CGI est a la recherche d'un Architecte de solution ServiceNow afin de concevoir, mettre en oeuvre et gerer des solutions sur la plateforme ServiceNow. La personne ideale possede une solide expertise en developpement, ainsi qu'une connaissance avancee des pratiques ITSM.
Responsabilites principales
. Concevoir des solutions repondant aux besoins d'affaires, principalement dans les pratiques ITSM, en respectant les meilleures pratiques et les standards architecturaux de l'organisation.
. Collaborer avec les equipes de developpement et fournir une vision technique, des conseils et un leadership permettant d'implanter des solutions efficaces et exactes.
. Rediger et maintenir la documentation technique associee aux solutions et aux configurations.
. Diriger des projets lies a la conception de solutions ServiceNow, en s'assurant du respect des echeanciers et des budgets.
. Travailler avec divers intervenants pour comprendre les exigences, assurer le suivi des besoins et faciliter la conception et l'implantation des solutions.
. Assurer l'amelioration continue de la plateforme : mises a niveau, optimisation, ajout de fonctionnalites.
. Former et soutenir les equipes et les parties prenantes dans l'utilisation de la plateforme et des solutions mises en place.
Exigences
. Minimum de 8 ans d'experience dans le domaine des technologies de l'information.
. Minimum de 5 ans d'experience a titre de conseiller en architecture infonuagique, que ce soit de solutions, d'integration ou fonctionnel.
. Minimum de 3 ans d'experience dans des projets utilisant ServiceNow.
. Diplome universitaire en technologies de l'information, informatique, mathematiques appliquees, genie, ou administration des affaires avec specialisation en systemes d'information organisationnels (SIO).
Competences recherchees
. Excellente comprehension de ServiceNow et de ses modules principaux.
. Maitrise des domaines ITSM, ITAM, HAM et SAM (questions d'entrevue centrees sur ces sujets).
. Aisance avec la CMDB, ses relations, ses bonnes pratiques, ainsi que les fonctionnalites ITSM.
. Solides competences en analyse, architecture, integration et conception de solutions.
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