traiter avec les clients, les problemes ou les evenements imprevus en utilisant les procedures standard. Capacite de travailler comme prevu, y compris d'arriver au travail a l'heure Capacite a utiliser avec precision une variete d'equipements, y compris des caisses enregistreuses ou des scanners ; des distributeurs de boissons chaudes ou froides, et d'autres machines ou outils. Capacite d'accomplir les taches essentielles ci-dessus. Capacite de travailler dans les conditions physiques et de travail decrites ci-dessous. Obligatoire d'avoir un permis de conduire valide et un moyen de transport fiable Capacite a travailler a l'oppose des quarts de travail du directeur de magasin Possibilite d'avoir une disponibilite ouverte

EXIGENCES PHYSIQUES :

Les exigences physiques decrites ici sont representatives de celles auxquelles un employe doit repondre pour executer avec succes les fonctions essentielles de ce travail. Des amenagements raisonnables peuvent etre faits pour permettre aux personnes handicapees d'accomplir les fonctions essentielles. L'inventaire de l'activite physique du poste comprend :

Capacite d'etre expose a des temperatures extremes froides ou chaudes, d'effectuer des travaux occasionnels dans une chambre froide et/ou un congelateur et a l'exterieur Capacite de soulever et/ou de transporter occasionnellement jusqu'a 30 livres du sol au plafond (c.-a-d. aider a stocker/maintenir les niveaux de stock) Capacite de soulever et/ou de transporter occasionnellement jusqu'a 50 livres du sol a la taille (c'est-a-dire pour reapprovisionner les sirops de fontaine). Capacite de saisir, d'atteindre et de manipuler des objets avec les mains pendant tout le quart de travail. (Ce travail manuel necessite une coordination oeil-main. Capacite de pousser/tirer avec les bras jusqu'a une force de 20 livres (c.-a-d. a l'aide d'un diable) Capable d'atteindre des objets au-dessus de la tete Capacite a se plier et a se tordre a la taille Capacite a communiquer oralement Capacite a utiliser une caisse enregistreuse et/ou un clavier d'ordinateur Capacite a se baisser, s'agenouiller, s'accroupir, se pencher, pousser et tirer Capacite a travailler seul Etre expose a des bruits occasionnels Capacite de se tenir debout et/ou de marcher pendant tout un quart de travail Peut necessiter de grimper sur une echelle pour entreposer et recuperer des materiaux ou placer et enlever des panneaux)

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Les caracteristiques de l'environnement de travail decrites ici sont representatives de celles qu'un employe rencontre dans l'exercice des fonctions essentielles de son emploi. Des amenagements raisonnables peuvent etre faits pour permettre aux personnes handicapees d'accomplir les fonctions essentielles. L'inventaire des conditions de travail du poste comprend :

Effectuer environ 95 % de tous les travaux a l'interieur, mais devra nettoyer les stationnements, les pompes a essence, sortir les ordures, etc. Exposition a des temperatures extremement froides lors d'un travail occasionnel dans une chambre froide et/ou un congelateur Exposition a des bruits occasionnels Travail avec un minimum de direction et de supervision periodique

RECONNAISSANCE DE LA DESCRIPTION DU POSTE

Cette description de poste indique la nature generale et le niveau de travail a effectuer dans ce poste et n'est pas destinee a contenir ou a etre interpretee comme un inventaire complet de toutes les taches, responsabilites, fonctions et qualifications requises pour le poste. Le titulaire peut etre appele a accomplir d'autres taches et sera evalue, en partie, sur l'execution des taches enumerees dans la presente description de travail. Comme pour tous les postes, les responsabilites et les devoirs de ce poste peuvent changer. La Societe se reserve le droit de reviser cette description de poste a tout moment, avec ou sans preavis. Cette description de poste ne constitue pas un contrat de travail et le titulaire ou l'entreprise peut mettre fin a l'emploi a tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans preavis.


Circle K est un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. La societe se conforme a l'Americans with Disabilities Act (l'ADA) et a toutes les lois nationales et locales sur le handicap. Les candidats handicapes peuvent avoir droit a un amenagement raisonnable en vertu des termes de l'ADA et de certaines lois nationales ou locales, a condition que cela n'impose pas de contrainte excessive a la societe. Veuillez informer le representant des ressources humaines de l'entreprise si vous avez besoin d'aide pour remplir des formulaires ou pour participer au processus de candidature.

Couche-Tard / Circle K

valorise la diversite et de l'inclusion et vise a creer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employes au succes de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage a respecter l'equite en matiere d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varie et representatif de nos clients et des communautes que l'on sert. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

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