Job Description

A propos de BonLook



BonLook offre une experience de vente novatrice et des produits qui ont du style, avec une qualite exceptionnelle. Depuis ses debuts, l'entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d'en faire un accessoire mode incontournable au rapport qualite-prix sans egal. Initialement lancee en ligne, l'entreprise compte 25 points de vente au Canada et plus de 350 employes. Aujourd'hui, BonLook se definit comme etant l'ultime destination pour une garde-robe de montures tendance, pensees et dessinees a Montreal.





Pourquoi BonLook?


Participer au succes d'une entreprise d'ici fondee par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire evoluer toute une industrie. Evoluer dans une compagnie dont les produits sont concus et dessines a Montreal dans un siege social situe au coeur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine. Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquees au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence. Participer a une culture axee sur la diversite et l'inclusion dans toutes les spheres de l'entreprise. Se developper professionnellement en ayant notamment acces a une formation sur l'optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs. Acceder a une remuneration globale competitive et un rabais employe genereux pour vous, votre famille et vos amis.




Mandat



L'assistant(e)-gerant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confie(e)s par le/la Gerant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les operations et les fonctions liees a l'exploitation de la boutique et veille au maintien de l'experience client. L'assistant(e)-gerant(e) participe a la formation, au developpement du personnel et cree un environnement propice a l'obtention des resultats.





Les principales responsabilites


Encourager le developpement du personnel a travers nos valeurs fondamentales Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l'equipe Gerer les performances de l'equipe grace a un coaching en continu Aider a recruter de maniere proactive des candidats qui correspondent a la culture et a la vision de l'entreprise Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en etablissant les normes en ce qui a trait a la connaissance des produits, a l'experience client et a l'image de marque Diriger, encadrer et fournir une retroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs cles de performance Enumerer, deleguer et gerer les responsabilites de l'equipe dans tous les secteurs de la boutique Soutenir le gerant de boutique dans la strategie globale de recrutement de la boutique et developper de la releve S'assurer que les normes sont appliquees de maniere coherente et utiliser les outils de l'entreprise pour offrir le meilleur service possible a nos clients S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et repondent aux exigences de leur poste. Etre responsable des strategies mensuelles et des operations Representer la marque BonLook : vehiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps Atteindre les objectifs de ventes de la boutique




Le profil recherche


1 a 2 ans d'experience dans un poste de gestion ou une experience pertinente Experience en service a la clientele et en vente Experience dans un commerce de detail (un atout) Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarte et concision Faire preuve de creativite autant dans l'approche client que dans la gestion de situations plus complexes Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'equipe Offrir un service a la clientele courtois et professionnel Faire preuve d'une bonne capacite d'adaptation et d'apprentissage rapide Capacite a travailler seul et en equipe Etre en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise Comprendre et interpreter les objectifs de ventes Capacite a encadrer activement une equipe Centre sur la resolution de problemes et les solutions Disponibilites flexibles (jours, soirs et fins de semaine)




Avantages


Poste permanent a temps plein. Doit etre disponible le jour, le soir et la fin de semaine Assurances collectives, incluant l'assurance medicale et dentaire, et RVER disponible pour les employes a temps plein; Les employes du secteur de la vente au detail recoivent une paire de lunettes gratuite et beneficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis Nous vous offrons une formation complete pour faire les bons choix pour nos clients




Depuis ses debuts, BonLook s'engage a faire une difference et favorise la diversite et l'inclusion. Nous croyons que la diversite au travail apporte aux employes la possibilite d'atteindre leur plein potentiel. BonLook encourage les personnes de tous genres et cultures a postuler sur nos roles. Nous offrons des chances egales d'emploi a tous.



