Job Description

Gestion financi\xc3\xa8re Jascott Inc. est un cabinet comptable et fiscal \xc3\xa0 service complet situ\xc3\xa9 au Qu\xc3\xa9bec. Depuis notre fondation, nous avons b\xc3\xa2ti une entreprise qui se sp\xc3\xa9cialise dans l\'aide \xc3\xa0 nos clients pour r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes qu\'ils peuvent avoir. Notre mission et notre objectif sont de fournir des produits et des services abordables qui soulagent le propri\xc3\xa9taire ou le gestionnaire d\'une petite ou moyenne entreprise du casse-t\xc3\xaate que repr\xc3\xa9sentent les aspects financiers de leur entreprise.
Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) avec un fort esprit de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, fiable, travailleur(se) et attentionn\xc3\xa9(e) pour compl\xc3\xa9ter notre \xc3\xa9quipe de soins virtuels en pleine croissance ! Vous travaillerez \xc3\xa0 distance pour soutenir nos op\xc3\xa9rations en fournissant une assistance par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, par courriel et en supervisant et en g\xc3\xa9rant les fonctions quotidiennes de notre d\xc3\xa9partement des op\xc3\xa9rations de d\xc3\xa9p\xc3\xb4t aupr\xc3\xa8s de nos clients existants et potentiels.

T\xc3\xa2ches essentielles :

- Effectuer des t\xc3\xa2ches administratives g\xc3\xa9n\xc3\xa9rales (par exemple, courrier \xc3\xa9lectronique, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, etc.).
- Traiter les contacts entrants et sortants de mani\xc3\xa8re courtoise, opportune et professionnelle.
- \xc3\x89couter les clients, comprendre leurs besoins et r\xc3\xa9soudre leurs probl\xc3\xa8mes.
- Enregistrer et modifier les informations relatives aux clients dans la base de donn\xc3\xa9es.
- Documenter et traiter avec pr\xc3\xa9cision les r\xc3\xa9clamations des clients dans les syst\xc3\xa8mes appropri\xc3\xa9s.
- Superviser les services et les op\xc3\xa9rations de d\xc3\xa9p\xc3\xb4t li\xc3\xa9s aux consommateurs et aux entreprises, y compris les comptes sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9s tels que les comptes fiduciaires, successoraux, IRS et d\'\xc3\xa9pargne-sant\xc3\xa9.
- Assister le directeur financier dans la coordination et la supervision du traitement des paiements directs, du traitement des ch\xc3\xa8ques (share draft), des inclearings, des cartes de d\xc3\xa9bit et de tous les produits de commerce \xc3\xa9lectronique tels que : Internet Banking, Mobile Banking (comptes commerciaux et de d\xc3\xa9tail), Positive Pay, Instant Issue, Bill Pay, paiements de personne \xc3\xa0 personne et services de tr\xc3\xa9sorerie.
- Op\xc3\xa9rations de gestion de tr\xc3\xa9sorerie, paiements \xc3\xa9lectroniques, traitement des effets et canaux num\xc3\xa9riques.
- D\xc3\xa9finir des attentes claires et coh\xc3\xa9rentes en mati\xc3\xa8re de performances et fournir un retour d\'information clair et exploitable.
- Assurer une prestation de services coh\xc3\xa9rente, pr\xc3\xa9cise et opportune aux membres et aux partenaires de la ligne d\'activit\xc3\xa9.
- Respecter les lois et r\xc3\xa9glementations bancaires telles que d\xc3\xa9finies dans les politiques et proc\xc3\xa9dures de l\'entreprise en rapport avec le poste.
- Participer \xc3\xa0 la mise \xc3\xa0 jour des rapports de paiement quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour les donn\xc3\xa9es financi\xc3\xa8res, les transactions et d\'autres donn\xc3\xa9es statistiques.

Qualit\xc3\xa9s requises :

- Doit \xc3\xaatre \xc3\xa2g\xc3\xa9 de plus de 18 ans
- Dipl\xc3\xb4me de fin d\'\xc3\xa9tudes secondaires/dipl\xc3\xb4me de fin d\'\xc3\xa9tudes est indispensable
- Exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable dans l\'administration de bureau ou dans d\'autres domaines connexes
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des priorit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 la fois.
- Excellentes aptitudes \xc3\xa0 la communication \xc3\xa9crite et orale
- Grand souci du d\xc3\xa9tail
- Solides comp\xc3\xa9tences organisationnelles

Avantages :

- Couverture m\xc3\xa9dicale et de sant\xc3\xa9 \xc3\xa9tendue comprenant les soins m\xc3\xa9dicaux, dentaires et de la vue.
- Possibilit\xc3\xa9s d\'\xc3\xa9volution de carri\xc3\xa8re.
- Possibilit\xc3\xa9 de travail \xc3\xa0 domicile
- Remboursement des frais de scolarit\xc3\xa9.
- Vacances pay\xc3\xa9es et cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux.

Nous offrons un salaire comp\xc3\xa9titif, des avantages sociaux g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux et un environnement de travail d\xc3\xa9contract\xc3\xa9. Ce poste est \xc3\xa0 temps plein, du lundi au vendredi, de 9h \xc3\xa0 17h.

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Jascott Financial Management Inc.