Job Description

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Air France KLM est \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un(e) Assistant(e) commercial(e) pour pourvoir un poste permanent \xc3\xa0 temps plein au centre-ville de Montr\xc3\xa9al. Ce poste permet le t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail.

OBJECTIF G\xc3\x89N\xc3\x89RAL

L\'assistant(e) commercial(e) d\xc3\xa9tient une description hybride. Il/elle sera charg\xc3\xa9(e) d\'apporter un soutien administratif au directeur g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral du Canada et \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe gestion du Canada et sera \xc3\xa9galement charg\xc3\xa9(e) de soutenir l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe commerciale. Le/la titulaire accompagnera le directeur g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral et son \xc3\xa9quipe de gestion sur 40% de ses activit\xc3\xa9s et prendra charge du soutien pour l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe commerciale sur 60% de ses activit\xc3\xa9s.

L\xe2\x80\x99assistant(e) commercial(e) se rapporte hi\xc3\xa9rarchiquement au directeur g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral du Canada.

De fa\xc3\xa7on plus pr\xc3\xa9cise, le titulaire sera responsable de :

Assistance pour l\xe2\x80\x99organisation de d\xc3\xa9placements

• Prendre en charge l\'organisation des voyages de l\'\xc3\xa9quipe de gestion.
• S\'occuper des demandes de mission (voyages pour affaires) des employ\xc3\xa9s du territoire de l\xe2\x80\x99Am\xc3\xa9rique du Nord (NAM) sur des transporteurs canadiens.
• Traiter les demandes de surclassement et d\'acc\xc3\xa8s aux salons (y compris le processus d\'approbation appropri\xc3\xa9 et la communication aux \xc3\xa9quipes des escales).
• Prendre connaissance des demandes urgentes des passagers VIP.

Administration

• G\xc3\xa9rer de fa\xc3\xa7on efficace l\'administration du bureau en collaboration avec le directeur g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral
• Accueillir et accompagner les visiteurs au bureau.

\xc3\x89v\xc3\xa9nements corporatifs

• Participer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99organisation des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements corporatifs, en collaboration avec la responsable de la communication.

Relations avec les clients

• Traiter les plaintes escalad\xc3\xa9es et adress\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe de gestion et assurer la coordination avec le service \xc2\xab Relations clients \xc2\xbb.

Soutien commercial

• Soutenir la responsable du d\xc3\xa9veloppement commercial en pr\xc3\xa9parant le contenu des bulletins d\'information destin\xc3\xa9s aux clients commerciaux et aux entreprises.
• Accompagner l\'\xc3\xa9quipe commerciale dans l\'organisation et la logistique d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements, notamment, en envoyant des invitations, en g\xc3\xa9rant les RSVP, en commandant de la nourriture et des boissons.
• Pr\xc3\xa9parer des documents de pr\xc3\xa9sentation pour les mises \xc3\xa0 jour de produits.
• Traduction de documents marketing du fran\xc3\xa7ais vers l\'anglais ou de l\'anglais vers le fran\xc3\xa7ais.
• Fournir du mat\xc3\xa9riel publicitaire pour les m\xc3\xa9dias commerciaux.
• En collaboration avec le responsable du d\xc3\xa9veloppement commercial, soutenir l\'\xc3\xa9quipe de vente dans ses demandes.
• Traiter les commandes d\'articles promotionnels ou les demandes de cadeaux.

EXIGENCES

• Solides comp\xc3\xa9tences interpersonnelles.
• Esprit dynamique et positif.
• Capacit\xc3\xa9 d\'adaptation.
• Fran\xc3\xa7ais et anglais parl\xc3\xa9s et \xc3\xa9crits niveau avanc\xc3\xa9.
• Capacit\xc3\xa9 d\'adaptation.
• Planification et organisation efficaces.
• Habilet\xc3\xa9s reconnues en communication.
• Agent de liaison pour favoriser un climat de confiance
• La connaissance des syst\xc3\xa8mes de r\xc3\xa9servation et de billetterie est un atout.

Si vous pensez r\xc3\xa9pondre aux exigences et souhaitez \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9(e) comme candidat(e) pour ce poste, veuillez soumettre un CV \xc3\xa0 jour, en copiant votre gestionnaire actuel(le), d\'ici le 24 juillet 2023.

Air France KLM adh\xc3\xa8re aux principes d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99emploi et s\'engage pour un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et valorise l\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9, le multiculturalisme, l\'inclusion, l\'innovation et le d\xc3\xa9veloppement durable.

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