Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vetements performants pour le yoga, la course a pied, l'entrainement et d'autres activites sportives. En etablissant des standards eleves en matiere de tissus techniques et de design fonctionnel, nous creons des produits et des experiences qui aident les gens a bouger, a croitre, a tisser des liens et a se sentir bien. Nous devons notre succes a nos produits innovants, a l'importance que nous accordons a nos magasins, a notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous etablissons dans chaque communaute ou nous nous trouvons. En tant qu'entreprise, nous nous efforcons de creer un changement positif pour construire un avenir sain et prospere. Cela consiste notamment a creer un environnement equitable, inclusif et axe sur la croissance de nos employes.
Resume du poste
Le gerant adjoint responsable du fonctionnement joue un role primordial dans l'equipe de gestion du magasin : il s'assure que les activites a notre magasin de vente au detail se deroulent sans probleme et qu'elles obtiennent du succes. Le gerant adjoint responsable du fonctionnement gere les aspects facilitant l'activite commerciale (notamment l'aspect financier, les etats des resultats, le budget, les depenses et les caisses). De plus, il s'assure que les stocks, les fournitures, les relations avec les fournisseurs, la technologie et les installations sont maintenus et optimises. Il doit mettre sur papier l'horaire hebdomadaire du magasin et effectuer des taches administratives liees au personnel (notamment la preparation des fiches de paie et d'autres documents). Le gerant adjoint responsable du fonctionnement execute aussi les projets et les initiatives de fonctionnement relevant de l'entreprise a l'echelle du magasin.
Principales responsabilites liees au poste
Activites, produits et strategies
Concretiser la vision du gerant de magasin concernant le fonctionnement du magasin et la transmettre en cascade aux membres de l'equipe.
Planifier et preparer les horaires hebdomadaires des membres de l'equipe en fonction des besoins en main-d'oeuvre, de la disponibilite et des contraintes budgetaires.
Se deplacer de maniere dynamique dans le magasin pour evaluer les besoins de l'entreprise, de l'equipe et des invites et y repondre.
Effectuer des examens, faire des suivis et collaborer avec le gerant de magasin pour gerer le budget et les autres donnees et mesures commerciales (p. ex., les etats des resultats, les depenses) et fournir des informations sur les processus de planification (p. ex., la revision trimestrielle des affaires du magasin et la planification des ventes).
Fournir un encadrement de la surface de vente aux membres de l'equipe, notamment en planifiant la presence sur le plancher pour la vente au detail et en prenant des decisions pour maintenir l'efficacite et l'efficience des operations de la surface de vente.
Contribuer a la gestion par l'ecoulement des stocks en assurant l'exactitude de l'inventaire et en coordonnant les heures de la main-d'oeuvre pour une reception efficace des livraisons de produits.
Executer les directives, les projets et les initiatives de fonctionnement a l'echelle de l'entreprise (p. ex., depuis le SSC; centre d'assistance aux magasins).
Comprendre les politiques et procedures de securite du personnel et y adherer afin de maintenir un environnement de travail securitaire.
Effectuer le travail conformement aux politiques, procedures et lois ou reglements applicables.
Leadership et personnel
Creer et favoriser un environnement d'equipe respectueux et inclusif en accueillant et en celebrant les differences afin de garantir une experience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l'equipe.
Effectuer les demarches administratives necessaires au soutien des membres de l'equipe, notamment en remplissant les fiches de paie, en approuvant les demandes de vacances et de conges, en approuvant les permutations de quart de travail et toute autre documentation conformement aux politiques et aux procedures.
Informer les gestionnaires de personnel des besoins lies a la croissance de l'equipe et projetes afin de favoriser la consolidation d'une equipe forte et diversifiee en fonction des tendances d'exploitation et des resultats.
Etablir des relations soutenantes et productives avec les membres de l'equipe, en mettant l'accent sur le developpement personnel et professionnel.