Le masculin a ete utilise afin d'alleger ce texte



Chez le groupe FYihealth, nos valeurs fondamentales sont la diversite, l'equite, l'inclusion et l'opportunite. Nous acceptons les differences et nous nous engageons a favoriser une culture d'appartenance. Nous sommes fiers d'etre un employeur qui prone l'egalite des chances et nous sommes heureux de fournir des amenagements ou des ajustements, s'il y a necessite, a n'importe quelle etape du processus de recrutement. Qu'il s'agisse de temps de preparation supplementaire, de micro-pauses pendant les entretiens, de supports de communication accessibles ou d'aides technologiques, votre confort et votre reussite sont importantes pour nous. Si vous avez besoin d'amenagements ou d'ajustements, veuillez en informer votre recruteur. Toutes les informations relatives aux amenagements resteront confidentielles et ne seront utilisees que pour garantir l'accessibilite des candidats.



About BonLook



BonLook offers an innovative sales experience and stylish products with high quality. Since its inception, the company's goal has been to make prescription eyewear accessible and a must-have fashion accessory with unparalleled value. Initially launched online, the company has 35 stores in Canada and over 350 employees. Today, BonLook defines itself as the ultimate destination for a wardrobe of trendy frames, designed and created in Montreal.





Why BonLook ?


Participate in the success of a Canadian company founded by entrepreneurs who saw the potential to develop an entire industry. Evolve in a company whose products are conceived and designed in Montreal in a head office located in the heart of the Saint-Henri district on the banks of the Lachine Canal. Work in a company whose organizational values are applied daily: joy, excellence, innovation and transparency. Participate in a culture of diversity and inclusion in all areas of the company. Develop professionally by having access to training on optics via our internal platform and the coaching of our optician trainers. Access to a competitive total compensation package and a generous employee discount for you, your family and your friends.




Position



The Assistant Store Manager is responsible for all aspects of the business, as assigned by the Store Manager. They are accountable for supporting all store operations and functions and they are responsible for the customer experience. The Assistant Store Manager trains, develops and creates space for others to achieve results.





Responsibilities


Encourage people development through our core values Deliver continuous training to motivate the store team Manage team performance with ongoing coaching Help to proactively recruit people who are aligned with our culture and brand vision Demonstrate leadership on the sales floor by setting the standards around product knowledge, customer experience and brand image Lead, coach and provide timely feedback around sales plans and key performance indicators List, delegate and manage team responsibilities within all areas of the business Support the Store manager in the overall store recruitment strategy and and is responsible for developing our talent bench Ensure standards are consistently executed and utilize company tools to better serve the customer Ensure supervisors and stylists clearly understand and meet expectations Be accountable for the monthly strategies and the operations Represent the BonLook brand: reflect company values and brand image at all times Meet store sales goals

Qualifications


1-2 years of experience in a management or relevant experience Customer service and sales experience Experience in retail business (an asset) Excellent communication skills Demonstrates a creative approach towards customers, management and complex situations Demonstrates leadership and is a team player Offers courteous and professional customer service Ability to adapt and learn quickly Ability to work alone and within a team Ability to prioritize emergencies in daily runnings of the business Ability to understand sales targets Ability to actively coach a team Focused on problem solving and solution Flexible availability (days, evenings and weekends)




Working conditions


Permanent full-time position Must be available days, evenings and weekends Group insurance, including medical and dental insurance, and VRSP available to all full-time employees Retail employees receive one complimentary pair of glasses, and corporate discount on glasses for future purchase and for their family and friends. We offer a full training to help you make the best choices for our customers

Since its inception, BonLook has been committed to making a difference and promoting diversity and inclusion. We believe that diversity in the workplace empowers employees to reach their full potential. BonLook encourages people of all genders and cultures to apply for our roles. We provide equal employment opportunities for everyone.



At FYihealth group, our core values are Diversity, Equity, Inclusion and Opportunity. We embrace differences and are committed to fostering a culture of belonging. We are proud to be an equal opportunity employer and are happy to provide accommodations or adjustments, should they be required, at any point in the application process. Whether it's extra preparation time, micro breaks during interviews, accessible communication supports, or technology aids, your comfort and success are important to us. If you require any accommodations or adjustments, please let your recruiter know. All accommodation information will be kept confidential and used solely to ensure an accessible candidate experience.