Job Description

Description du poste

Resume general du poste :

Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appele.e.s gestionnaires de rayon. Vous etes responsable de soutenir les objectifs lies au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en etablissant un plan visant a offrir la meilleure experience a la clientele dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure equipe et soutiendra son developpement. Il.elle travaillera egalement a la planification de la succession, au developpement des talents et a la gestion structuree des performances de l'equipe en fonction des resultats, des valeurs et du leadership. Le.la gestionnaire de rayon travaillera conformement aux exigences legales et aux normes, politiques et procedures de H&M afin de repondre aux attentes de la clientele et des collegues.


Ce poste est place sous la responsabilite du.de la gerant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilite directe : superviseur.e de rayon, associe.e aux ventes


Votre quotidien*

Chiffre d'affaires et profits

Analyser et suivre regulierement les indicateurs cles de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. a la presentation visuelle. Veiller a ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. a la presentation visuelle en veillant a ce que les heures de travail et les effectifs necessaires a une execution reussie soient garantis. En collaboration avec l'equipe de gestion du magasin, s'assurer que les activites du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectees par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activites commerciales (demenagement, soldes, evenements, etc.) et fournir un excellent service a la clientele, tout en respectant le budget commercial des heures allouees. Planifier et prioriser avec votre equipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en oeuvre du Guide commercial. Veiller a ce que les normes H&M en matiere de service a la clientele soient toujours respectees par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple. Participer activement a l'execution des routines operationnelles et des taches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vetements, les reductions, les deplacements de rayon et les changements de prix. Prevenir activement les pertes et veiller a ce que le rayon suive les directives de securite appropriees. Fournir des informations au.a la gerant.e du magasin et aux equipes regionales sur les allocations et les reapprovisionnements afin de garantir les quantites de vetements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gerant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunites potentiels lies au paysage concurrentiel

Personnel et equipes

Gerer l'equipe chargee du recrutement, de la formation, du developpement et de la planification des successions conformement aux pratiques d'excellence de H&M. Evaluer et gerer les performances des membres de l'equipe du rayon ; fournir une retroaction reguliere, mettre en oeuvre des dialogues, des plans de developpement et des suivis, et prendre des mesures pour ameliorer les performances et soutenir le developpement des membres de l'equipe. Communiquer clairement a l'equipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de reunions quotidiennes " Derriere les coutures " et en participant aux reunions hebdomadaires de leadership. Veiller a ce que les questions de sante et de securite, les questions juridiques et les questions de securite soient traitees conformement aux normes de H&M et aux lois locales, afin de garantir a tout moment la securite des employe.e.s et de la clientele. S'acquitter des responsabilites de supervision conformement aux politiques de H&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de conges, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de decisions relatives a l'emploi. Etre capable d'assumer la responsabilite complete du magasin en l'absence du.de la gerant.e du magasin. Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la retroaction dans notre travail quotidien et encourager votre equipe a faire de meme.

Qualifications

Qui etes-vous

Personnalite ouverte, positive, creative et disposee a apprendre en cours d'emploi ! Vous possedez une passion pour le service a la clientele et aimez aider les gens a definir leur style. Vous etes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possede le sens du detail. Une experience professionnelle transferable de 1 a 2 ans est bienvenue. Vous avez la capacite de soulever jusqu'a 20 livres. Vous etes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives. Vous pouvez rester debout pendant de longues periodes, vous pencher, vous etirer, faire des mouvements repetitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vetements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance. Vous devez etre capable de monter sur une echelle et d'utiliser un escabeau. Etre disponible, y compris les soirs et les week-ends Des competences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de donnees, sont necessaires. Vous devrez peut-etre devoir voyager afin d'apporter votre soutien a d'autres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique, axe sur le travail d'equipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables. Des perspectives de croissance et de developpement infinies. Habillez-vous selon votre personnalite. Nous vous encourageons a vous habiller selon votre personnalite, toute la journee, tous les jours. Avons-nous mentionne notre rabais offert aux employe.e.s chez H&M, &Other Stories et COS ?

Informations complementaires

Cette offre d'emploi met en evidence les responsabilites et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des taches et des responsabilites supplementaires soient attribuees a ce poste, a la discretion de l'entreprise.

Avantages :

Nous offrons a toutes les personnes employees par le groupe H&M des avantages interessants et de nombreuses possibilites de developpement dans le monde entier. Tout le personnel recoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre remise offerte au personnel, nos employe.e.s sont inscrit.e.s a notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus d'informations sur notre programme d'incitation H&M ici.


En plus de nos avantages a l'echelle mondiale, tous nos marches locaux offrent des avantages competitifs differents. Veuillez noter qu'ils peuvent varier selon le type d'emploi et le pays.


Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture medicale, une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme d'aide aux employes - des vacances, un programme de bien-etre - REER.

Inclusion et diversite :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M, nous sommes determines a creer et a maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifies et equitables dans l'ensemble de notre organisation. Nos equipes doivent etre composees d'une variete de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, leurs experiences et leurs idees. La diversite de la main-d'oeuvre a un impact positif sur la maniere dont nous relevons les defis, sur ce que nous considerons comme possible et sur la maniere dont nous choisissons d'entretenir des relations avec nos collegues et la clientele dans le monde entier. Ainsi, toutes les dimensions de la diversite sont prises en compte dans notre processus de recrutement.


Nous nous efforcons de mettre en place un processus juste et equitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre d'accompagnement a votre candidature, car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement generer des prejuges involontaires.

Informations sur l'entreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode, collaborations uniques avec des designers, en passant par les essentiels d'une garde-robe a un prix abordable. Notre idee commerciale est la mode et la qualite au meilleur prix et de maniere durable. Pour en savoir plus sur H&M.