Experience-invite et communication
Favoriser une experience-invite harmonieuse du debut a la fin en surveillant l'integration des programmes omnicanaux (p. ex., la surveillance des transactions avec les invites en magasin, l'achat en ligne et le ramassage en magasin, les ventes par telephone et l'expedition a partir du magasin).
Collaborer avec les membres de l'equipe afin de garantir une experience-invite optimale qui valorise le temps des invites et favorise le fonctionnement du magasin.
Repondre aux retroactions des invites et regler les problemes, y compris les procedures d'escalade des invites et les requetes urgentes, afin de les aider a obtenir satisfaction .
Responsabilite en matiere de budget
Assumer la responsabilite des aspects delegues du budget controlable et des heures de la main-d'oeuvre.
Gestion du personnel
Assumer la responsabilite indirecte de la gestion d'un sous-groupe d'employes du magasin selon les directives du gerant de magasin.
Nos besoins
Inclusion et diversite : Cree/soutient un environnement inclusif qui valorise/celebre les differences.
Integrite: Se comporte de maniere honnete, equitable et ethique.
Adaptabilite/Agilite : Sait gerer l'incertitude et l'ambiguite et peut changer de priorites dans un environnement en evolution rapide; se remet rapidement des echecs.
Leadership : A la capacite et le desir de diriger et d'inspirer les autres; motive, responsabilise, developpe et dirige les personnes dans leur travail.
Collaboration et travail d'equipe : Travaille de maniere productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche des connexions, des partenariats et des points de vue divers.
Prise de decisions/resolution de problemes : Determine les occasions d'amelioration; evalue les solutions de rechange et prend des decisions judicieuses en temps opportun.
Pensee strategique : Reflechit aux repercussions a long terme des decisions; etablit un plan et prend des decisions qui respectent la strategie, la vision et les valeurs de l'entreprise.
Sens des affaires : Peut comprendre et prendre en charge rapidement l'information commerciale (p. ex., etats des resultats, budgets et previsions de vente, strategies et approches de vente au detail)
Communication interactive : Transmet l'information efficacement et comprend l'information partagee tout en interagissant avec d'autres personnes.
Exigences du poste
Admissibilite
Doit etre legalement autorise a travailler dans le pays dans lequel le magasin est situe.
Doit avoir la capacite de se rendre au magasin assigne en utilisant des moyens de transport fiables.
Horaire et disponibilite
Accepte de travailler selon un horaire variable pouvant inclure l'aube, le matin, l'apres-midi, le soir, la nuit ou toute la nuit ainsi que les fins de semaine et les jours feries.
Experience
1 an d'experience en gestion des activites de l'entreprise et d'administration, y compris de l'experience en planification d'horaires et en gestion d'heures de travail prevues et en gestion de projets ou de processus.
Atouts pour l'emploi (c.-a-d., souhaitable, mais pas obligatoire)
Education : Diplome d'etudes secondaires, formation generale, ou equivalent
Education : Diplome de premier cycle ou l'equivalent
Experience : 1 an d'experience dans le domaine de la vente au detail ou de la gestion des ventes
Contexte professionnel (p. ex., environnement, interactions, physique)
Le titulaire travaille dans un environnement avec des lumieres vives et de la musique forte.
Le titulaire travaille en equipe et aussi de maniere autonome.
Le titulaire peut avoir a gerer des conflits ou a assurer la mediation en cas de problemes entre des personnes ou a desamorcer des problemes avec des invites.
Le titulaire travaille a des initiatives pour rencontrer des personnes inconnues/de nouvelles personnes et pour renforcer des partenariats existants avec les communautes.
Le titulaire travaille parfois sur un ordinateur ou d'autres appareils techniques, notamment pour rencontrer d'autres personnes en mode virtuel.
Le titulaire se deplace dans le magasin pendant la majeure partie de son quart de travail pour aider des invites et accomplir des taches. Mais il peut aussi avoir a rester assis pendant de longues periodes de temps (c.-a-d. plus d'une heure).
Le titulaire peut avoir a deplacer des boites pesant jusqu'a 13,6 kg (30 lb).
Remuneration et avantages sociaux
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